工作疏失造成公司損失的處理方式 - 年終

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-04-22T15:46

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各位鄉民大家好

最近跟一個長輩聊天,聊到這個問題
想問問各位的見解

這位長輩目前是在小小公司(約10人左右)擔任管理職
公司是做設計相關的產業
有請一位美編設計人員負責設計編排等工作

美編的工作內容其中有一項是在跟客戶/主管都核對確認完成稿件後
最後由這位美編整理好檔案跟需求送交工廠製作

之前偶有發生過一些
美編在最後送交的環節不小心出錯
ex.材質/顏色寫錯、數量弄錯之類的
導致製作出來的東西不符,整批要重新製作
(每次造成損失的成本小則幾百塊大至幾千上萬塊,延誤交期就暫不談)
美編也承認是自己的疏失
都是提醒一下他之後要注意後,由公司吸收損失

最近又有類似案例發生
長輩考慮要跟美編溝通協議
之後若再發生且是美編疏忽的話
要請他負擔部分損失,詢問我的看法
(他目前還沒跟美編提出)

他的角度是認為美編的這這些"不小心"
的確造成公司的損失
為了有效降低失誤率不得出此下策

而我爬了一下文大概知道公司對於損害求償,必須要走調解或法律途徑,小公司基本上不可
能這樣做

就算美編同意失誤就賠償部分損失,我覺得他感覺應該也不太好,而且怎麼訂賠償比例又是
一個問題

我是建議長輩可以考慮新增獎金/評分之類的
若表現良好就給付獎金,採取鼓勵制

但長輩則是認為鼓勵獎金部分已有原先的規劃
(全勤、年終、三節等...),多出一筆等於是額外的成本
且做事情謹慎一些,不要出錯是工作應有的態度
我想一想其實也不無道理


雖然覺得賠償或罰款不太合理
但也不知道怎麼回答他,請問大家覺得這樣的狀況責任歸屬該如何釐清
或有沒有一個說法或做法對於勞資雙方都合理公平?
(當然是在不撕破臉去調節、法院、或是直接資遣前提下XD)

諸如此類像是:餐飲業摔破碗盤、服務業結帳收錯錢、工程師泡麵不小心翻倒(?
假設這些是在檢討過工作流程沒有什麼問題,明顯因個人失誤的情形而導致公司損失的狀況
下,想聽聽各位見解促進思考一下~

