彼得‧杜拉克-「以人為本」的大師 - 企管

彼得‧杜拉克-「以人為本」的大師

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【大紀元11月14日訊】(大紀元記者陳立明／高雄報導) 當代管理學之父，彼得‧杜拉
克 (Peter F. Drucker)11月11日辭世，享年95歲。近日來，世界各大媒體都以明顯篇
幅報導這位大師中的大師，但是，報導角度還是把杜拉克視為一門學問(管理學)的佼
佼者來對待，中山大學企管系楊碩英教授認為，杜拉克其實已經超越了各領域的限制
，洞察到了人類事物的本質。

楊碩英教授接受本報記者專訪，答覆彼得‧杜拉克對世界的貢獻，以及對世人的啟發
。楊碩英首先提到，杜拉克在23歲就出版了《經濟人的末日》一書，在書中直言二次
大戰必然發生，以及納粹必將屠殺猶太人。這說明青年杜拉克已經具有非常卓越的洞
察力，而這樣的洞察力延續到他對於管理的創新學說，以及非營利組織的推動等，其
實都來源於杜拉克的「以人為本」：因為他對人性的深刻了解所發展出來的信念--人
必須發揮自己的所長，貢獻於社會，才能活得有意義。

博學而精，洞察納粹侵略

杜拉克興趣相當廣泛，舉凡經濟、社會、歷史、宗教、戰爭等方面都非常專精，也熟
悉中國歷史、日本藝術還有昆蟲等，甚至還寫了2本小說。最重要的是，杜拉克對於人
性有非常透徹的了解。

以他在23歲寫的《經濟人的末日》來說，他因為分析了當時歐洲社會的政經、軍事、
外交、衝突等各項細節，並掌握各國資源的詳細資料，加上對歐陸各領袖人物性格背
景的深入剖析，最後以大系統的高度來看，杜拉克發現極權主義必將崛起，在一次大
戰後，人們甚至還普遍厭戰的局勢下，戰敗的弱國(德國)居然將勢如破竹的席捲歐洲
大陸。難怪邱吉爾曾說，杜拉克是唯一洞察當時歐洲情勢的人。

「以人為本」精神，貫穿其成就

杜拉克的驚人洞察力，以及他日後對於管理學的卓越創新等，到底他的能力和動機來
自於何處？楊碩英提出了讓人眼睛一亮的切入點。

杜拉克在他的自傳書《旁觀者》的序言裏，首先提到蒼蠅有三萬五千種，而造物主更
是把人塑造得變化萬端，所以杜拉克對於「人」充滿了興趣，非常喜歡觀察人，因此
對於人性有了深刻的了解，也奠定了他「以人為本」的信念。

所以在他後來發展的管理學中，他不是為了創造出另外一門學問，(雖然管理學是從他
才由經濟學的領域獨立出來)，杜拉克關心的其實是：如何讓人在組織中能夠獲得重視
，在工作中得到意義，進而貢獻出所長？

因此，杜拉克最重視經理人，或說是創業家(entrepreneur)，而這些創業家不僅只是
企業創業家(business entrepreneur)，也包括社會創業家(social entrepreneur)(楊
碩英解釋，例如證嚴法師)，這些人能夠提出產品創新、服務創新，或是社會創新，而
在這些創業家的引領、啟發下，甚至讓更多的人變成了創業家，也讓人們工作得或活
得更有意義。

跳脫競爭和控制的思考方式

所以，杜拉克不同於其他或左派或右派所謂的大師，他沒有提出任何的烏托邦
(utopia)理想，他認為每個人都可以依據自己的所長來發展自己，貢獻於社會，在此
基礎下，所生產出來的產品就會有其特色，也可以跳脫於用壟斷或是售價等手段來從
事市場競爭的狹隘思考。

相對於此，我們也就可以充分了解杜拉克對於極權主義的看法，因為極權主義，包括
共產黨和法西斯都視人為效率、生產力的反映，主政者像面對機器一樣全面而嚴厲的
控制人的思想和行為，如此抹煞人性的做法，難怪杜拉克寫的書名叫做《經濟人的末
日》。

謙虛而勤奮的大師

杜拉克1937年到了美國，處於開放、自由的環境中，鼓吹與推動企業管理的新思維和
新做法。但是，楊碩英說，杜拉克還是對政府和許多企業相當失望，他曾經批評某些
企業的經營者，就算一時賺了錢又如何？他不假辭色的說，他們理念不高，沒有去思
考如何讓組織內的人更能發揮所長。

但是，杜拉克還是有如孔子一般，知其不可為而為之，後期並把大部分心力投入到非
營利組織，包括擔任長期的美國女童軍顧問、關心教會的人事和運作等，到老了還是
持續著書、回應各方邀稿、擔任顧問、演講，從事公益活動等等。

楊碩英說，從《旁觀者》可以看出，杜拉克是一個知命的人，認為自己放到歷史的長
河中，也和其他人一樣，都只是個渺小的人，雖然被稱為大師中的大師，可是他還是
非常的謙虛，也知道自己的侷限。

然而，杜拉克認為，我們還是得發揮自己的長處，給社會做出最大的貢獻，從而獲得
自身存在的意義。楊碩英說：「我在想像，在杜拉克死前，可能還在想：『明天來寫
些什麼東西。』」◇(http://www.dajiyuan.com)

原文網址：http://www.epochtimes.com/b5/5/11/14/n1119701.htm




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