我開除了五年的工作 - 加班

By Candice
at 2021-07-25T09:45

Table of Contents

好了

是時候來聊聊我這份工作的心得了

簡單來說這是我第二份工作

我在一家代理商擔任倉管出貨人員

主要負責網路平台上的訂單出貨還有庫存調整跟廠商下訂商品出貨

看似簡單但實際做下去才發現一切都不簡單

每天到公司第一件事情就是先到各網路平台收單

怎麼收單就是將客人的訂購資訊包含地址、電話、姓名及購買品項跟數量

一筆一筆複製到表格上

那平台也是相當多將近有 20 多個平台

光是收單就得花上一大半的時間

收完了之後還得將這些訂單在庫存系統裡面銷庫存

這又花上一大半的時間等到這些事情做完差不多也要中午了

同時也要處理客人的客訴問題反映包裹沒收到追物流客人要退換貨我也要處理退
換貨

超商包裹沒有取還要催客人盡快領貨

客人反應說商品收到有問題

還要釐清是否為貨運摔壞若是貨運問題還得申請理賠 ( 這通常都很久且也不認賠 )

如果貨運沒有理賠到我還要被老闆唸.....

包貨理貨倒是比較沒有其他的問題

但是包材常常不夠常常浪費時間找紙箱找緩衝材

且我還得開著公務車去外面四處採購辦公用品包材

連訂購紙箱我也必須處理

不然客人收到商品可能有破碎的問題

且如果客人住離島老闆不想使用簽合約的貨運因為很貴

所以我就得跑去郵局寄貨

光是收單銷庫存到包完貨其實離下班時間也沒有多少時間了

再麻煩又頭痛的是手動調整庫存

你一定心想手動調整 ?

沒錯就是手動調整將近 10 ~ 20 個平台必須上去調整庫存

有貨的要加數量上去沒有貨的要減少數量

光是一個平台就有將近 500 個商品

調整完也都天荒地老了

一句話總結就是 : 太人工且也沒有效率

那有時候忙常常都在貨運快要來收貨

才跟我說有一筆廠商訂的貨要急著今天出

並要指定隔天到

根本是給我不可能任務

尤其在 12 月是大忙月

光是上述人工收單至少可以讓我忙四小時收單

所以加班到天荒地老也是有但還是有加班費

至於薪資剛進去第一年 26 K

待了近五年職位沒有願景跟未來性薪水也才變成 28 K

且因為公司規模小員工也才不到五位

一個部門就代表一位做的事情也都超過職務上的事了

且有時候要忙著理貨卻還要我安排上架商品

再來讓我最痛苦又很頭痛的問題

有些平台有罰則萬一客人買到沒有貨的商品客人因而要取消訂單

則會對我們罰錢

而罰的錢則是我要自行吸收

出錯貨客人少收到商品這些也都要我自行吸收

總算忍了幾年終於下定決心在今年離開這一家沒有規模也沒有制度的公司

當然上述的事情沒有提到的還有很多下回可以跟大家聊聊

也因為剛好辭職後也遇到疫情升溫所以找工作也花了一些時間

找工作這兩個月也會跟大家分享一下 ~

也祝大家盡快找到自己心目中理想的工作

--

Tags: 加班薪水

All Comments

By Kama
at 2021-07-25T12:27

不好意思，網路平台的單不是可以匯出嗎？為什麼要一筆一筆

By Andrew
at 2021-07-28T07:48

複製到表格
只留那幾欄你要的其他全刪不就好
每天手動調整庫存這件事情也沒必要阿...會賣的平台就那幾個 07/25 10:40

By Lydia
at 2021-08-01T07:15

有公司名稱補推

By Lily
at 2021-08-03T01:43

這種工作和薪水為什麼待得了五年

By Mary
at 2021-08-07T12:38

感覺寫個程式就可以解決的事情

By Hedwig
at 2021-08-07T20:17

不用到寫程式，匯出的格式不一樣，但你要的資訊是一樣的

By Annie
at 2021-08-08T11:58

會賣的東西也就那幾個，一次調到999。真的庫存很緊繃的再調

By Frederic
at 2021-08-09T18:15

沒公司名字，當你臉書嗎？按讚分享……！……

By Caitlin
at 2021-08-13T04:24

說句老實話，如果你要花跟多時間整合只是代表你連最基礎的
EXCEL都不知道要怎麼使用

By Victoria
at 2021-08-15T01:14

你需要的是EXCEL的巨集教學正常來說是公司要提供

By William
at 2021-08-18T21:13

居然還做了五年..