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Tags: 年終

All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2021-04-23T08:25
這是系統結構性問題 你向員工求償下次也還會繼續發生
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-04-25T23:41
薪水是不能預扣的,所以你只能從勞動合約沒寫的報酬下手
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-04-28T17:45
想怎麼訂罰則,不考慮檢討流程避免疏失或錯誤的發生?
Madame avatar
By Madame
at 2021-04-29T16:22
那管理職監督不周是不是也要負擔一部分?而且你內文提
到”又”有類似的案例發生,生為管理職居然不是去想說
改善流程,看是不是要增加一道重複確認的程序避免再發
,單純扣錢是能改善什麼?
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-04-30T21:16
員工疏失就是公司的過失,從管理、流程面來全盤檢討
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-05-03T05:18
送交製作的數量製程出錯,那就檢討下單流程及稽核
管理面不想承擔責任才會去檢視員工的疏失,這是公司
的失能問題
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-05-05T09:45
他才領多少錢 為啥要負這麼大責任
Isla avatar
By Isla
at 2021-05-10T08:20
在中國大陸等很多國家都是犯錯扣薪 台灣勞基法實施不嚴
Tom avatar
By Tom
at 2021-05-13T16:19
補償罰款本來就不合理,你是不能變成kpi ㄧ環嗎?
Christine avatar
By Christine
at 2021-05-17T15:41
不能扣款,只能扣考績。在者是要避免在發,這是主
管的責任,要幫忙看
Una avatar
By Una
at 2021-05-19T19:31
主管老闆不用負責嗎?都交給一個人從頭做到尾不監督只領錢?
John avatar
By John
at 2021-05-21T09:11
怎會是叫職員去看,正常會有review機制,還叫員工
背責任?
Liam avatar
By Liam
at 2021-05-25T17:26
他做錯賠錢那會不會薪水是負的 做對有給他老闆的薪水嗎?
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-05-27T19:32
最笨的方法就是它錯什麼,review機制sop就加進來,
主管一樣一樣對
Carol avatar
By Carol
at 2021-05-28T08:55
你在找個人,還不是會犯錯?因為人就是會犯錯
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-06-01T14:34
可以扣獎金啊
Freda avatar
By Freda
at 2021-06-03T16:44
就算你想砍人,標準也要走pip程序,臺灣一推企業砍
人也是有問題的
Megan avatar
By Megan
at 2021-06-04T08:01
到ptt這裏來,反正也是我們在教回告公司而已
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-06-06T19:35
fire
Isla avatar
By Isla
at 2021-06-10T04:08
美工做完直接交出去?主管都不用檢查喔?
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-06-12T07:06
我們公司有訂合約啊 不會叫員工賠
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-06-14T08:38
會訂出規定 違反工安規定是罰錢 延期扣點 但也很複雜才會
成立要層層簽核
Robert avatar
By Robert
at 2021-06-15T21:06
單純扣錢很少見吧 都是改SOP
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-06-18T08:47
一次是員工的錯 多次的話就是內部制度有問題
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-06-21T04:50
為什麼不由管理職來審稿背書...設計一條龍到底也真倒霉
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-06-25T22:34
東西送出去前另外一個人再簽名確認,或是主管確認
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-06-28T13:56
我覺得這是比例原則,假設10次錯4次,這就太誇張了
吧?這明明就是你的工作,錯誤率達40%怎麼配合啊?
Eden avatar
By Eden
at 2021-07-01T20:36
如果這人美編功力好,行政不行,就把行政的事換個
人做。
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-07-02T12:43
看完整篇文章只想說,主管是不是頗廢的?都沒在監督
阿?
Olive avatar
By Olive
at 2021-07-07T04:40
客戶 主管都要看檢查的 沒有設計一條龍這種事 尤其客戶 是
自己的東西 居然都不看? 還有主管是幹嘛的 就是要承擔責
任啊 哪有全部都壓在職員上面 主管也太爽了吧 你不應該覺
得合理 既然出錯這麼多次 還沒有想過其他人要看嗎
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-07-09T15:15
要扣也只能扣獎金 不能扣薪水
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-07-10T09:10
那主管是擺顆西瓜嗎?
Noah avatar
By Noah
at 2021-07-11T16:47
扣年終三節獎金啊
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-07-14T01:05
主管是擺好看的???
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-07-17T23:23
推文是不是沒看內文,主管檢查後送件"美編自己"搞錯..
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-07-20T18:41
哪有這樣講的,檢查完送給廠商,該寫的都要寫在上
面,白紙黑字
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-07-24T02:45
白紙黑字才是證據,不然每個公司文件發行是幹嗎的
,這就是主管的問題
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-07-27T15:25
那就改SOP最後主管送件或叫別人送件
Noah avatar
By Noah
at 2021-07-29T21:38
下單主管不確認光會看稿要幹嘛,你認真看內文好嗎
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-08-03T12:14
完稿後請印刷廠給報價單,再請主管回簽不就可以了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-08-06T17:30
從直屬主管的薪水裡扣啊,看這個案子是給多少人簽名同意
John avatar
By John
at 2021-08-11T06:54
一般都是扣績效或者獎金,扣到本薪誰敢作?賺錢有每次都加
嗎?
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-08-15T00:55
主管只是檢查重點而已,一些已經有具體數字的東西本來就是
承辦人要自己搞好,什麼細節都要主管看難道底下有十個人就
要把十個人的工作重作一次嗎?
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-08-18T01:44
當然主管做,它負責審核,牽拖設計幹什麼,責任是
審核人
Mason avatar
By Mason
at 2021-08-19T17:30
領比人家多的薪水,就是要有價值,更何況只是審核
而已
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-08-20T22:34
你要給人家什麼,就是白紙黑字寫上去,不然文件發
行都假的?日商更是要超多人簽
