急!!7-eleven的報告!! - 7-11

By Elizabeth
at 2008-06-27T00:00

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我們有個7-11的報告,請各位好心的版友幫幫忙!!以下我們有幾個問題:希望是在7-11待過有經驗的人回答.......1.怎麼考店長?(是否有和顧客相關的內容)2.從店長的角度看顧客，能為顧客做什麼?3.和顧客發生問題時，怎麼樣的問題會交給店員?怎麼樣的問題會交給店長?4.曾經發生過什麼樣的顧客問題?5.在行銷方面，以店長的身分可以做到哪些創新?(權限多大)店員呢?過去曾經做過哪些創新呢?新的想法可以向上級建議嗎?被採納的程度如何?...Showmore

Tags: 7-11

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By Zenobia
at 2008-07-01T02:37

雖然我不是7-11的店長！但我是曾全家的店長(因結婚而離職)1.要考店長必需要曾擔任過店裡的工讀生為佳，有實際在店舖工作的經驗，且俱有專科以上的學歷，經過主管的評估你的能力及你個人的操守、應變等等，才可以由工讀生升為正職人員，正職人員必需經過一個月的受訓才可以，正職人員也是經由主管覺得你適任才會讓你考副店長，到了副店長也是經由上司評估你的能力才會讓你考店長的！2.從店長的角度看顧客，其實就是讓顧客來這家店能舒��

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