其實我很內向，不知道該怎麼辦:( - 職場

沒客人或有空時~~
就自己在店裡逛逛~~把產品拿起來仔細的看看
看有什麼優缺點~~然後記下來
"貨是這幾天才進的 只進一兩個 其他地方買不到之類的"
這只是一種話術~~
其實,我們去店內看任何商品
店員為了要讓客人覺得,自己買的東西不會跟別人撞到
常會說~~這是"限量品"只有進幾個而已,賣完就沒了!!
或是說~~這組在歐美日韓賣的超好的,
有哪些明星也是帶這組的類似款..
等等之類的~~~
或是~~
明明優惠有一個禮拜~~
但卻跟客人說~~今天是最後一天..不買可惜
下次你再來時就回復原價,或是沒有送贈品了~~~
這些,都是賣東西時的話術~~
因為...客人不會真的去查你的庫存到底有多少~~
客人也許不會天天來~~~他可能一個禮拜或一個月才來一次~~
有的甚至更久~~或是一次性客人
所以~~
只要你不是明明壞掉的東西硬凹說這個本來就醬
賣瑕疵品~~~
在做生意時...都可以儘量利用這些話術...
有時候...你也可以去別人的店逛逛~~
看看別的小姐都是怎麼介紹的~~
把人家的話術學下來
至於對哪些客人要用哪些話術...
這個不是暑期就能學會的~~是要長期累積經驗的!!!
還有~~
介紹客人適合的產品~~
這個也很重要~~
你可以在旁觀察看看~~
客人都帶種樣式的飾品,或是看看合不合適~~
如果a客人買了a產品~~而且很適合很好看...你就把他記下來
下次你看到跟a客人同一型的客人進來時...也可以介紹a產品給他~~


※ 引述《queen0727 (1+)》之銘言：
: 最近剛徵到一個賣playboy飾品櫃的暑期
: 同事對我也很好，他們也都會教我
: 可是我對於飾品沒有很熟悉(雖然我是女生)
: 也是第一次做銷售業的工作
: 由於我很內向
: 我對於熟了的才敢比較開放>_<
: 所以我都在陌生人面前比較沒有辦法open~~~
: 問題來了:(
: 客人來的時候
: 我只懂得說
: "你好，歡迎光臨"
: "參考看看喔"
: "慢慢看喔，有需要可以試戴看看"
: "需要找甚麼樣的款式嗎?"
: 然後講話的中間 要找他想要的款(因為超不熟款式 也不太懂對方要甚麼==)
: 也要跟他說甚麼優惠的(可是我真的不知道有甚麼優惠阿~~~~><)
: 還有說甚麼貨是這幾天才進的 只進一兩個 其他地方買不到之類的
: (天哪!!!我怎麼知道貨進多少，只是暑期的也要管貨??)
: 我都沒有辦法很放開的介紹
: 也沒有甚麼內容可以跟他做介紹(因為我根本不戴飾品 but
非宅女==)
: 而且我懂的東西又不多(哭哭..)
: 我該怎麼辦才好.....

--
歡迎參觀我家^^
http://www.wretch.cc/blog/n904230

--