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-08-24T09:10
公司流程有問題
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-08-25T04:16
都已經這麼常出錯了,主管還可以撇得一乾二淨阿,原
來主管的薪水這麼好領XD
Ida avatar
By Ida
at 2021-08-28T07:45
流程可以設計吧 美編給東西出去前沒有人審嗎?
不然就火掉換人啊
Queena avatar
By Queena
at 2021-08-31T20:39
最多扣獎金 這些本來就有主管責任啊 不然主管幹嘛的?
再說這些本身就是雇主的風險之一還想轉嫁員工啊
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-09-02T21:37
你覺得他太常出錯代表他不適任能考量開除他
像我的行業常常一個包是百萬起跳的 要員工賠?
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-09-06T21:44
已經時常發生公司與主管卻沒有改善流程永遠停留在那人的責
任 實在.....
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-11T04:09
主管有檢查下屬工作的責任,經過主管審核通過當然資方負責
Lily avatar
By Lily
at 2021-09-14T17:29
沒有系統性的輔助嗎? 對方沒分到紅卻要承擔全盤損失
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-09-19T13:57
就很像公車裝輔助系統 企圖解決視覺死角
Jake avatar
By Jake
at 2021-09-23T21:58
看推文真的是笑死人....看來不論大小事只要員工犯錯,
全推給制度不完備就好了
William avatar
By William
at 2021-09-25T10:16
樓上笑點真低,主管不是員工?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-09-28T03:28
台灣主管也真是好當,錯都給下面員工,有功就自己
攬,這些人,官啊
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-29T01:42
找間會都推給員工的來看看…我很懷疑這樣的公司可以活多久
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-10-03T16:08
而且在談的居然是送件前檢查的時候可以回避的錯誤...
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-07T22:47
你舉例的那些都還好 弄壞都是小東西 遇過同事是弄壞很
貴的東西 被叫去跟主管談話 最後是和公司各賠償一半
因為別人作業都沒有過此情形 目前就是調離現職 重新
受訓
Elma avatar
By Elma
at 2021-10-12T07:36
主管不監督在幹嘛
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-10-16T08:29
主管都不用幫忙審視的嗎..推給設計也太= =
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-10-18T14:07
到底要凹美編凹多大 先說說給多少錢吧
Annie avatar
By Annie
at 2021-10-19T09:31
寫進目標扣他考績進而影響獎金幅度和調薪幅度
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-10-19T15:52
做老闆不要只看到發生的人和事,要看到背後的結構
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-22T13:45
也別說大家都是站基層這方 如果覺得不滿意表現不好 再
發生就資遣換人阿 如果是因為只能拿出半根香蕉而找不
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-10-26T23:49
到猴子 就別抱怨了
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-10-31T12:22
只要一再犯錯 輔導後無改善 可以資遣對方呀
扣錢是不行的 支那人那種垃圾制度就算了
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-11-01T01:02
在一家公司做了10年,最近被高薪挖腳,來故意犯錯被資
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-11-01T20:37
遣,還可以領5個月資遣費....ㄎㄎ
John avatar
By John
at 2021-11-04T15:07
也不錯啊,希望新的公司看到你這樣出來的對你會一點負面印
像都沒有,裡外雙收
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-11-05T18:43
也蠻廢的,問這問題,sop沒定好
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-11-09T09:31
一樣器材用到大限到了也只有一個人會碰到
David avatar
By David
at 2021-11-11T02:05
要訂罰則 那獎金有加嗎
Adele avatar
By Adele
at 2021-11-14T06:55
做錯扣年終三節不就好了
Ina avatar
By Ina
at 2021-11-16T06:40
再確認不是很基本的事情嗎,主管幹什麼吃的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-11-18T19:39
沒辦法就用最原始的方法 兩人四眼double check 啊
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-11-19T01:38
寫prp
Ida avatar
By Ida
at 2021-11-21T11:37
公司要有承擔員工出錯的風險,員工無法改善就寫pip吧,
如果還是出錯無法改善,資遣是最後手段
Elvira avatar
By Elvira
at 2021-11-24T23:52
還有文件上有那麼多人覆核,簽名的都要檢討,難道都是
閉眼睛簽名
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-11-28T15:41
以前被這種爛主管雷過,一副部署錯都不干自己事的樣子,
真的很噁心
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-11-30T17:13
太常犯錯直接資遣不就好了
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-12-03T09:41
請美編賠償?
補噓
Christine avatar
By Christine
at 2021-12-04T11:09
慣老闆從小養成不錯不錯,建議直接凹斷叫他全賠^^
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-12-05T00:42
要去檢討主管的監督功能,不要把責任全給基層員工.
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-12-09T10:22
直接火掉就好了,如果短期沒辦法就扣獎金吧

離職預告的時間與離職點

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-04-19T15:59
發呆等下班...來回一下! ※ 引述《sssSH60F (鵲)》之銘言: : 哈囉大家好,首次版上發文 : 工作一段時間,這個月20號做滿2年 : 因為老闆跟上級很少進公司,剛好明天會進來 : 所以打算明天口頭提出離職,只是我有些疑問想請教: : 1. 依照我的年資,提出離職的隔日開始算 20 天是預告期間 ...

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By Linda
at 2021-04-17T14:40
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大家都碰過惡老闆?

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By Gilbert
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By Frederic
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提離職後公司要幫我大幅調薪(更)

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