加班很兇的資訊業，做公家案子 - 加班

首先感謝版上前輩在我以前發文時的熱烈回應。
我目前已經找到一個台中的資訊公司，決定留在台中工作。

這個公司是做公家機關的行政流程e化的。
我目前是個客服工程師，要回答客戶的諮詢電話，
解決一些系統操作問題，或提報bug給研發工程師。

想上版請教各位的，是關於要不要繼續待在這家公司？

現在是三個月試用期，公司要求成為正式員工後要綁約，期間內不能離職。
進來後，我才發現綁約是有原因的……

公司業務對象主要是公家機關，
所以平常工作就是要回答客戶對於系統應用上的問題。
因為公文流程非常複雜，公司又是針對客戶的環境和個別需求做系統開發。
簡單說，產品很複雜很難完全熟悉；又會因為客戶的資訊環境差異產生各種問題。
部門除了主管外，有個做了四年年資最久的學姐，也只搞懂七成吧。

客戶既然是公務員，大家可以想見吧？
系統教育訓練不想上，有什麼問題就打電話給客服，
只要用電話催趕、罵人，問題就可以解決。

然後因為配合公家機關上班時間，
所以公司法定上班時間8:00-6:00時就是要待命等電話，
搞得會議、移交什麼的，都排在下班時間。

責任制！所以無止盡加班……
我進來到目前，每天幾乎八、九點下班，連是菜鳥時也有一堆客戶問題要處理。
不會？那就慢慢等老鳥有空時教你一下。
不是八、九點下班以外的日子，就是十點以後下班orz

其實我並不是害怕加班，畢竟我是個新鮮人，趁年輕時拼一下應該的！
但是我看見公司下至菜鳥，上至大頭，都在公司加班到沒日沒夜。
尤其是我的主管，三餐不正常到一個極點；我想，他可以撐幾年？
說不定撐不到他生孩子……
老實說我是個有抱負的人…
要不在第一份工作做到管理職，就是可以因為第一份工作跳槽更上一層樓。
我也相信自己有能力和決心可以做到。

但是這個工作讓我怯步了。
工作永遠沒有做完的時候，今天不解決，明天會再生出一堆。
但是在我庸庸碌碌了許多年後，等待我的會是什麼？
還是無止盡的加班吧。
而且因為業務對象的關係，我學不到其他多數行業的領域知識，
要跳槽也沒得跳吧……
還有綁約…快到試用期結束要簽約的我真的很猶豫…

其實如果工時這麼長，有對應的薪水，我會忍耐！畢竟景氣很差…
但薪水很低，算算多達十二小時的工時，時薪不到105……(台中價)
雖然公司說一兩年正職客服後可以轉系統分析、系統設計或業務，
但說實話，我注重生活品質和家庭情感，不會一輩子待在這間加班公司的~
而以公家機關為客戶群的資訊公司，對我的第二份工作，到底有沒有幫助？
這家公司的制度面和福利面、工作環境和氣氛都沒什麼問題，
除了薪水低…
我有發現公司的員工平均年紀幾乎不超過30…
大家都是太操受不了走人了吧。

我是前段國立大學(中字輩以上不包括中字輩←講得很白了吧)資訊相關科系畢業的。
我拿到這樣的pay同學都很意外，我同學都多我10k左右。
但沒辦法~我家人要求我在台中工作。
而現在景氣不好，台中的資訊工作少得可憐。
同樣的大公司，我同學們進了台北的分公司，
但台中的分公司就是沒有職缺……

各位版上曾經困惑、曾經走過加班惡夢的姐妹們，
可以給我一些指示嗎？
加班加班…OL加班到懷孕、生小孩，還能加班嗎？
做公家機關生意，是不是對以後轉其他行業，沒有什麼幫助？


謝謝大家看完…它好長^^"

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