我在飯店工作的問題 - 職場

Zora avatar
By Zora
at 2009-11-25T23:28

Table of Contents

1.身為櫃檯人員，有房客在大廳跌倒並昏倒不醒，但身旁有其他友人，
當時你看到所有發生經過，當下你會做什麼反應?你又如何處置?



2.當一位女性顧客在沒有訂房的情形下，隻身要求休息或住宿，
你的考量為何?給予住宿休息或不給予住宿休息?如何回應?
並如何處置?



3.這個問題是上次名間大地震的時候
我們主管就問我這個問題！
我覺得我那時有點被考倒


突發狀況-大地震發生在半夜02:00時分，全台灣陷入沒有任何訊息流通，
如電話、手機、電視、廣播皆無的情形下，外加停電全區陷入一片黑暗，
當下正逢週六客滿，你當第一線主管該如何處理？

--
Tags: 職場

All Comments

Jacky avatar
By Jacky
at 2009-11-26T02:41
1.叫救護車 2.有空房就給她住 (神色怪就要請服務生多注意
因為可能是想輕生)3.找手電筒
Leila avatar
By Leila
at 2009-11-30T23:07
為什麼單身女性不能自己住宿呢？也許是自助旅行
Frederic avatar
By Frederic
at 2009-12-04T00:22
一般飯店都有緊急發電機所以停電只會部份燈光插座沒電~~
Jack avatar
By Jack
at 2009-12-08T01:57
第二點我要抗議拉～～像我這種超愛單獨旅行的人怎麼辦？？
Isabella avatar
By Isabella
at 2009-12-09T21:59
我還蠻常一個人去北投住宿泡湯的耶>"<
Lydia avatar
By Lydia
at 2009-12-14T15:52
那單身男性咧= =

大家都怎麼燙衣服

Lydia avatar
By Lydia
at 2009-11-25T09:30
最近想買一台直立式的熨斗，因為有些冬天的上班衣服不可能天天洗， 但是穿過又有一些壓痕(例如屁股坐著的地方)，所以想買一台直立式的熨斗 請問大家都用什麼牌的直立式熨斗，在那裡買的，使用的時候要注意些什麼 謝謝 - ...

自以為是的男同梯

Ursula avatar
By Ursula
at 2009-11-25T08:58
話說這個同事跟我是同梯，年紀比我小一歲， 　　身在業務的環境裡本來就大多是男生， 　　跟男生的相處我也很習慣， 　　但偏偏這個同事真的讓我很想呼他巴掌。\ / 　　同梯跟公司的學長常常喜歡開黃腔， 　　這我也不是不能接受，倒也還不會有不舒服的感覺， 　　但是那是在不扯到我的前提下…… 　　偏偏就是有人似乎是 ...

有沒有被人賣了還幫人數鈔票的經驗呢?

John avatar
By John
at 2009-11-25T02:55
想問問各位 有沒有碰過所謂被人賣了 還幫人家數鈔票 被人出賣 結果自己還以為對別人好 對自己也好 結果後來才發現被耍的經驗 然後你們是怎麼避免出現這情況呢? 還會像以前一樣對同事熱心 對公司盡責嗎 -- 你使我發燙，使我嘆息 讓我笑也讓我哭 讓我繼續為你的愛燃燒 從你眼裡，我看見了神奇 從你的嘆息聲中，我聽 ...

關於性騷擾 ~~ 求助版大?

Dinah avatar
By Dinah
at 2009-11-24T22:10
就是我認識的一位朋友，在工作上遭遇了言語上的騷擾 想請問各位版大們，是否有什麼方式可以去做處理呢??? 我先講講朋友當時發生的狀況 有一天上班，店長平常就喜歡三字經當口頭禪來罵，然後更喜歡和其他的同事(都為男性) ㄧ起觀看無名正妹討論胸部大小和皮膚白皙等，然後久了也就喜歡拿床第之間的事 來說嘴，變成 ...

請問大家的資料是怎麼收納的

Jacky avatar
By Jacky
at 2009-11-24T19:59
我是一個業助，目前做的東西都是客製化的產品 所以會有很多客戶的圖面要做報價，當打樣後不滿意又要變更又會修圖 最後就終於進入量產階段啦，可是又來個每季一次的RFQ 或是太久沒下單又要重新報價，這樣下來的結果就是我的檔案非常非常的亂 常常很難找到我要的資料，所以想問問各位是否有什麼比較好的收納建議呢 B ...