對於每天超過200封Email的看法? - 職場

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-05-30T02:40

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目前有一個主要project在做
ㄧ天大概7-15封的信件量
早上整理美國昨晚寄的、中午印度的會進來、傍晚英國的
不過每個信件都是相關的所以消化起來一整天其實也不太夠

平時也會有ㄧ些零星的信件進來,大概一天5封以內
不過幾乎都是需要我幫忙的所以也不算廢信

如果要說被CC完全無關的信件的話
一個星期大概發生不到兩次
我通常都是回信給cc名單上面的人說please remove me from the loop thanks
通常就不會再來了

我覺得跟部門的性質有關
我們是做金融業的global business比較嚴肅
主管都非常忙,那些主管被無關信件cc到的話會很不爽QQ

我主管一天大概50封左右而已
其實無法想像200封到底是有多少無關信件
可能貿易公司很講求資訊流通...




※ 引述《HSBCiti (The Best)》之銘言:
: 剛報到一間貿易公司,就被公司的 email 文化給嚇到了
: 一個十來人的 team,每個人負責不同的客戶,也都分別有/擔任一個代理人
: 因客戶很多都不在當地或在國外,所以用 email 聯繫很正常
: 只是我一直很不能理解,每個人既然都有負責的客戶,那為何寄信要 c.c. 給全 team ?
: 問了要離職交接給我的老鳥,他也覺得很無奈
: 但好像是老闆的意思是這樣大家才知道彼此的案子近況,然後有需要時可以馬上backup
: 可是就我在職場幾年的經驗,還有我觀察其他老鳥的做法
: 很多信件根本就是連開都不會開,這樣不就等於沒有意義了嗎?
: 一個人對客戶的溝通,平均每天至少往來10封信
: 十多個人,常常一天信箱湧入一百多甚至兩百多的信件,根本就不是稀奇
: 而其中 90% 都是跟自己無關 ....
: 所以才想請問,是否這樣狂 cc 全部人的做法其實不算稀奇?
: 我會覺得,這樣子其實很沒有效率,因為信件一多,無關你的你連看都不會想看
: 或是一間重要的訊息就被埋沒在未讀信件當中,因此漏掉
: 之前也有待過 3 人的 team 跟 2 人的 team
: 3 人的 team 就是各司其職,自己的客戶就自己應對,跟其他人無關
: 2 人的 team 因為彼此就是代理人且工作比較重疊,所以對外的信就會全部都一起收發
: 每天也是上百封,一樣結果就是很多信就都放著不去看 (跟自己較無關的)
: 不知道大家的工作是否也相似呢? 或是有何方式可以改善這情況呢?
: 我覺得信件應該給當事人跟代理人收到就好,這樣就可以減少 80% 跟自己無關的信
: 但老鳥對此好像也覺得不妥 ...
: 討論一下囉!!

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All Comments

Ivy avatar
By Ivy
at 2015-05-30T03:52
我主管是每天200封都有關的...你不看不回就等著被打電話
Leila avatar
By Leila
at 2015-06-03T05:34
我們都不是主管就這樣了,是主管可能更多。聽老鳥說我的
主管也是那種一次選取已讀的XD 不過畢竟很有經驗,所以她
不會漏掉自己該讀的信,只是不關他的事情的信他也不會看
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-06-08T02:49
一天十多封是自己的信就得花很多時間處理了,又要去過濾
別人的,我是覺得效率會變差,但這也是我個人的觀點,跟
許多版友的想法似乎不太一樣
Poppy avatar
By Poppy
at 2015-06-08T11:19
樓上一直說效率,若您遇到要求必看信的公司會如何處理?
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-06-10T23:48
必看信公司的屬性和您的要求正好相違背,想請教您看法
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-06-14T09:23
其實要看狀況,我們部門人不多,工作分ABC三類,不管是哪類
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-06-15T23:17
別的人發信都是cc給全部門,因雖然現在只要負責A部份,但說
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-06-17T13:39
不定哪天就會調去支援B部份,有被cc到,才不會完全狀況外
Zora avatar
By Zora
at 2015-06-19T22:36
好奇原原PO就算在這得到板眾的支持,對於現實你要怎麼做?
James avatar
By James
at 2015-06-20T04:55
被要求每封信都要看是另一回事,所以恕無法回答i大喔抱歉
Freda avatar
By Freda
at 2015-06-23T06:52
其實我不是要尋求支持,只是希望能討論正反兩方的觀點(
我就是消極的反方)。我另外沒提到的是,主管當初面試我
有提到希望我能幫助改善公司的一些效率問題,而email是
我第一天進來就遇到,而且問了老鳥也是得到相同的答案。
滿意外似乎業界很多聲音跟我遇到的是相反的觀點,這也是
未來我主管討論前可以先思考的地方。總之獲益良多,沒有
誰對誰錯,謝謝指教!
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-06-24T06:26
工作流程本來就可以改的啊~怎樣做能更好就可以提出建議,像
George avatar
By George
at 2015-06-24T22:35
別部門相關窗口是C,後來mail就把我們負責AB部份人員拿掉,
結果哪知C做太慢,變成我又要支援部份C,就只好通知別部門再
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-06-29T20:35
把我加回去,但我不是每次都需要看那部門mail,所以有沒有相
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-07-04T15:44
關是要看自己公司流程怎麼安排,當然只需要收到自己的最好
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-07-07T06:53
如果我被要求支援同事,那我一定會觀察同事怎麼做事的
畢竟那還是屬於他的工作,出事情還是給他負責
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-07-07T23:23
提出改善效率的建議,最好自己只是嘴巴講就好不要動手

對於每天超過200封Email的看法?

Olivia avatar
By Olivia
at 2015-05-30T02:22
個人淺見 主管.代理人.相關人等 加CC有好無壞 無相關的人加CC幹嘛?? 你加越少人進去,客戶自然知道要找誰 加一堆有的沒有進去,出問題請問誰要跳出來接? 不要說什麼互相cover,出大包一定是往外推撇清關係 除了主管以外,哪個同事會跳出來幫你擦屁股? 公司如果硬性要求全部人都要加入CC,那大 ...

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Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-05-30T02:09
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at 2015-05-30T00:56
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離職面談時,主管問你要去那個新公司?

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at 2015-05-30T00:55
大家好,請問大家一下 當你已經在跟你的主管談離職時,然後你的主管問你說那你下一家公司去那時 大家都會老實跟對方說你要去的公司嗎? 總覺得老實說會不會被黑(特別是同一個產業或競爭對手的公司) 謝謝....... - ...