僅9%員工想晉升!企業如何補救主管荒 - 職場

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By Connor
at 2019-10-07T12:46

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https://technews.tw/2019/10/07/how-do-companies-find-leadership-positions/


你能想像,在如今的職場上,居然只有 9% 員工渴望升遷為主管嗎?

這是波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)在 9 月發表的最新調查結果。
這份報告,一共訪問了 5,000 名分別來自法國、英國、德國、美國、中國等 5 個國家的
職場工作者,其中僅有 9% 期待在未來 5 年到 10 年晉升為管理職。

事實上,這股「反升遷」趨勢,早已在全球各地悄悄崛起。從暴紅日劇《我要準時下班》
中的金句:「我不打算比現在更努力,享受生活比升遷更重要!」到《哈佛商業評論》、
《快公司》(Fast Company)等外媒日益頻繁的討論相關議題,都可見其嚴重性,台灣也
不例外。換言之,表現優秀等於獲得晉升、鼓勵員工從基層一路爬上管理職的傳統線性職
場公式,已經出現了新的可能。

為何大家都不想當主管了?

攤開 BCG 調查,高達 81% 的現任主管們認為,這個職位比前幾年更困難。不僅壓力更大
、工作量更重、公司能給予的支持更少,個人動力也正在消退。另外,更有 66% 現任主
管相信,自己的工作職責將在 5 年內發生劇烈變化;37% 主管甚至認為管理職將消失!

寧做專業職,不想出一張嘴
如此悲觀的態度,背後有兩個主因:

科技正大幅影響各大產業,不僅讓企業本身面臨新挑戰,過去占據主管大量工時的監督進
度、發號施令等工作,也很可能直接被 AI 技術或平台系統取代。
職場氣氛的改變,不少年輕員工都將主管定位為「光出一張嘴」的角色,比起指揮他人,
他們寧願持續提升專業技術,做好份內工作,才更有餘裕過好自己的生活。
《快公司》曾刊登過一則讀者詢問「如何拒絕老闆幫我升遷?」的投書,就清楚展現出這
樣的態度:「我真的不想當主管,他們似乎都承受著巨大的壓力。我喜歡現在的工作內容
,不想犧牲掉自己的幸福,以及和家人相處的時間,就為了獲得更多薪水和更多責任……


無論你是否認同這樣的取捨,但這項趨勢不僅已經成形,且隨之而來的下一個危機,就是
各大企業在 5 到 10 年後極可能面臨的「管理人才荒」。

當現任主管們日漸疲乏無力,下一代的優秀員工又無意接棒,究竟該怎麼做才能補救?

就個人面來看,多數現任主管想採取的做法是「培養新的技術能力或工作方式」,也就是
多充實自己,例如繼續進修技術或管理課程等,但其實,這批人根本分身乏術。BCG 報告
指出,主管們超過三分之一的工時,都用在撰寫報告或跨部門協調上,想額外提升自己,
唯有等到下班後。因此,企業如何彈性調整制度留才,才是關鍵。

解方一:切割主管角色
近年崛起的敏捷式管理(Agile),是不少企業用來分攤主管壓力的方法。它的第一步,
就是將主管職內含的 3 種角色功能切割出來,分給 3 個不同的人──「產品負責人」主
理產品,負責制定所有產品的願景、進度、產出排序和業務;「分部領導」為團隊中每個
人的職涯發展做出定義跟指導方針;「敏捷教練」則扮演提振士氣的啦啦隊,確保團隊的
目標一致,也充當成員們的潤滑劑。3 種角色可彼此互補。

但是,對為數眾多的員工們而言,企業更重要的當務之急,是認清「基層→小主管→大主
管」再也不是一條固定往前的直線,中間可能會出現不少岔路,更仰賴新制度的建立。

例如,企業可重新制定職涯發展地圖。如 Uniqlo 母公司迅銷集團,即在徵才頁面上清楚
列出不同部門、工作內容與職級的平均年薪及升遷路徑,讓新人對升遷方向一目瞭然,彼
此也有討論基準。

解方二:讓員工指導同輩
此外,企業可提供管理職以外的「專家職」,供想深耕專業技術、又沒興趣帶人的員工晉
升,例如空中巴士(Airbus),就有明星數據分析師等高階職位。

又例如,不少歐洲企業也開始實施「朋輩輔導」(Peer Coaching)制度。這原本多被應
用於學生心理輔導;執行於企業內,是在不同層級員工中,挑選擁有適當特質與助人意願
者接受培訓,為同輩們的職涯和學習曲線提供諮詢。畢竟相較於主管,多數人往往更願意
與同輩交心,討論工作上碰到的難題。如 BCG 報告透露,歐洲某醫療保健公司就固定撥
出 20% 時間,讓員工接受外部培訓或被同輩培訓。

「調查顯示,主管們正在辛苦掙扎,傳統的晉升管理制度也不可能再持續」,BCG 董事總
經理兼合夥人布柏笙(Vinciane Beauchene)直言。無論企業或個人,都得盡快找出解決
之道。

