急！！電信客服面試時大致會詢問哪些問題？ - 面試

By Mary
at 2010-02-03T00:00

Table of Contents

因為下禮拜就要面試，想要問一下有經驗的人，提攜一下小的，謝謝！！
電信客服面試時，面試人員大致上會問什麼問題？另外還要注意哪些問題？我需要先做哪些功課，才不會有答非所問？
除了準備中文的自我介紹，需要準備英文嗎？（本身英文偏落，蠻害怕會問到這塊）

Tags: 面試

All Comments

By Xanthe
at 2010-02-03T16:33

電信客服人員不用準備英文自傳,除非您應徵英文專線
注意事項:
1.男生著西裝及皮鞋,女生建議化淡妝及穿著套裝
2.回覆問題口條清楚(一般不會問太難)
3.針對輪班及工作內容一定要展現高度熱忱及配合度
(因一但選擇電信客服意味著往後沒有春節、母親節、情人節等)
以上提供給您,希望您能錄取

By Dorothy
at 2010-02-06T19:50

版大您好:
關於您問的問題～
我有幫你上1111人力銀行查詢會補充在下面~
面試加油囉!!
祝你順利^0^
補充資料
破解5大面談常考題
Q1. 談談你自己吧！
　大多數求職者也都答得很普通，很少有求職者能夠抓住題目的精神，或者看穿面談者的心意，一語道破重點。
　這題的題目更詳細的問法應該是：「談談你想讓我知道的你」、「談談你認為最精采的你」、「談談和別人不一樣的你」。其實如果你在面談時真的遇到這道題目，應該感到很高興，因為提供你自我推銷的機會。要特別強調的是，你在推銷自己的同時，有沒有想過：「這些是對方公司需要的能力、特質嗎？」、「這樣的經驗是對方現階段需要的嗎？」如果是，你的推銷才有意思，才能說到別人心坎兒裏，否則你介紹得再賣力，也很難引起對方的共鳴！
　如果你應徵的公司十分堅持人員的素質，或者面談者有意在面談一開始時先給你來個下馬威，試試你的臨場反應，則他可能會在你一坐定後就說：「Tell me about Yourself！」你不用懷疑，請立刻轉換成英語來回答問題。
Q2. 為什麼想離開目前的工作？
　這是面談者相當關切的問題，首先他想要釐清你的離職是客觀因素，或是主觀因素造成的。
　客觀因素就比如是公司搬遷至一個地點較遠的地方、部門重新改組、縮編EF等，基本上屬於外在環境、不可抗拒、非關個人能力的因素。
　主觀因素當然就是與應徵者直接關聯的原因。主觀因素通常會關係到求職者的工作能力、人際關係、工作態度、工作價值觀及領導能力，因此面談者一定會深入的探究，因為大家都怕用錯人，除非你的解釋能讓他心中的疑團一一解開、疑慮一一消除，否則被對方考慮錄取的機會就很低了。
　如果你的離職原因確實是由於人事紛爭，在陳述時也要注意措詞，最好將「人」的因素輕描淡寫的帶過。如果能將重點放在個人對於工作生涯的規劃及自我尋求突破會比較妥當。
Q3. 你找工作時最在乎的是什麼？
　由求職者的回答中，面談者也可藉以判斷你的想法、所追求的理想，和工作的接觸面、公司發展現況及企業理念各方面的契合程度如何。
　因此求職者在回答每一道問題時，自然應該呈現一致性，免得產生自相矛盾、無法自圓其說的窘境。要避免這種情況的發生，當然就是要事前決定好面談時的策略AB誠實但要加強表達時的技巧；事前預先設想面談時可能會被問及的問題，並且反覆的自我練習，都能讓你回答問題時充滿機智的風采。
Q4. 你對於我們公司了解的程度如何？為什麼想加入這個公司？
　面談者想要藉此了解你事前的準備功夫下得多深。如果應徵者很在意這個工作機會，自然會主動的蒐集各種資料。
　應徵者願意多花時間蒐集情報，絕對是為了慎選，寧可事前謹慎的選擇公司，而不要等到就職後才猛然驚覺種種的不合適而離職，屆時雙方面都浪費了資源與成本。有經驗的面談者尚可由此掌握到不少無形的訊息求職者任事的態度、負責的程度其實都隱藏於答案之間。
　回答時儘可能地由對方的觀點、對方的立場來思考，也就是說，你的加入可以帶給對方的組織哪些新氣象、新觀念等，這些當然不是信口開河，而是依據所蒐集到的情報資料，因此最好能輔以一些具體的行為步驟，如此一來，面談者必然能深受撼動的感受到你應徵該職務的誠意。
Q5. 你希望由下一份工作中獲得什麼樣的發揮？
　回答時最好愈具體愈好，因為如果你的期待與對方目前的現況有落差，可能雙方都要慎重的思考，否則就算一時可以用削足適履的方式來解決，但長期的配合必然因勉強而痛苦，因此雙方面寧可採取事前謹慎的態度。從另一個角度來說，對於勢在必得的求職者，則可針對這項職務的特別之處盡情發揮。
本文出處：許書揚‧胡儀全合著《e世代跳槽高手》奧林出版社
(詳細資料煩請點選結參閱唷!!)
http://career.1111.com.tw/history1.asp?sno=154&amp...
以上資料希望能對你有幫助
另外我還看到
1111人力銀行一個轉職專區裡有很多職缺~
有空你也可以上去看看唷!!
面試加油囉!!

即將要去資生堂的專櫃面試該怎麼準備才好，請各位櫃姐幫幫忙！

By David
at 2010-02-02T00:00

而過幾天要去面試的是
資生堂下的ettusais(艾杜莎)
我想請問的是如果是艾杜莎的話
會不會比較沒那麼嚴格

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