手機號碼該給客戶嗎? - 請假

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2012-02-27T11:18

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原po 之前在一家國內小企業作內勤
當時的業務會要求有客戶找而她不在時 就給她的對方手機號碼
雖然不隻到那是公司辦給她的手機還是他自己的

後來到了另一家公司 也要幫業務接電話
有一次就給了自稱是客戶的人 業務A的手機號碼
結果被業務A指正 說不給公司外的人同事的號碼是常識
叫我不要再這麼做

之後另一個業務B 某次請假離開時
提到說可以把他的手機號碼給找他的人

於是上次他離開辦公室後 正好有個人打電話進來要找他
經詢問我也無法解決對方的問題 口氣也不太好
就把業務B的手機號碼給對方了

掛上電話後 一值有一種'不應該這樣做'的感覺,
就算對方很急 可是沒有特別交代的話
應該不要把同事的手機號碼給任何人
但是又怕耽誤了業務員的事情

遇到這種情況 應該強硬回絕對方就可以了嗎?
真的很困擾..orz

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Tags: 請假

All Comments

Andrew avatar
By Andrew
at 2012-03-01T05:14
如果不怕工作量增加,我的作法是,先留下客戶電話,幫他
Michael avatar
By Michael
at 2012-03-06T04:56
業務B,請業務B自行判斷是否很急
Selena avatar
By Selena
at 2012-03-06T15:50
原來如此,這樣電話就不用給對方了,謝謝你!
Zora avatar
By Zora
at 2012-03-10T05:13
推一樓,其實應該算是業務的助理份內該做的事
Kama avatar
By Kama
at 2012-03-10T08:06
很多客戶一些小事也都打給業務的話,業務會忙死
Rae avatar
By Rae
at 2012-03-13T05:19
應該是先留下客戶電話與客戶問題然後詢問A是否可留電話
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By Harry
at 2012-03-17T19:42
本來就不該把公司內部人員的電話隨意給客戶
除非本人認為ok再給 這樣的方式比較妥當
Adele avatar
By Adele
at 2012-03-21T16:39
由於電話是有私人性質的 你這樣等於外洩個資
Hedda avatar
By Hedda
at 2012-03-24T19:01
推一樓 先跟對方確認才是正確的
Brianna avatar
By Brianna
at 2012-03-28T20:33
1F作法較安全或者問業務類似狀況是否能給手機號碼
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2012-03-29T22:16
也推1F 基上本還是看每個人的想法 像我也不愛別人亂把我的
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-03-31T11:25
我的手機給別人 覺得這是我的隱私 不被遵重

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Selena avatar
By Selena
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