張寶誠專欄》終身學習（中） - 企管

張寶誠專欄》終身學習（中）

■ 張寶誠

我上周提到「學習型個人」養成的四項要素，本周則針對學習型組織塑造，提出個人建議
，與讀者切磋琢磨。

學習型組織的塑造

組織學習環境，是發展組織學習重要的基礎。學習型組織的塑造，除了學習型個人的養成
，還需仰賴塑造一個可以激發及引導自主學習的環境。以下是塑造學習型組織的重點：

一、建構創造性學習網絡

在學習環境的塑造上，過去組織的角色一如總司令下達命令，培訓員工、督促員工學習，
現今的角色則轉換為組織的生態學家，不斷地打造一個優質的學習環境，支持、鼓勵員工
學習與成長，提供多元化的學習管道與充實機會，形成有利於「創造性學習」的網絡。

二、集體共享凝聚組織成長

美國密西根大學商學院教授Noel M.Tichy經過25年研究，歸納出一個簡單卻意義深遠的結
論：成功的組織之所以會贏，是贏在領導人不斷地培育組織上下每個層級的領導人。欲塑
造學習型組織，領導人扮演極為關鍵的角色。成功的學習型領導人，會經由三種方式去影
響組織成員：

想法：成功的學習型領導人，對於環境的競爭與組織的發展，都有清晰的想法，可以與他
人侃侃而談，樂當組織願景的傳教士。

價值：成功的學習型領導人不但擁有深厚的價值觀，更致力於讓價值觀貫徹在組織的目標
與行為中，同時身體力行，讓自己的言行成為價值觀的化身。

情緒能量及決斷魄力：成功的學習型領導人不僅本身精力充沛、熱愛挑戰，更主動以熱情
及實際行動來激勵組織成員，為他人創造正面的情緒能量，藉著拉高目標來激發企圖心，
同時善於借力使力，扭轉劣勢成為正面的進步動力。

三、以系統方法建立組織學習文化

學習型組織注重終身學習習慣的養成，持續學習的層面必須涵蓋個人、小組及組織等層級
，在學習過程中，增進成員相互交流，促使人與人、人與組織間建立深厚情誼，進而形成
良好的組織文化。

此外，要改善組織的學習文化，可以善用下列方法：運用資訊科技、減少層層管制、接納
重視成員的意見、營造激發創新思維的環境、改變組織的管理模式、重視研究發展工作、
暢通公開對話的溝通管道、肯定成員工的工作表現等。

（下周日待續，作者是中國生產力中心總經理）

【2005/09/25 經濟日報】
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2917213.shtml

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（此簽名檔沒有著作權，歡迎流通、轉載，功德無量）

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