全球商務公司的福利＆制度如何？ - 加班

※ 引述《shandi1004 (牛奶想找奶瓶。。。)》之銘言：
: 全球商務是快遞公司
: 我想請問客服接單人員的福利與制度
: 因為面試的時候講的似乎福利很好
: 還想請問大約每個月薪水跟年終約多少
: 薪水包含接單獎金...
: 面試是說努力一點可以到三萬左右
: 也說年終在金融海嘯的時候也發的不少
: 還說保證不用加班...
: 想請問詳情如何
: 小妹謝謝大家~


以前做過物流業的內勤 性質跟這間很像 但不是這間

提供一些個人觀點

首先 薪水的部份我不敢肯定 但如果如該公司在人力銀行所講

日收送收件9000件左右

那你的工作應該是會從上班一直忙到下班 會很緊湊忙碌

而且要有處理各種瑣事的覺悟 這種內勤客服人員的窗口不只面對客戶而已

還要面對自己的外務(外勤送件人員)

很多客戶的無理要求 或是外務送收件錯誤 破損 延遲的問題

都會在內勤客服這邊統合處理或擔任雙方溝通的管道

以前我待的那間 有時候碰到一些不負責任亂搞的外務 請他負責收送件時

有時言語上跟外務有些小衝突或爭執很常見

物流快遞業收送件大多有時效性與急迫性 你跟主管反應外務態度很差

可能之後該員會被懲處 但那個當下你還是要能說服或要求他去做一些事




至於薪水的部份 這邊較難判定 之前我那間是賣一種固定規格的袋子

買袋子的錢就是運費

因為不了解您說的接單是承接收送件 還是要與客戶聯繫那種

所以這部份幫不了您 抱歉

如果薪水拼一點真的能到三萬 而你又是新鮮人沒有其他突出技能

那我認為去試試看還不錯 緊湊的工作環境能磨練很多東西

反應速度 眉角 跟外勤跟客戶說話的話術


以上是一點淺見 祝工作順利





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