我該怎麼辦？ - 職場

我的工作內容是負責執行業務接洽的案子
等於是業務把案子接回來，我作執行面

最近有個案子出了很大的問題
客戶端很多事情都不確定
每每請業務詢問，客戶都不給予正面的答覆
造成我執行上很大的困擾
而客戶也覺得我們很煩、一直在問細節的東西，覺得我們很難溝通

但一些客戶覺得沒必要的點，對實際執行的影響很大
業務也了解，也有一直嘗試溝通，但始終沒有效果
當然某種程度來說，業務的溝通能力和技巧也的確有問題

我很想跟主管呈報這件事
說明我的難處以及現在狀況

可是這位業務上星期才出過大包
最近也很黑
我再一講，他真的岌岌可危

我很猶豫的是，我知道他得靠這份工作養家
所以我並不想害他

而且
剛好今天有個業務丟了一個大案子
在本月部門業績滿慘澹的狀況下
我不覺得主管會因為這樣的狀況，再容許這個案子lost掉
等於不管怎樣，都得執行這個案子
那不管我講不講，案子都是要做
既然這樣，我還有講的必要嗎？

我有詢問過其他資深業務的意見
資深業務也建議應該要跟主管呈報目前的困擾
但同樣的，他們也覺得如果主管執意要做這個案子
那講了，大概也不會有多大的幫助
(表示我還是得在這樣的狀況下去執行)

我現在一整個困擾
要怎樣處理這件事
能有人給些意見嗎？
謝謝


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