By Kama
at 2021-08-20T04:20

不同平台的各式真的差異很大 07/25 11:16

By Madame
at 2021-08-21T21:20

*格式

By Ula
at 2021-08-26T11:57

就傳統做法公司也沒有想進步浪費時間跟人力辛苦了

By Ina
at 2021-08-29T19:46

辛苦了，增進流程的責任不能完全放在你身上。但不可諱
言，這是有解法但要花時間研究，你沒有時間。

By Annie
at 2021-09-02T10:01

有的平台很爛，商品真的要一筆一筆調整

By Rae
at 2021-09-05T23:59

這種薪水怎麼做的了5年。不如去小7

By Regina
at 2021-09-10T06:39

感覺這工作沒技術性，就效率管理問題。26k-32k差不多。

By Jake
at 2021-09-10T21:50

請老闆發包寫個小工具，就可以省下大量人力的事…

By Hedda
at 2021-09-14T20:32

薪水少，能力又沒精進，待五年跟待一年是一樣的……

By Caitlin
at 2021-09-15T12:48

有公司名補推沒名字消費者和求職者都幫不了你

By Lucy
at 2021-09-19T14:58

檢討原po也很奇怪這擺明是該請專家來寫整合的平台

By Barb Cronin
at 2021-09-20T14:21

這個真的幾個小巨集就能搞定的事

By Isabella
at 2021-09-22T00:43

你厲害= =這種薪水有辦法浪費那麼久時間
我幹了一年30K就不想幹了誒

By Iris
at 2021-09-25T12:13

這樣還做五年笑死

By Kumar
at 2021-09-26T04:01

還是有ERP系統的

By Lucy
at 2021-09-29T15:14

我也是倉管這些巨集一下就處理好了錄巨集幾分鐘的事
而已

By Lily
at 2021-10-01T05:31

以前我也是一個人管理20個平台，公司也不可能寫程式
自己靠EXCEL 40分鐘一定做得完這些事情

By Todd Johnson
at 2021-10-01T12:05

正是因為沒時間才要自己找方法處理

By Jacky
at 2021-10-03T02:47

但的確你的薪資太低了，要求你自己想辦法優化流程太難

By Elizabeth
at 2021-10-07T05:46

他已經身兼倉管、平台PM、商控、客服了…還要檢討他沒再

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-09T11:07

多兼一個資訊???

By Olivia
at 2021-10-12T09:50

就是因為事情多才需要把機械式作業資訊化

By Candice
at 2021-10-16T18:38

一筆一筆複製貼上，—.—我辦公室小姐都不會幹這樣做

By Skylar DavisLinda
at 2021-10-20T11:21

不過我有遇過500人以上公司的倉庫主管也不會excel 把報

By Lucy
at 2021-10-23T09:14

表都印出來用眼睛比對的==

By Hardy
at 2021-10-25T00:57

沒辦法解決問題只會抱怨就是這樣

By Zora
at 2021-10-27T01:01

這樣能待五年....

By Victoria
at 2021-10-27T12:40

貴公司真懂人力精簡

By Rae
at 2021-10-30T08:20

這不是本來就要檢討原po嗎站在老闆角度老闆就是做的又好
又狠啊=_=花不多還騙了一個在屎缺做5年的站在原po的立場
他就白花5年然後忙的要死什麼也沒得到所以你到底圖什
麼做了5年才想走啊

By Iris
at 2021-11-02T10:57

這邊資方版不是叫假的

By Edward Lewis
at 2021-11-05T16:09

其實我覺得倒不是站在資方角度欸我當倉管後自學excel

By Donna
at 2021-11-08T22:43

一些普通函數和巨集薪資成長30趴

By Wallis
at 2021-11-10T13:28

我懂你的苦境，我上一份工作，有個同事跟你一樣

By Tristan Cohan
at 2021-11-10T15:00

就是網站平台的商品訂單出貨兼客服，還只有一人

By Tristan Cohan
at 2021-11-10T17:31

這種公司還不少吧，這篇文就是我前一份工作遭遇

By Leila
at 2021-11-15T10:08

跟業助工作很像阿XD 薪水又低然後又壓榨勞力

By Quintina
at 2021-11-18T16:06

最多一年我就會跑了辛苦了

By Joe
at 2021-11-19T11:00

五年28k...y

By Donna
at 2021-11-23T08:22

....虧你受得了五年

By Carolina Franco
at 2021-11-28T00:59

錢少事多工作爛，這樣還能待5年，佩服

By Quanna
at 2021-12-02T02:13

小7起碼還有免費食物吃..

By Isla
at 2021-12-03T11:12

這心得有跟沒有一樣啊==也沒公司名稱就只是單純靠背前公司
的工作包山包海

By Heather
at 2021-12-05T01:15

推推想聽後續

By Madame
at 2021-12-09T05:23

這樣可以做五年，佛勞工

By Barb Cronin
at 2021-12-14T00:08

選ㄧ家有系統的吧。不過我們有系統的公司系統壞就死

By Frederic
at 2021-12-15T19:29

在那然後倉庫就是做死

By Doris
at 2021-12-17T10:19

只要是要自己陪錢的都是不值得去的垃圾公司

By Edwina
at 2021-12-21T07:39

下一個公司一定會更好

By Rae
at 2021-12-24T01:35

28K...

