專家建言》商管教育 有競爭才有品質 - 企管

【經濟日報╱蔡翼擎】 2008.06.29 03:49 am


企業管理碩士（MBA）被視為就業的「黃金護照」，成立商管學院又只需「電腦和教室」
，因此台灣166所公私立大學幾乎都有商管學院；急起直追的中國大陸，近年也急速擴大
商管教育產能，兩岸商管高等教育產業總產能進入空前高峰。基於兩岸商管教育密切的
競合關係，邁入量產後的MBA教育，品質的維持與提升是否更為困難，值得關切。

世新大學管理學院日前舉辦2008世界管理教育研討會，特就「大中華地區管理教育品質
之改善」議題，邀請東海大學企管系講座教授劉水深、香港中文大學工商管理學院院長
李天生、政治大學商學院院長周行一參與論壇，由世新管院院長徐木蘭主持。

基本訓練不足 企業搖頭

徐木蘭曾到大陸兩度講學，她發現大陸商管教育成長驚人，以此對照台灣近十年商管教育
膨脹的經驗，不免讓人憂慮兩岸商管教育的品質問題。

劉水深也質疑，台灣引進現代管理教育雖然已有40多年，但商管教育是否令人滿意，尤
其在全球競爭時代，台灣的商管高教產業是否具有競爭力可以爭取海外學生，仍是疑問
。

兩岸三地中，香港科技大學及香港中文大學的管理教育都已躍上世界排行，但李天生表
示，香港中大仍在檢討該校工商管理學院畢業生進入社會後的表現。例如，會計學院發
現，會計系畢業生進入職場不成功的理由，不是專業知識不夠，而是常識不足，企業界
常批評學生連企業倫理的基本訓練都不夠。他指出，對商管學院畢業生而言，學歷或GP
A只是敲門磚，企業界重視的是素養與修養的綜合表現。

李天生指出，企業界與商管學院都是變動的，企業界面對的是不確定的未來，管理教育
也面對變動的社會，社會變動的反饋，慢慢進入商管學院，造成管理教育改變。「因此
，商管學院的困難即在於此，不是商管學院對要造就什麼樣的人沒有理想，也不是企業
界對需要什麼樣的人沒有理想，而是兩者都面對動態的不確定性，須永遠向前、變革。」

評鑑衡量品質 以偏概全

在高度不確定的動態過程中，如何建立管理教育的品質？

現階段主要是靠國內外具公信力的商管學院評鑑，目前兩岸三地的香港中大工商管理學院
，台灣的中山管院、輔仁管院及政大商學院都已通過AACSB等國際性的商管學院認證。國
內方面，由教育部委託高等教育評鑑中心進行的大專校院系所評鑑，正如火如荼推動。
此外，中華民國管理科學學會也準備加入認證行列，建立自己的評鑑制度參與台灣商管
學院的認證。

商管學院的評鑑認證，最重視什麼？李天生表示，以AACSB認證的要求來看，管理教育的
評鑑慢慢走向「以成果為基礎」；劉水深進一步指出，在此趨勢下，值得討論的是「重
要的成果是什麼？」

他認為目前評鑑制度最不妥的地方，是把教師的學術發表成果變成最主要的衡量基礎，
「學術發表應該是副產品，我們卻把副產品當作主產品，變成衡量管理教育的主要標準，
作為概括承受『教師好不好』的依據，反而忽略了教育的主產品─教學！」

他說，教育系統有如生產系統，學生是原材料，教師是生產者，主控生產過程。要生產
好的產品，除了要有好的材料，加工轉換功力尤為關鍵，教師可以用課程設計、教學方
法，讓學生學到東西、提高素質。但我們現在的制度，只要有博士學位就可以當大學教
師，而且在評鑑或其他考核制度中，很少注意「教學」這個成果。

周行一卻認為，評鑑不是解決問題的根本方法，「一有評鑑，它（各商管學院）更只好
走你（教育部）的路。」他表示，台灣並沒有管理教育應有的環境，長久以來，教育部
所實施的教育制度使管理教育失去了競爭的機制，而市場的競爭機制才是根本的解決方
法。

他指出，成果應是看哪個學校的學生最受企業喜愛、薪水最高，「全世界最優秀的大學，
十之七、八在美國，他們有評鑑嗎？」「我們的教育制度其實很共產化！」他表示，大
陸講社會主義，走的卻是資本主義；台灣相反，講資本主義，走的卻是社會主義。

大中華區整合 提升水準

管理教育強調的是「競爭」，但台灣高等教育產業並沒有競爭機制，周行一強調，教育
部應讓大學自由化，讓商管學院產生市場的競爭機制，教授自然會自律，重視自己的研
究、教學與服務，管理教育才能成功。

對於評鑑制度與市場競爭機能，李天生主張兩者皆有其作用。他表示，教學評鑑的方法
很多，不一定要墨守成規。許多大學是由學生打分數，這雖不是好方法，但容易執行且
成本低，至少可作為參考；另外，哈佛大學教學品質是由資深教授打分數，助理教授一
進來，資深教授就一路輔導他們個案教學方法，也評鑑他們的教學品質，通過才能升等。
而不管評鑑制度如何、有沒有升等，有功力的教授自有其市場價值，不只領學校的薪水
，還有企業界的顧問、獨立董事等收入。

劉水深指出，大學法已改變，目前大學以學院為主，法源跟過去已不同。改善管理教育
的品質也應從組織變革著手，在學院之下重新整合組織、分配資源，例如以矩陣組織推
動專業學院。他並認為，教育與一般商品有很大的差別，不能單純依賴市場競爭機制，
「在激烈的全球化競爭裡，大家的武器都是不夠的！」現階段應可考慮成立「大中華地
區教育聯盟」，進行教材與個案等合作，以合作與交流替代單打獨鬥，才是改善管理教
育品質之道。

【2008/06/29 經濟日報】@ http://udn.com/


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