同事抱怨客人，我抱怨同事 - 職場

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-09-25T22:18

Table of Contents

目前任職於做家具業
之前長期都做服務業

同事們每天都一定要跟客人電話吵上一回
遇到想指定配送日期的客人時
雖然會好聲好氣的跟客人解釋沒辦法
但電話掛上後就至少要罵個幾句智障低能腦殘才開心
而且明明就是商品品質出問題
但每每處理完客訴後都要私下集體辱罵客人(什麼死肥子坐壞床底啊、胖子睡什麼軟床啊
等等)
總之每天都是在負面能量中過日子

主管說這就是他們發洩的方式
要我習慣就好

我朋友跟我說
「你說他們都在抱怨客人，可是你也在抱怨他們，而且他們抱怨完就沒事了，你卻是愈抱
怨愈糟」

被朋友這麼一講
我還真的不知道該怎麼辦...
之前也有做過辦公室的工作
但從來沒有在這麼負面的環境過

請問各位前輩
這要怎麼自我調解比較好
我現在每天吃不好睡不好
覺得上班面對7個菜市場很痛苦........

--
Tags: 職場

All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-09-30T21:39
換工作不會
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-10-03T10:01
應該是沒有能力選擇工作。
Leila avatar
By Leila
at 2017-10-08T02:59
換了工作,你還是很容易聽到同事在抱怨公司裡的任何人
你就是只能習慣
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-10-09T21:03
對了,任何產業的客服部門都別碰,以你的標準會更難忍受
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-10-12T17:27
前一秒你還聽著同事好聲好氣和客人對話
Olga avatar
By Olga
at 2017-10-15T20:43
下一秒你同事掛上電話,立刻碎念遇到番仔番婆
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-10-16T03:45
不能忍受或去習慣的話,你很難在職場待
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-10-18T10:12
客服真的都這樣... 就當沒聽到吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-10-21T04:11
客服壓力很大 聽他們抱怨幾句 笑笑就好 何必認真
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-10-22T11:45
習慣就好,其實那也不一定是他們真心話就是,自己開心
最重要
Freda avatar
By Freda
at 2017-10-24T04:31
做服務業不都是互相跟同事偷噴客人的嗎
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-10-28T23:58
這幾乎是服務業的定律，基層客服唯一的情緒出口
Andy avatar
By Andy
at 2017-10-29T08:16
他們憋久了會內傷 聽聽就好
Candice avatar
By Candice
at 2017-11-02T10:20
以前做過類客服，朋友是正值客服，客人要求是正確的
因為產品確實是有問題，但是公司沒有要改善品質的意思
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-11-03T15:34
客服就夾在中間，無法把握品質有辦法改善，對客人站
不住腳(因為產品確實有問題)，公司處理態度又消極
Rae avatar
By Rae
at 2017-11-05T06:41
所以只能摔話筒，體諒一下他們吧
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-11-07T21:10
摔完話筒抱怨完就沒事了還是可以一起約去吃飯逛街
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-11-10T03:43
服務業真的只能靠自己抒發情緒，同事念一下就好，可妳卻太
敏感為別人影響到自己
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-11-13T11:01
服務業不抱怨的通常都作不久
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-11-15T02:23
服務業的主要工作本來就是平息客人，"被罵"是平息管道
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-11-19T04:27
我也會罵客人欸，不過下班就忘了
Heather avatar
By Heather
at 2017-11-21T04:49
只要想客人不是針對你這個人，是針對公司，後來客怨就覺得
這客人好天使跟我一起討厭公司欸哈
Jake avatar
By Jake
at 2017-11-21T06:22
接電話的+1, 一定會隔壁同事狂靠腰客戶
Mary avatar
By Mary
at 2017-11-22T06:25
補充一下：被客人罵是工作內容，摔電話、私底下罵客人
是工作方式，主管允許這樣的工作方式就沒有什麼好說的
John avatar
By John
at 2017-11-25T19:25
了
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-11-29T09:54
自己心態調適比較重要，到處都有這種事，聽聽就算了別記在
心裡，會越來越不開心
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-12-02T03:32
我之前在某健身房上班，某些事對公司來說明明就是
Leila avatar
By Leila
at 2017-12-06T07:39
"拔一毛" 但公司不願意做，有更多事情只要公司願意
Noah avatar
By Noah
at 2017-12-07T09:08
我們員工就可以省去很多不必要的麻煩，但公司都不願做
Donna avatar
By Donna
at 2017-12-11T15:13
我回頭看一看我的薪資單好像也沒說很好，所以就離開了
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-12-13T03:07
p.s.除了省去員工的麻煩也會提升服務品質
Regina avatar
By Regina
at 2017-12-16T23:26
其實自己也沒改變，就自己不缺錢，不相為謀而已
Christine avatar
By Christine
at 2017-12-20T21:46
你為什麼要被他們影響啊好奇怪
他們抱怨就是在丟垃圾，你還把人家的垃圾撿起來
Michael avatar
By Michael
at 2017-12-21T00:40
不要在客戶面前撕掉意見表就還好
George avatar
By George
at 2017-12-22T14:41
這個很正常 我們公司也是 哈哈 不用放在心上
Eden avatar
By Eden
at 2017-12-25T13:41
服務業必經歷程啊XD

鼠輩橫行的職場

Dora avatar
By Dora
at 2017-09-25T20:36
我一直以為這種事只是都市傳說而已 或是應該只會發生在那種非常重要或高端的公司或職位上 沒想到讓我遇到了 周休二日回到公司上班後發現－－我電腦裡一堆檔案不見了 https://imgur.com/a/wPH8W 在框框1的地方原本有一個資料夾，裡面有好幾G的檔案連資料夾一起消失 正下方的資料 ...

哥吃的不是罐頭，是屎

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-09-25T19:41
艋舺：一開始我以為我混的是黑道，才發現我混的其實是義氣 那有沒有人也一開始以為自己吃的是罐頭，到後來才知道原來吃的其實是屎呢？ 有的話就大聲說出來痛哭一場，不要死要面子死鴨子嘴硬會得內傷的 - ...

上班前後勤教，是否合法?

Quintina avatar
By Quintina
at 2017-09-25T14:00
本公司的主管是軍人退下來的，所以腦袋非常特別 日前一名同仁上班遲到，於是這位主管決定採取連坐法 大家早班下班後的三十分鐘要實施勤教 晚班上班前的一個小時要實施勤教 然後之前就實施過了，所謂的勤教就是講廢話 大概是大家辛苦了，上下班請小心 不過之前是前後15分鐘 所以這名主管認為勤教是一個懲罰，就是吃大家的時 ...

不要常換工作

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-09-25T09:42
看到P哥的開示覺得不能認同再多! 專業薪資版前輩的角度： 以我一位資深前輩的角度來看 上一份工作才做兩年就換的人 肯定是穩定性不足 不可能是台灣好老闆的問題 除非有非常專業的英語能力 比如說多益900↑ 這樣的人才有可能領高薪 資方角度： 啥都不會進去還是需要人帶 企業教育訓練成本高 勞工角度： 又 ...

失業幾付已領完, 就業講座問題

John avatar
By John
at 2017-09-25T05:09
想請問各位，我已經領完6個月的失業幾付， 但就業服務處有安排我在最近上他們的講座，想請問如果沒到會有什麼影響嗎? 我知道之前沒到會影響到下次的幾付，但現在已全領完了，如果因為有事無法到的話會如何呢? ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9208. - ...