好孩子就該承擔一切? - 離職
By Bennie
at 2009-08-13T01:46
at 2009-08-13T01:46
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我的職位很小,因為我只是工讀生的關係,
所以我接觸的事務不會很困難,但是很雜。
偶爾要對帳,要查帳,服務民眾的諮詢,
排課程,跟學員跟老師溝通聯繫,作文宣,
場租事情也略之一二,也需要幫忙敲場租。
其實一開始進來,工作很簡單,
因為只是工讀生,只需接民眾詢問電話予以轉接主要負責人員,
大部分沒事情的時候就是唸書或key in資料,
我並不排斥工作量增加,我覺得這是一種學習。
但是自從來了一個新夥伴A後,
總監希望我以合作的方式參與課程職務,
因為我跟總監聊過,我希望能有所學習。
由於上課無法參與開會,開完會有同事告知我,
他們看我的努力都被A拿去當做自己的功勞,
希望我不要淌這混水,最後惹得一身腥。
我不聽話,可能我企圖心太強!
所以我還是硬生生的接下來了,
最近,常常接到學員的抱怨,
以前他們雖然會抱怨,但是態度是和善有禮的,
但現在我一個月內,接到10通左右的抱怨電話,
而且態度非常強硬且差勁,
大多反應以下事情
”每次說要處理會回電,等了一個禮拜,還是我們自己打過來問”
”說的改來改去,不只一次了,學員的權利有考慮過嗎?”
”每次要協調事情,都直接回絕,都不願先聽聽我們的問題”
”我不想跟你們A小姐說了,請幫我接主管”
也許是這陣子接到讓我很心寒,
我會議回報過一次給主管,
主管說他問了A,
A說這些事情他都沒有遇到過,不是他的問題。
...那這代表,我在抹黑他...
有一次有抱怨電話轉到總監那裡,
總監找談我,他希望我幫A處理學員事務,
他說A說話態度會讓他很難做事,還要幫A善後,
總監抱怨了一些A的事情後,
就跟我說了聲謝謝,辛苦了!
但是,我一點都不開心,
我在這裡待了快3年,
之前同事也遇過這種事情,
這裡是好孩子就該承擔一切,
壞孩子有改錯的機會,改了一些還可以得到獎勵。
這時候,我不禁要問,是否該換工作了?
2個離職的同事都是因為個原因所以辭職不幹!
可是,我想留下來,
因為這不是我的問題,
但我很怕我被這樣的壓力與無奈打垮。
我該如何告訴總監A的缺點,又不會像是抹黑?
或者,告訴總監,我無法跟A合作?
還是,乾脆離開,但我有經濟上的考量,
所以這是我最後也最不想選擇的一條路?
該怎麼辦呢?
(開始覺得自己是顆爛草莓...QQ)
--
所以我接觸的事務不會很困難,但是很雜。
偶爾要對帳,要查帳,服務民眾的諮詢,
排課程,跟學員跟老師溝通聯繫,作文宣,
場租事情也略之一二,也需要幫忙敲場租。
其實一開始進來,工作很簡單,
因為只是工讀生,只需接民眾詢問電話予以轉接主要負責人員,
大部分沒事情的時候就是唸書或key in資料,
我並不排斥工作量增加,我覺得這是一種學習。
但是自從來了一個新夥伴A後,
總監希望我以合作的方式參與課程職務,
因為我跟總監聊過,我希望能有所學習。
由於上課無法參與開會,開完會有同事告知我,
他們看我的努力都被A拿去當做自己的功勞,
希望我不要淌這混水,最後惹得一身腥。
我不聽話,可能我企圖心太強!
所以我還是硬生生的接下來了,
最近,常常接到學員的抱怨,
以前他們雖然會抱怨,但是態度是和善有禮的,
但現在我一個月內,接到10通左右的抱怨電話,
而且態度非常強硬且差勁,
大多反應以下事情
”每次說要處理會回電,等了一個禮拜,還是我們自己打過來問”
”說的改來改去,不只一次了,學員的權利有考慮過嗎?”
”每次要協調事情,都直接回絕,都不願先聽聽我們的問題”
”我不想跟你們A小姐說了,請幫我接主管”
也許是這陣子接到讓我很心寒,
我會議回報過一次給主管,
主管說他問了A,
A說這些事情他都沒有遇到過,不是他的問題。
...那這代表,我在抹黑他...
有一次有抱怨電話轉到總監那裡,
總監找談我,他希望我幫A處理學員事務,
他說A說話態度會讓他很難做事,還要幫A善後,
總監抱怨了一些A的事情後,
就跟我說了聲謝謝,辛苦了!
但是,我一點都不開心,
我在這裡待了快3年,
之前同事也遇過這種事情,
這裡是好孩子就該承擔一切,
壞孩子有改錯的機會,改了一些還可以得到獎勵。
這時候,我不禁要問,是否該換工作了?
2個離職的同事都是因為個原因所以辭職不幹!
可是,我想留下來,
因為這不是我的問題,
但我很怕我被這樣的壓力與無奈打垮。
我該如何告訴總監A的缺點,又不會像是抹黑?
或者,告訴總監,我無法跟A合作?
還是,乾脆離開,但我有經濟上的考量,
所以這是我最後也最不想選擇的一條路?
該怎麼辦呢?
(開始覺得自己是顆爛草莓...QQ)
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