國外業務人員工作內容/流程 - 工作

By Erin
at 2012-12-18T00:00

Table of Contents

請教國外業務人員工作內容/接單流程,及工作上常用的專有名詞
tks
Update:
特別先感謝Sara的回答,其實在下想在明年初做轉職準備,3年前多益成績是750分(聽力也不怎好),明年1月要再考一次多益,真的真的很希望Sara大大可以多告訴我一些工作內容(就是一般國外業務人員"實務"內容(應該說是接到單之後的作業,或實務上常用的專有名詞等,真的很希望您能幫個忙,謝謝)
Update 2:
如FOB, CIF,報價/報關等
Update 3:
其實就是在面試時,主考官會考的專業知識/常識(在下怕浪費機會被問到答不出而錯失機會,因為英文應該還可以,聽力部分已經過1個多月的練習,有很明顯的進步了
Update 4:
To Sara,
It's kind of you to respond. I am genuinely thankful for your help.

Tags: 工作面試轉職

All Comments

By Olive
at 2012-12-20T15:09

這個還是要從你公司的領域和要求再細看的，不過大致上不會跳過以下幾件事：
1. 維繫舊客戶，固有舊有訂單。
2. 開發新客戶：從網路行銷或是海外參展。
3. 回覆客戶信件，成為客戶和公司的橋樑。
4. 專案：如客戶不想買既有規格，且訂單量大，則可以進行專案處理。
5. 進行出貨事項處理：也就是跟貿易有點相關，有的公司會有另一個類似銷售管理或業務助理或op的人來處理這些，但一些小公司則會讓國外業務人員從頭包到尾，這樣會比較累。
6. 客服：若客戶有問題，則要後續和公司品管做回報。
7. 翻譯：一般國外業務的外文能力比其它職務為佳，若公司不大會有可能常幫公司做一些翻譯的事。
8. 接待外賓：因為是國外業務，所以若有客戶來台時需要接待他們，如吃飯、開會、玩樂等。
9. 其它：看合約、拜訪客戶等等等。
常用專有名詞：你工作公司的產品專有名詞之外，其它的範圍太多了…舉例幾個好了。
Exclusvie right：獨家代理權
Trading conditin: 合作條件
Deposit / Pre-payment: 訂金
L/C: 信用狀
Bank statement: 存款證明
Company registeration: 公司註冊碼
Patent right: 專利權
Outstanding / receiveables: 欠款 (應付款)
Due date: 截止日期
Shipment: 海運
Freight: 運費
Custom: 海關
太多啦！！！可以去圖書館找找國際貿易之類的書籍。
不知道您是否是想從事國外業務的工作，如英文是不錯的，個性也外向活潑，懂得察言觀色，膽大心細，那麼應該還蠻適合的。若英文不是太好的話，會比較辛苦哦…
專有名詞之類的東西可以進去後一邊工作一邊學習，最後你就會發現用來用去都是那些單字常看到用到啦！但若您進去的公司有需要較佳的英文能力，這恐怕不是學習幾個專有名詞就夠的了呢！
祝你好運！
不知
2012-12-20 01:58:31 補充：
發現上次打的東西不知怎麼了後面的話被切到了。
先恭喜你筆試過了，剩面試的部份，你是新鮮人嗎？因為你寫主考官會考「專業知識/常識」的部份，我在想你應徵的公司是否有要求一些專業背景？如電子、電機還是相關背景的國外業務人員？如果是這個部份可能你得自己加強。
如果不是，而是純綷的國外業務人員，加上若你本來就沒有這方面經驗的話，我想主考官會問你的部份應該是著重在你個人適不適合這份工作的問題上。比方你喜歡與人溝通嗎？為什麼你會想做這份工作？如果需要出差你ok嗎？當然若主考官的英文是ok的，也有極大的可能會用英文問你問題，最好先準備一下英文自我介紹，但當天有問再回答，人家沒問就不要自做聰明自己用英文回。
2012-12-20 02:05:18 補充：
補充內容有數字限制，分開回答囉。照你問的：
1。你說的CIF, FOB這種，這只是屬於「貿易條件」，而貿易條件很多種，這兩個只是比較常見罷了。你若來不及細看內容為何就至少有個概念。
2。報關：這通常都是交給報關行去做，但同樣的，你有概念即可。當交易成立時，比方使用海運的方式出去，賣方需交幾個文件給報關行，報關行會去向海關報關(你可把它想成去郵局寄掛號信，只是比較複雜罷了)，報關後會拿到一些文件如提單之類的，你可看狀況給買方。基本上買方一定要拿到提單才能領貨，也就是說有錢好辦事啦！請賣方買尾款匯過來囉！
2012-12-20 02:06:16 補充：
3。報價：公司通常會有標準報價囉！有的公司不喜歡輕易給客戶，尤其當你是國外業務時要特別注意，因為可能會遇到原本客戶的客戶來詢價。這個層面比較難說，因為每個公司的規定是不同的。

By Damian
at 2012-12-22T14:47

行銷軟體還是真的能夠帶來效果的，應該是網絡上一種比較便宜而且效果好的方式。
可以上網搜尋下行銷軟體看看。
哘

By Irma
at 2012-12-20T23:32

不知道哪裡找國外客戶嗎？永豐資訊.tw-工商名錄.廣告商,贊助商,會員,招募中--"歡迎免費試用-詢問各國代理商資訊"請上： www.cdgroup.com.tw 或：永豐資訊.tw

By Carolina Franco
at 2012-12-19T00:20

我退伍後就在親戚工廠上班
我沒有任何目標，只想穩定就好
每天都是做一樣事情
3年後我覺得很乏味
忙錄加班收入才3萬，我覺得
投資報酬率太不划算了
我一直想找尋改變機會
看到我表姊透過創業系統
和系統按部就班努力學習工作
看到她生活的改變，我好想擁有這一切
我看到了夢想，我認為這是我的機會
透過表姊引薦也認識這系統
每個月跟著公司按部就班努力學習
兼差第2個月我就把工作辭職，
到現在已經7個月了
我每個月收入都超過10萬
我已經去了3個國家玩了
感謝我的表姊讓我看到了一個機會
改變了我的生活
如果你也在找尋一個改變機會
我相信我可以做到
你一定也可以，很高興我選擇正確的路
電子書http://homebiz1981.ezdn.cc/

By Ina
at 2012-12-21T04:16

╰(￣▽￣)╮ 渴望極度賺錢嗎？
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無誠勿試, 不要浪費你我的時間
全职或兼职五不原則
◎不需要說服沒意願的人
◎不需要花大錢邀約應酬
◎不需要到處推銷及上課
◎不需要買貨囤貨寄送貨
◎不需要去得罪親朋好友
☆------------☆-------------☆--------------☆----------------☆---------------☆

By Enid
at 2012-12-19T12:58

「工作內容」： 1. Find potential clients and markets to achieve sales goal.
2. Be able to offer quotations and process .
3. Execute the director’s instructions.
身份類別」：一般人士
「學歷限制」：大學以上
「科系限制」：英美語文類, 語言學類, 翻譯學類, 貿易學類
「工作經驗」：不拘
「語言能力」：英文聽:精通說:精通讀:精通寫:精通
「電腦專長」：辦公室應用Word、Excel、PowerPoint、Outlook、lnternet Explorer作業系統Windows Vista、Windows 7 「專業憑證」： TOEIC 多益(Gold860-990分), TOEIC多益 (Blue730-855分)
「附加條件」： 1. Fluent in English listening / speaking / reading/ writing.2. Self-motivated3. Good self-management4. Detailed oriented, organized and logical5. Good team spirit.＊Please provide English autobiography!

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