哭=草莓=抗壓性低嗎? - 職場

講到職場上的哭，我以前待過一間進口醫材公司，有個女生纖細敏感又神經質的個性，
一些我們看起來沒什麼的事情，她都會放很大然後情緒爆發，偏偏她又是個很熱心的
老鳥，如果她幫忙做什麼事情，結果後續有人幫補了結尾，她也會大哭，覺得人家在
嫌棄她做得不好。重點是她都躲進廁所然後放聲大哭，即使躲起來了大家還是很囧。

我們公司十個業務，分配兩個業助，另外一個業助年紀稍大已經是媽媽了，所以不太
跟神經質同事計較，但有一次開完早會之後，神經質業助的某個業務準備出門標案，
需要一些標案文件，偏偏業助在講電話又一時半刻結束不掉，業務只好請媽媽業助協助
準備文件，不然因為遲到無法參與標案是會被罵死的。一直到他出門業助電話還沒講完。

終於等她講完電話了，辦公室只剩下她們兩位跟還沒出門的業務經理也準備出門。

這位大姊居然前去推媽媽業助的肩膀，問她啥意思，媽媽業助整個莫名其妙。原來是
她幫業務整理文件讓這位同事很不爽，覺得她搶了自己的account，是不是嫌棄她做得
不夠好，故意要搶她的做給她難看。

媽媽業助當然覺得莫名其妙，我好心幫忙還要被人家罵，就吵起來了，更誇張的是最後
神經質同事居然邊掉淚邊動手打人，業務經理只好上前阻止，妙的是最後三人被隔離
偵訊，三人三套說詞（業務經理跟此業助以前有過.....），最後公司只好亡羊補牢加裝
監視器，被我們稱為「某某條款」，某某就是這個神經質的業助。

更慘的是後來這個業助還調部門到我們產品部，老闆要我這個做一年多的去指導那個
在公司待十年的老鳥，我還不能讓她覺得我在指導她，但是她搞砸的事情我要善後，
不然我會被老闆罵。後來我只好分派一些不太重要的事情請她幫忙，然後感謝她鼎力相助
，所以她很喜歡我，但是我腦細胞快死光了。

這就是職場上愛哭給人造成的困擾，因為在職場上肆無忌憚哭泣的人，絕對有一些讓人
很受不了的個性。

之後的工作中我還遇到過一次職場哭泣，那次的結局是好的。

我幫一家大陸工廠做台灣業務代表，後來有個客戶跟我們改了付款條件以後第一次下單，
大陸那頭卻還是按照之前的付款條件執行，後來客戶端的採購發飆了，打電話來罵我也
打電話去罵大陸的窗口，我在電話中安撫客戶，請他給我一點時間處理，結果客戶回我
:「十分鐘後你沒回覆就不要再找我了，以後我們朋友當到此為止。」
但是因為溝通過程比較久，所以我硬是拖了十五分鐘才回電，客戶也還是接我電話，
我就知道他發飆是一時情緒，不會真的跟我翻臉。

但是大陸那端的窗口是年輕小女生，被罵得狗血噴頭以後就忍不住哭了起來，一直跟主管
訴說委屈，覺得自己只不過來上個班，幹嘛給人家這樣羞辱，後來在電話中也忍不住哭泣
的聲音，客戶也聽出來了，畢竟是個大人家很多歲的男生，聽到小女生哭泣也稍微收斂
了一點。

最後這件事情順利解決，客戶連帶地也對我很客氣，雖然哭的不是我，不過因為那個女生
一哭，也讓客戶感覺自己好像欺負了兩個女生。

可是主要是因為那個小女孩工作很認真，客戶有什麼事情她也是盡力在解決，應對也都
很有禮貌，所以那一次因為客戶發飆的哭泣才會讓人覺得震撼，如果是動不動就哭的個性
，我想客戶應該會覺得更不耐煩吧。

那次之後我們跟那位客戶已經變成好朋友了，不但是客戶裡面稽核工廠跑最勤的，（客戶
願意來稽核工廠通常表示願意拉高訂單的數量）也給了我們不少訂單。


所以職場上的哭，要用對地方才有用啊

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