客人取消訂單,退給他的訂金老闆要你出? - 職場

Connor avatar
By Connor
at 2019-11-22T08:58

Table of Contents

這種公司難怪被告


客戶問題:
1.訂金本質就是一種承諾金,既然你選擇退單,那你就得有心理準備要被扣訂金
2.其實以社會經驗來講,會退單的人就是會找任何理由退單
大家都知道你朋友就算準時回留言,他也是會找其他理由退單


公司問題:
1.如果公司賠錢風險都像小嬰兒一樣要賴給員工賠,那業務都來開公司就好了

2.收到訂金是他老闆多賺的,這件case沒收訂金是應該的
他怕被告吐回訂金,那就是沒損失,既然沒損失還要員工賠,那就是詐欺不當取財

2-1.如果收到訂金,然後開始生產貨或開始訂貨寄送.
那基本上有履行規定,客戶告不贏,也不用退訂金



你朋友問題:
這就不知道你朋友給人多不讀不回的程度了..

※ 引述《winniem04vu ()》之銘言:
: 我朋友負責的一位客人決定要退單
: 因為已經簽約一個多月了所以公司會扣除一些訂金
: 但客人不滿訂金被扣除直接提告
: 結果我朋友的老闆表示
: 退還給客人的訂金,你要負責賠償給公司???
: 因為這個客人是你負責的
: 你居然讓他決定退單
: 所以你得賠償公司的損失
: 大家覺得這樣合理嗎???
: -------------------------------------------------
: 事情的大概經過是
: 我朋友他負責處理一個已經付了訂金的客戶
: 過程中他也不斷地告訴他的客戶
: 你要是有任何的疑惑、想了解的地方或是覺得重要的事情想討論
: 都可以打電話給他他會馬上處理
: 結果過了幾個禮拜
: 這個客戶說要退單
: 原因是幾次line的訊息我朋友沒有立即的回覆
: 覺得我朋友不夠尊重他
: 問題是我朋友明明就說如果是重要事就打電話他會處理
: 結果這個客人很多次偏偏都不打電話要用line....
: 然後以訊息沒有立即回覆覺得不被尊重所以要退單
: 退單後被扣訂金覺得不滿所以提告公司
: 接著老闆表示
: 最後退給客戶的訂金要我朋友出
: 我聽完整個傻住......
: 更妙的是我朋友還覺得說是他害公司損失的
: 賠償好像很合理???
: 不知道大家怎麼看

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Tags: 職場

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2019-11-25T19:38
同意 客戶想退就會找各種理由
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-11-29T00:23
不同意,這個不讀不回應該到很嚴重才會搞成這樣
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-12-02T07:56
又不是所有合約都鐵板一塊,留有設變空間的合約,當客戶用
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-12-05T09:37
line通知業務設變,業務卻忽略沒跟公司講的話,被修理正常
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-12-09T08:51
實際上是客戶要是很大,公司都會無償吃下去。但叫員工賠
錢的我倒是第一次見到。

客人取消訂單,退給客人的訂金老闆要你出?

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-11-22T08:43
我朋友負責的一位客人決定要退單 因為已經簽約一個多月了所以公司會扣除一些訂金 但客人不滿訂金被扣除直接提告 結果我朋友的老闆表示 退還給客人的訂金,你要負責賠償給公司??? 因為這個客人是你負責的 你居然讓他決定退單 所以你得賠償公司的損失 大家覺得這樣合理嗎??? ------------ ...

大家都是怎麼表達對同事的感謝?

Isla avatar
By Isla
at 2019-11-21T23:33
如題 今年年底剛好在公司待滿一年, 這份工作很吃經驗, 每一個新的project都必須請教前輩, (請教的問題多到我都很不好意思) 而同事們總是傾囊相授, 令小女子感激不已Q_Q 但是都找不到適當的機會好好表達對大家的感謝, 想請問版友們,如果在年底的時候寫歲末感謝卡給同事會不會有點奇怪? 會造成同事壓力 ...

屏東縣 香蕉研究所找人中

Bennie avatar
By Bennie
at 2019-11-21T20:19
香蕉奇跡的幕後功臣 http://www.banana.org.tw/news.aspx?NewsId=74 條件: 具園藝、農藝、植物病理、昆蟲或生命科學等相關系所碩、博士學位。 2.具英文聽、說、讀、寫能力達全名英檢中高級、多益750分或托福90分以上。 3.具小客車駕照。 4.具責任感及研究熱 ...

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By Elma
at 2019-11-21T16:47
想了解無故被通知PIP遇到以下狀況 麻煩大家幫忙!感恩! 1. 討論期間被恐嚇PIP不准與任何人說,請問這要如何檢舉? 2. PIP文件不給員工,說這是機密文件不能留底,只給員工簽名就要收回,哈這樣如何處 理 ? 3. PIP前沒有任何輔導或幫助就被告知發PIP,並且也沒有實際舉列公司對員工不滿或覺 得評核 ...

女孩+女人談天群組徵人

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By Eden
at 2019-11-21T16:02
這是一個專為女生開闢的聊天室,各個年齡層、已婚、未婚都有,20-50歲, 是個讓女孩+女人們安心談天說地的好地方,群組沒有太多綁手綁腳的規定,只要你固定 出來聊天不潛水,進來的時候跟大家自我介紹一下即可,另外這是個和平的群組,進群請 保持溫和禮貌喔,意者基本自我介紹寄站內信留ID,謝謝。 ----- Se ...