工作特徵模型 - 企管

個人的認知，試說明如下。


自然工作單位，簡單說就是這個工作職務有完整的任務內容、所執行的任務是重要的、

而且對個人而言能產生所作的貢獻對組織是有意義的感覺

(你不會出現你所作的事情好壞無所謂的感覺)。

意即，該職務有完整性、重要性、同時還能產生激勵效果，

是組織為了達成一目標所會設立的必要性職務。


相對而言，可以和帕金森定律裡的"管理者會不斷增加部屬"的工作職務來比較，

管理者為了增加跟班，會努力創造職缺，

這類的職缺，工作就缺乏完整性，所作的事可能很零碎，

任務的一個環節雖然要通過你，但你對任務也沒有什麼實質的權力，

感覺你表現得很好，對任務沒有多大的加分效果，

但是缺乏你好像也不會嚴重影響到任務，這就是人為的工作單位。


JCM強調，管理者應該要將組織內的工作，整併成一個個的自然工作單位，

意即是以工作為本位，重新思考各個職務的任務內容和權責，

可以視為是把因為帕金森定律而變的破碎的工作內容和權責，重新規併到適合的職務上，

以恢復原本該有的效率，另一面也裁掉冗員、集權於必要的職務上，

讓真正對組織有貢獻的職務，得以發揮其原本的功能，

並且讓處在這些職務的人因為工作而得到滿足感，甚至是更大的激勵效果，

因為過去完成原本一個人就可以達成的一件任務，可能要經過好幾手，

相互影響下，誰都作不好，

就產生帕金森定律的第二個毛病"管理者會相互製造工作"，

因為工作責任的模糊就造成了難以課責也難以激勵的情境；


現在一件任務的相關資源都集中在一個職務上，相關責任也都集中在這個職務上，

你當然就可以大展身手去表現，不會再受制於帕金森定律，

工作的結果對組織績效和目標的關聯性，也會因為砍掉冗員、集中權責而變的明確起來，

自然會提升你對工作的滿意度，同時也會刺激你追求達成目標以獲得獎勵，

所以激勵效果也就變得明確起來。



以上是個人想法，提供參考。









※ 引述《myfrank2003 (法克)》之銘言：
: 請問一下
: 根據Hackman & Oldham 所提出的JCM
: 他們提到了以「創造自然工作單位」
: 來提升任務完整性和任務重要性
: 但我始終不了解何謂自然工作單位
: 各位先進能否幫忙解答呢
: 十分感謝!!


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