By Heather
at 2021-12-25T01:46

外勞(半導體)都跟你差不多或以上薪資了...

By Erin
at 2021-12-28T02:12

做好多事，結果這薪水..

By Yedda
at 2022-01-01T02:08

看前面敘述我還以為你領82k才捨不得離開

By Irma
at 2022-01-05T20:49

先不談工作內容這薪水也太低了吧

By Yedda
at 2022-01-07T19:16

同事離職跟你再做一年有什麼關係？老闆都不煩惱人力

By Susan
at 2022-01-12T15:35

不足問題了，你領28k為什麼要煩惱

By Mia
at 2022-01-17T02:17

我曾經也差點去這種小公司做類似的出貨人員，只是薪水29

By Jake
at 2022-01-19T18:37

k，做了三天就跑了

By Hedda
at 2022-01-22T03:54

這種工作不值得做五年，走就要走人了
早就要走人了

By Jacky
at 2022-01-22T23:09

加油往好處想你很能吃苦要再找到比之前那個爛的工作
應該也不容易了

By Rae
at 2022-01-26T18:36

可惜離職了，如果在excel上琢磨，你會做的很輕鬆也很
有成就

By Puput
at 2022-01-31T01:54

原po的公司不會是在楊梅吧....

By Rachel
at 2022-02-01T00:19

應該是有自知之明，所以才能做五年，一個願打一個願挨

By Daniel
at 2022-02-04T02:38

別的還好說，罰錢這種事我是絕對不接受的。

By Rachel
at 2022-02-05T21:54

話說台灣有20個平台嗎= =?

By Olga
at 2022-02-09T13:32

回樓上，有喔。郵局大同特力屋其實都有電商平台，另外像

By Ina
at 2022-02-11T01:38

特力屋跟生活市集都有罰錢機制

By Enid
at 2022-02-12T19:30

我也覺得用excel做個表，不同平台的資料放個別shee
t再集中需要的資料到一個sheet，應該可以節省不少，
不過這種的我也不會，我都問mis

By Andrew
at 2022-02-15T06:47

謝謝你分享心得推推推

By Edwina
at 2022-02-16T20:29

不過就算是這樣，沒興趣也沒辦法，辭掉還是比較好

By Caitlin
at 2022-02-20T09:14

平台匯出或是整理表格事小，因為很多平台都是停滯的，一天沒
幾個單。主要是處理客訴會最浪費時間…

By Ula
at 2022-02-21T00:06

能呆五年真的呆

By Catherine
at 2022-02-21T13:27

跟我前一份工作情形好像……

By Elma
at 2022-02-21T21:44

我公司有erp系統加excel還是搞這個會很浪費時間儘管
很多都可以連動紀錄了但還是很多地方要人工調整

By Kama
at 2022-02-25T20:39

其實你可以優化一下流程啦這種事情優化後就會爽爽做了

By Zanna
at 2022-02-26T02:57

其實你這個問題就是三年前我幫我部門搞定的，只是你離職了
代表你不是我部下... 不過重來一次的話我應該會選增加人力

By Liam
at 2022-02-26T21:07

相較於導入ERP，多請一個key單小幫手才是最有彈性的

By Kumar
at 2022-02-27T10:49

問題核心是業績跟人力不對稱，沒有改善就該離職才對

By Ida
at 2022-03-02T18:36

28K包山包海原PO也太能忍了吧

By Ethan
at 2022-03-03T18:00

還會罰錢是什麼爛公司啊

By Quintina
at 2022-03-03T22:38

28k打什麼心得

By Aaliyah
at 2022-03-07T00:39

五年了你連整理資料這種小事情都做不好。這薪水你拿的
不冤

By Barb Cronin
at 2022-03-09T10:45

老闆爽死

By Gilbert
at 2022-03-13T20:02

打雜也能做五年…

By Daniel
at 2022-03-14T06:55

待5年... 我做過差不多的半年就跑了@@

By Necoo
at 2022-03-18T19:06

祝你順利我們公司是常常收到貨包材不知道該丟哪

By Adele
at 2022-03-21T21:13

為什麼要檢討原po，沒接觸過廠商的真的不知道他們痛苦，即
使是大廠，不同平台拉出來的單都要改過才能匯進公司系統，
串連後台系統通常平台不願意，或是庫存編法串不上，原po做
的事真的是很多廠商出貨端的日常，用說的很簡單每個人都會
啊XD

By Kyle
at 2022-03-24T23:14

既然是產業日常自己也沒辦法讓自己成長學到東西只能
做雜事要馬走要馬留該抱怨的是浪費五年時間的自己吧

我開除了五年的工作 - 加班

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