就業服務乙級技術士到底考些什麼？ - 就業

一、就業服務法令解析
1.就業服務法及相關子法
2.就業保險法規概論
3.職業訓練法規概論
4.大量解僱勞工保護法規概論
5.兩性工作平等法規概論
6.勞動基準法規概論
7.勞工保險條例概論
8.勞工退休金條例
9.勞資爭議處理法規概論
二、專業精神與職業倫理 + 人際溝通與情緒管理
1. 職業道德與職業倫理
2. 求職安全(含不實求才廣告及求職防騙等)
3. 人際溝通(能做好情緒管理與人際溝通)
三、政府與社會資源運用
1. 社會資源運用 (含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源)
2. 消費者權益保障 (含消費者保護法規概論及就業服務定型化契約等)
四、顧客關係管理與服務
1. 客戶機密維護 (含個人資料保護法規等)
2. 重要行職業的定義與相關資訊
五、就業市場資訊分析運用
1. 就業市場基本概念
2. 就業市場資訊蒐集與分析運用
3. 國內外市場發展現況與展望
六、職務分析與應用
1. 行職業分析概念與方法 (分析職務所需專業能力與條件)
七、招募面試技巧
1. 就業媒合會談技巧概論與實務
2. 助人關係與技巧 (含分組演練)
八、職涯諮詢技巧 + 簡易職業心理測驗
1. 職業生涯諮商重要理論與技巧
2. 職業生理測驗 (含重要工具簡介及分析運用)