工作工程師

威達電信行動上網收訊不佳;巳簽約了怎麼辦?? - 工作

Linda avatarLinda · 2012-03-03

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約莫一個月前辦了威達行動上網,原本用的還可接收.但後來我就搬家了.結果在家收訊很差.不是收不到,就是最快只有1MB.威達工程師來看,也是無法解決.
打去門巿反應,詢問是否可退約??門巿回答說不可以.因為我的是行動網卡,說我可以去別的地方上網.(無言).
其實我家並不是什麼窮鄉僻壤或什麼異常環境;當初會辦行動網卡也是因為工作是on-call性質,有時必須連進去公司處理事情.目前我還用不到一個月,但簽約簽了兩年.他們現在不給退約的態度我覺得很不合理.自己的問題卻要消費者承擔.擺明就是吃人夠夠
請問大家:有什麼建議??
工作工程師

All Comments

Carol avatarCarol2012-03-04
我只能告訴你沒醫~因為我之前有有用過他的~~客服踩很硬~他只會跟你說你是辦行動網卡不一定要在定點使用這是官方說法~~他缺點要預繳~就算收訊差到爆~他也沒差~因為你的錢他都已經收走要退更不可能~~威達是我遇過最差~可服態度也最差的電信網路單位~我建議你~~照三餐反映~就是反映~反映到他們工程師一直來處理~照三餐打去客服~我之前是請一個人去幫我反映~姐果是有達到我要求~這個是一間叫上舜科技~他們專門出租無線網卡~這方面他們比較懂~建議你詢問他們如何處理~給你知錢幫我反映的業務電話~~0981287001~~上舜科技~~
Valerie avatarValerie2012-03-05
我最近也想試用看看不過好像不提供試用....客服沒人接網站沒寫
我這中華人多收訊最爛30k好也才120kb/s...
請問這威達有試用方案嗎?
如果沒有可否租我一個月用看看
我中華網卡是直接轉給我老同學用現在都要借用室友的遠傳上網...
Isabella avatarIsabella2012-03-03
雖然你可能聽不進去，但建議先把當初申請書出拿出來看一看，相關限制規定上面都有，不保證所有地區訊號都一定足夠的問題它也有事先註明，不見得是對方吃定你...。
收訊問題業者有責任鋪設網路，你申請當時確實也可使用無誤，他並沒有騙你或讓你不能使用，這點上你告不贏他。要搬家到什麼地區是你自己的決定並不是他幫你選的，所以你無法用這個理由證明他有欺騙或疏失。