台北/高雄 長期門市客服人員 - 面試

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★《工作期間》
(不得連續工作逾6日、每週延時工作不得超過10小時、應依法提供例假與補休)
(外包承攬制之工作僅於「工作日期」欄位填寫「最遲交件日期」)

工作日期：預計10月中開始(10/15)
排班方式：每月20-25排下個月的班，每月約可排10天
每日工作時間：
台北客服專員，晚班：14:00~23:00
高雄門市客服，早班：08:00~17:00
高雄門市客服，中班：16:00~01:00
高雄門市客服，晚班：00:00~09:00
每日休息時間︰依法規定
休息有無計薪供餐：有計薪，無供餐

★《工作待遇》
(法定最低工資為每小時新台幣140元，日薪、按件計酬換算時薪不得低於前開標準)
(總時數未滿1小時之工資應以1小時計算之、星期六日不等於國定假日)
(外包承攬制之工作僅填寫「平常日工資」與「工資發放日」二項)

　平常日工資：150/H～190/H，依照班別調整
國定假日工資：依法規定
延長工時工資：依法規定
勞健保、勞退︰依法規定投保、提撥
工資發放日：當月最後一天

★《工作內容》
(工作地點應填寫完整地址至戶政最小單位，不得為相對位置，僅外包承攬制得留空)
(勞務內容應確實填寫，不得含糊)

工作地點︰台北：台北中山區松江路54號9樓之2
高雄：高雄市前金區

勞務內容︰工作內容包含【門市接待】與【客戶服務】
【門市接待】
接待門市客戶
協助換電服務（簡易的插拔式更換）
【客戶服務】
透過電話、信件、FB或Line等管道，解決客戶問題
問題回報及追蹤處理進度
收集客戶問題與意見
客訴溝通與處理
主動式社群互動

【工作說明】
門市主要是作為充電站的服務，
大部分車輛電池都會是由外勤人員，
至各地進行更換，
只會有少部分的客戶會至充電站換電，
因此大部分時間會是以客戶服務為主。

【徵求計時制工作夥伴】
我們是共享電動自行車的供應商，
主要提供車輛給客戶在營運範圍內租借及退還，
客服人員會需要協助解決客戶使用上產生的相關問題，
並能主動積極找尋處理辦法提高顧客滿意，
計時制夥伴會與正職夥伴相互配合工作時間，
以確保服務品質不間斷。
《無論班別一開始需配合白天約3~5天的客服教育訓練》

★《事業登記資料》
(應填單位登記之完整名稱、完整地址，不得為簡稱、相對位置)

單位名稱：夠酷比有限公司
單位地址：台北市中山區松江路54號9樓之2


★《聯絡資訊》
(正確姓氏稱謂範例如下：)
(張三、張先生、張小姐、張老師、張教授、張醫師、張律師、張經理)
(Chang, San、San Chang、Mr. Chang、Ms. Chang、Dr. Chang、Prof. Chang)
(聯絡人不得為假名、聯絡方式不得僅有通訊軟體或社群網站之帳號)

聯絡人姓氏稱謂︰徐小姐
聯絡方式︰站內信或可至104人才招募找尋公司名稱
是否回覆報名者：不回

◎《其他資訊》
(非特殊事由不得限定工作能力以外之徵才條件，受訓期間有勞務行為者應正常給薪)
《能配合長期兼職以及輪班，肯學習有禮貌者，優先錄取》
《無論班別一開始需配合白天約3~5天的客服教育訓練》
需求人數：(應填明確人數或一定人數範圍)
通知方式：站內信
面試時間：即日起
受訓時間：預計10月初
截止時間：預計10月中


強烈建議雇主在徵到人後，修改標題註明「已徵得」或其同義詞，體諒勞工心情

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