懇請草包大人回答,除了房務部,還有什麼可以選擇?(台南飯店) - 工作

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By Sierra Rose
at 2009-07-26T00:00

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我是八月中即將有廠商面試的餐飲科學生,目前我只想去房務部學習,可是也是要看那間公司有沒有我房務部這個職缺,假如沒有,我還可以選擇哪個部門?
目前我只有房務部的意願最高,再來是餐廳,但是我不要吃到飽的那種,我出去實習,是想要學東西,而不光光只是單純的賺錢而已。
目前我想要的飯店也只有這三間(1.長榮酒店 2.台南大飯店 3.香格里拉),因為離家裡比較近一點點,加上這些飯店評語都還不錯,尤其是台南大飯店跟長榮酒店,台南大飯店是觀光飯店,所以我想如果我面試去實習,學的東西應該會比較細。而長榮酒店則是因為他是五星級的,學的東西應該不會太馬虎
我想請問,除了房務部以外,還有其他建議的選擇嗎?除了這三間飯店,我還有其他選擇嗎?那這三間廠商面試的話,是不是"一定"要會英文?可是我的英文只會聽不會講,之前在高雄嗨泰打工的時候有外國人問我問題,我都知道他在問什麼,可是我卻只能用簡單的"YES NO"來回答他,旁邊的同事看了也愛莫能助....
Update:
不知道我這麼問是不是犯了草包大人的禁忌,雖然說我自己已經有了個方向了,但是對於我現在這樣,說真的我有點混淆了方向,所以想發問問題來請草包大人幫我解答...
Update 2:
不知道草包大人所說的餐飲部是哪些單位,我是有想說去餐廳部門跟宴會聽,這兩個語文上是不是必定要很會呢?除了櫃檯的英文要很強外,餐飲部門是不是也是一樣?
Update 3:
1.順便一提,請問草包大人,(這些)飯店面試的時候,有沒有要注意什麼的?當面試官問我英文句子,或者是問我語文能力會不會很強時,我該怎麼回答來說服這些從飯店來的面試官?我總不能說我完全不會英文,這樣肯定我一定狂被打槍下來。
2.啊...草包大人還沒回覆我上次的問題,餐飲部門在語文上是不是要特別強?除了櫃檯、前台以外,餐飲部是不是也差不了哪裡?
Update 4:
請問草包大人,(這些)飯店面試的時候,有沒有要注意什麼的?當面試官問我英文句子,或者是問我語文能力會不會很強時,我該怎麼回答來說服這些從飯店來的面試官?我總不能說我完全不會英文,這樣肯定我一定狂被打槍下來。
穿著我大概知道要淡妝,然後穿著學校的餐服,但是要應徵的公司要是知道我要往房務部,會不會問個
「這工作很累哦,你確定嗎?」
「為什麼想要去房務部?」
Update 5:
要是我回答面試官這樣不知道草包大人認為可不可以?
「我知道,在面試之前我就有上網大概找了一下房務部的工作內容,有許多人都說房務部是一個很耗體力的工作,非常的累。但是在我看來,沒有一樣工作是不累的,但是我絕對有把握,我一定可以盡力做到最好!」
Update 6:
「房務部讓人的印象雖然是個打掃的房間,但是他也是最重要的地方,客人評斷這家飯店好不好,我認為一定都是從房間來判斷。如果有一個乾淨又舒服的房間,我相信客人一定還會在來第二次的,但是相反的,如果一個客人認為房間不乾淨不舒服,那有可能損失的就不是一個客人而已,我們老師曾經說過,得罪一個客人,有可能得最很多人。所以,我選房務部的原因就是想要把客人的房間打掃的乾乾淨淨,讓客人住的舒服,這樣子客人才會有下一次個消費行為。」
Update 7:
那在請問草包大人,依你的經歷,如果跟那個公司說你要房務部,那那間公司是不是會想辦法幫你弄出一個職位來?如果真的沒有職位,會不會找最接近房務步的職位來?
因為我有一個學姊也是面試長榮,但是他跟長榮說他要櫃檯,最後變成服務中心,我就問他你當初不是說要櫃檯嗎?學姊回答我說,服務中心跟櫃檯市最接近的。
實習生房務部學的到撲床嗎?還是只有打掃房間而已?
不好意思一直麻煩草包大人...我真的問題很多= =
Update 8:
草包大人的意思是,去飯店不管是哪個部門,都一定會學到東西,不過自己還是要先有個方向在對吧?
不知道我這樣子講是不是理解了草包大人想說的
最後還是要跟草包大人說一聲不好意思,我問題很多你還是有耐心的回答,真的很謝謝你