(作者:蔡茹涵;本文由《商業周刊》授權轉載;首圖來源:pixabay)


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All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2019-10-10T00:24
一定沒有台灣…大多數主管都動嘴不動腦…
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-12T10:56
上面一堆老廢物死不退 怎麼不去調查一下這種現象
Callum avatar
By Callum
at 2019-10-13T14:33
淦古啦 99%員工都想加薪加假 選我正解
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By Enid
at 2019-10-17T22:48
薪資+5000 轉責任制 各種加班 KPI 頭殼壞了
Mia avatar
By Mia
at 2019-10-19T23:33
很多好嗎 光是可以把垃圾工作推給討厭的部屬就值了
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-10-22T08:36
想加薪加假,不等於想當主管啊
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-10-23T15:43
《我要準時下班》根本沒爆紅 當初拍時就覺得很無聊
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-10-24T12:22
主管根本爽缺 0技術 靠關係空降一堆肥貓
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-10-25T01:38
樓上的說法是後台夠硬才能光出張嘴,高層不罩你還指責
的話真的不會要升
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-10-29T13:39
看留言就瞭解為何一堆人不想當主管
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-11-01T11:13
難怪台灣有這麼多精神病妄想他是主管 原來是0技術
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-11-04T02:54
之前業績大幅下跌,因為主管1是老闆很中意的人,所以老
闆自己會幫他找藉口,還調職升官。之後換了2接手,雖然
業績沒救回來但也止跌了,結果卻被幹到飛天。主管真的不
一定比較爽....
Isla avatar
By Isla
at 2019-11-09T02:36
當主管就是要會拍馬屁啊 不然多個幾千 責任制誰要做
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-11-11T07:57
我原本以為只有台灣這樣
Mason avatar
By Mason
at 2019-11-12T01:02
全世界都一樣啦,國外諷刺主管的點和台灣比也沒有太大差異
,單純因為台灣人熟悉的都是國際化大企業,所以覺得外商都
跟這些大企業一樣而已...
Mia avatar
By Mia
at 2019-11-12T04:47
專業化管理以後,主管經常就是當老闆的替身,有功吃點
甜頭,有過拿你殺頭,例如我國的行政院長
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-11-15T16:17
20-35歲的人可能不認同 但35-45就很有感覺了 真的不想當
主管 因為對工作真的沒有興趣我只是想賺一點錢
Gary avatar
By Gary
at 2019-11-16T17:18
若沒更大主管挺,只會變夾心餅乾
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-11-21T16:56
每個都說主管廢物、然後不想晉升寧願給廢物管,然後沒有想
Una avatar
By Una
at 2019-11-25T02:45
過自己既然年紀偏大了、努力一點可以多讓幾個年輕人不用受
Andy avatar
By Andy
at 2019-11-28T18:16
廢物主管的氣....沒有,還是每天跟年輕抱怨廢物主管。
William avatar
By William
at 2019-11-29T10:26
小主管就算了 基層耍廢你也管不動 把人趕跑還要自己做
又要被上面盯 根本屎缺
William avatar
By William
at 2019-11-29T23:52
當主管真的很無聊又沒有成就感 我也覺得當專業職比較開心
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-12-02T06:37
狗腿拍馬屁不是人人做得來的,有人自然而然習慣成自然
,也有些人只是當跳板,時機到跳槽更好的,沒想長相廝
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-12-03T12:48
怎麼有人愛拿不同地方的數據亂比較 講的頭頭是道 其實
根本沒邏輯
Annie avatar
By Annie
at 2019-12-06T13:13
廢話 沒更大的大腿撐腰 誰想要背鍋
Quanna avatar
By Quanna
at 2019-12-09T00:03
只是因為升主管加給的錢不足以補償多出來的壓力吧
Callum avatar
By Callum
at 2019-12-09T07:16
一堆公司升一級一個月多三千擔一堆責任的 誰要做
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-12-10T07:21
當主管很煩,也沒多幾塊錢
Freda avatar
By Freda
at 2019-12-11T14:45
平均一天多1-2百 .....XDDD
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-12-13T11:30
主管根本夾心餅乾,又沒獎懲實權,不能真的資遣擺爛員工
,也不能幫盡責員工加薪,只有建議權能幹嘛
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-12-16T17:39
一定是報酬福利不成正比
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-12-21T13:21
我要準時下班的主角就是主管
這作者在寫啥

離職心得~

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2019-10-07T00:26
離職心得   畢業前沒打過什麼工,只有高中時做過學校圖書館的工讀而已,大學畢業後才開始正 式工作,到目前為止,也算是工作六七年,陸續換過幾份工作,來分享一下每份工作的離 職原因及心得。 第一份工作 公司產業/規模:會計師事務所/30-40人 薪資結構:22.5k(1年)/23.5k(2年)/25k(3年) ...

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By Mary
at 2019-10-06T22:11
之前2016/3-2016/6沒工作 最近收到通知,要補繳當時的勞保,健保費用 總共快6千,請問為什麼沒工作還要繳? - ...