寄全家店到店,若規格超出範圍 - 全家

By Zora
at 2013-11-03T00:00

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我想請問一下,如果季全家店到店,規格超出他們的尺寸規定會怎樣?昨天我去季件,我裝箱的是郵局便力箱box3的(尺寸39.5*27.5*23公分),然後店長就說這超出一公分多,規定好像是90公分店長就幫我把包裝拆開,將箱子壓一壓,就剛好90公分那這樣寄出去了,還會被退貨嗎?如果被退了會怎樣?因為我上網查配送流程狀態時間狀態說明2013/11/0209:08門市已設定，待寄件2013/11/0212:16運往取件門市途中我是11/2號中午12:15分寄的正常來說不是11/3才會運往取貨門市途中嗎?還麻煩�

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By Tristan Cohan
at 2013-11-04T19:29

其實如果超過規格的，全家不會收件喔，如果收件了，就代表可以寄出，因為超過規格，是貨運公司會跟全家收取錢，並不會跟你收錢喔，也不會把貨物退給你，只有對方沒有來取件，時間超過後，才會退件喔。至於配送流程，要看你那裡全家，貨運公司什麼時候去收件，並不是所有全家收件時間都一樣喔。提供你參考。...

By Audriana
at 2013-11-05T22:19

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By Isabella
at 2013-11-06T01:39

基本上只要收件了就不會退除非對方沒有去領件目前全家店到店如果寄件店沒擋，收件店沒退那就沒問題了不過根據目前全家害怕客訴的狀況來說是不會但還是請你盡量符合規範以免有些店在收件的時候就擋掉了......目前全家店到店有三道機制，收件店，物流，寄件店寄件店會先做一次測量看能不能寄物流那邊會再做一次收件店會再看一次不過依照樓主的狀況看是尺寸超材，目前全家超材是罰收件店也就是如果公司追究是罰他錢非客人所以安心吧但也

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