All Comments

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2009-07-28T05:08
您好
條列式回覆
1. 台南我首選一定是遠東香格里拉. 因為那是國際系統, 初入行者, 一定要選一個國際飯店來看正統的飯店管理. 此外第二選擇, 我會建議長榮. 原因是他是大型連鎖集團, 對你看到的管理內容會有很重要的幫助.
2. 英文很重要, 如果只能聽, 不會說, 那我想第一個選擇幾乎不行. 但是二個長榮就是一個不錯的考慮.
3. 關於除了房務部以外的話, 如果語文能力不佳, 似乎只有餐飲部可以去了. 當然, 因為你不想去那種光是當苦力的廳. 不過, 如果想要學有特色一點的, 我想英文能力還是很重要. 我覺得可以一開始先呆比較呆版的廳. 如果跟著公司學英文有程度變好, 可以考慮轉換餐廳, 這部分應該是可以申請的吧. 不過每家公司的制度不同, 我無法給你保證.
結論就是, 遠東第一, 長榮第二. 第三就是您提到的囉.
當然如果可以, 其實也可以考慮高雄的不是嗎? 畢竟你現在等於是實習一樣, 要不怕吃苦, 要多方面吸收, 不要一開始限定了自己的方向, 因為你覺得房務好, 但是之後可能會變成限制了你自己的發展, 說不定你會是很好的餐飲專業也說不定. 所以先去面試, 看看自己可以分配到怎樣的單位, 其實不論如何, 先考慮飯店, 再考慮部門, 這一點十分的重要.
這是我給您的建議, 至於您說犯了我的啥禁忌, 老實說, 這邊我很少來囉, 有問題看緣分吧. ㄏㄏㄏ
2009-07-28 15:05:02 補充:
餐飲部的話, 我個人建議中西餐廳都可以, 西餐學餐飲知識及服務. 中餐學習市場上重要的台灣人用餐習慣. 兩者都是好的. 至於宴會廳, 那也是好的, 因為飯店最大餐飲業績來源就是宴會. 所以最合適. 不過那邊很累就是了.
2009-07-28 15:06:04 補充:
櫃檯是幾乎都會遇到英文的使用問題. 但是餐飲, 主要還是本地客人為主的消費型態. 所以應對的英文並不多. 何況台南的歐美商務客並不會比台北多啦. 所以在你英文不是很好的前提下. 可以去餐飲部慢慢累積, 是不錯的選擇.
2009-07-30 14:33:45 補充:
我有回答呀, 餐飲部語言能力的需求比較基本, 屬於一般有範圍的內容, 這些東西課本教材都看的到. 不算太高難度. 至於妳說面試要注意的東西, 光是語文選項, 如果妳自己語文能力不好, 而這家飯店對於這個職位語言要求又很高, 那就一定玩蛋, 是沒有補救的. 除非對方可能對妳外型有特別好感, 不然基於能力考量, 職位需要英文的話, 不行就是不行, 這是很現實的問題的.
2009-07-31 09:37:52 補充:
回答的方式可以, 不過我建議簡單一點, 人家問妳為何選擇房務部, 你只要說房務部屬於飯店四大營業部門之一, 雖然工作需要較高的體力負荷, 但是卻是最能讓客人體會到飯店服務細節的地方, 希望從這樣重視細微的工作開始, 培養自己對於服務細心的工作習慣.
2009-07-31 09:40:13 補充:
至於妳說飯店會不會幫你擠個位子出來, 很抱歉, 房務員不是主管吧, 沒有必要為你擠一個出來. 至於妳學姊應徵櫃檯結果去了商務中心, 原因是因為是同一個部門, 人員會輪調, 所以才會有這樣的安排. 所以如果應徵房務員不成, 結果可能會差滿多的, 搞不好會去餐飲部. 因為都是體力消耗居多的職務. 所以不要預設立場, 反正妳自己心理要打定自己希望到哪一個部門, 傳達自己的期望. 或者是自己要想好第二目標. 我說過了, 重點在於學習飯店任何一個部門的運作, 至於哪個部門, 我到認為不是那麼重要, 當作一種體驗也不錯的.
2009-07-31 09:41:48 補充:
如果以我的經歷, 我根本不會太在乎來應徵的人員到底要不要幫他創造一個職位, 因為那是個基層職務. 我只需要挑選我需要的人就好, 然後很多優秀的人的時候, 就是看我哪一個看的順眼而已, 所以不要期望太多, 飯店不是慈善單位, 不大可能為了一個基層職務額外開放缺額. 因為那牽涉到太多的人事成本了.
2009-08-01 22:17:56 補充:
是的, 基本上先學的是整個制度, 加上你本身的條件不是能夠選擇部門的,不如依照不論去哪個部門都有學習的空間的想法,去好好努力吧
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By Joe
at 2009-07-30T19:39
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James avatar
By James
at 2009-07-27T00:03
你好
無意間逛到這個網站
裡面有許多飯店和民宿可做選擇喔
還可以依地區、關鍵字和類別來查詢
相信能在最短的時間找到你所想要的飯店資訊的
www.ailink.com.tw/index.php?fv=newbys

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