房務員是不簡單的工作 - 面試

(1) 踏入服務業之契機
大學畢業後就出來找工作，一開始是做餐飲服務業，有一天老闆忽然說：『聽說你有想離
職的意思，那你可以跟我們另一位幹部討論好時間就可以走了。』當下的我就想，你都這
麼說那我就離開吧！反正待遇也沒很好！當天就到汽車旅館應徵！當然也就面試成功，從
那天後我就踏入飯店服務業了！！
(2) 此職務之工作內容，休假制度
我在這汽車旅館的職務是房務員，月休六天，一天上班11小時！內容就是打掃房間，保養
房間和整理公共環境等等……實習第一天從浴室開始分為AB區！A區的內容是洗馬桶>洗手
台>浴缸。B區的內容是收垃圾>補備品>淋浴間地面收水。第二天學房間部份分為CD區，C
的內容是收垃圾整理桌面>mini吧備品>拆床舖床，D區是下車庫>看空調拉窗簾>鋪床>拖地
（還要拿麥當值日生）。實習三天後就正式上班11小時，每天都有固定區域然後隔天在換
其他區域，除了一般打掃外每一間房間每一個月會大保養一次做平常做不到的部分，像是
冷氣濾網、浴缸內部大清潔、馬桶用鹽酸、木板跟皮沙發上碧麗澤、玻璃清醒、洗車庫、
戶外區植栽整理等等……用多餘時間吸地毯、整理餐廳、掃車道、澆花等等一般掃完所有
房間會休息然後在安排事情或掃房，我們基本一組三到四人有四個不同時段的班，所以大
家在一起的時間很長感情也很好，我們汽車旅館有50間房間，生意好一組一天掃個30間不
是問題 ，看房間大小來決定整理速度小一點的20-30坪以四個人10分鐘內可以完成25-150
坪的看裡面髒亂程度乾淨10-15分鐘髒一點20分最久掃過一個半小時的都有，這工作做到
現在一年十個月，我是小隻女孩都被操到有肌肉了！我們的籃子重床組重，每天甩棉被拿
重的，一直走走走，想減肥的其實很推薦房務，因為動很大！
(3) 擔任此職務時，所接觸過印象最深刻之客人
真的不要以為汽車旅館隔音很好！我聽過很多美妙的歌曲！有幾個印象超深刻的！例如：
女的叫就算了男生怎麼也叫的很大聲！還有男生問頂到了嗎？舒服嗎？有沒有頂到？我們
經過聽到都快笑出來了！！
還有客人出來打電話說在應酬吃海鮮！這也印象很深刻！
雖然我們看不到客人是長怎樣，可是從他們使用的程度上我們想忘記都非常的困難而且還
會從覆唷！例如：垃圾不丟垃圾桶一定要丟外面、男生用過的小雨衣亂丟、女生好友來也
要床都像命案現場了！開趴踢的酒灑滿地瓶子亂丟、垃圾嘔吐回收丟一起然後我們就要去
分類、喝酒不會喝房間這吐那吐的、情趣用品或是情趣衣服留在房內、貼身衣物亂丟、房
間戶外區烤肉煮火鍋等等……你們能想到的我應該都遇上了…每天打掃都有不同的驚喜發
現這也算是一種樂趣吧？！
(4) 未來是否會繼續往服務業發展
我雖然快離開這飯店服務業但我接下來的工作依然是服務業只是又跳回去餐飲服務，服務
業雖然累又忙但時間其實過很快一下就過了！服務業就是你不做你不知道他的辛苦！想做
房務的真的不要認為只是整裡沒什麼，事實上有很多髒的程度都超過自己的想像！！做了
你就會知道這行業的辛苦然後就比較有同理心吧……不管怎麼樣我還是會往服務業走的！
(5) 薪資落點
大概講一下我這家因為時間長所以薪水比一般的高，我們是31000-34000一天11小時月休6
天 夜班是做二休一


第一次po徵文，有不對的地方請告知，謝謝！！！！

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