把事情複雜化 - 職場

唉~
文章開頭就要深深的嘆一口氣...

我的職位是個行政助理
公司業務老大們拼回來的單通常就會交給我來key
我的存在就是為了方便業務在外辛苦的拉單吧!

業務大老們常常在報業績急迫的情況下
就交些不完整的單給我
要求我照程序幫他們處理 好讓他們報業績
剛進公司時會傻傻的 向他們說明
公司的規定是什麼什麼
但是令人驚訝的是 不合規定的請求
報到老闆那邊 老闆也是會通融
並且用一種我小題大作的態度 回覆我
要我快點幫他們處理

像是延遲報業績可以延遲一個月...3/28 要報2月業績...
代填訂單也是常有的事
普通點的客戶資料代填沒有什麼關係
但是連簽名 付款資料 甚至貨品內容 等等
都要我比照舊有資料填寫
ps:剛開始我都會打電話詢問客戶信用卡號什麼的
但客戶都會不耐煩的說 你們應該會有紀錄吧!


不出事還好 一有問題就全錯在我身上了...

今天有位客戶就打電話來說他沒有要訂一筆貨
我立刻去查了一下原始檔案
上面清楚的寫了他要訂這筆貨
當初是一位業務大老交進來的單...
但是付款資料...
是我代填的.........

我便打電話去問這位業務大老
他很兇的回我:客戶的確是說要訂這批貨，
但是你接到我給你的訂單
就該問我客戶的付款方式才能key單阿!
雖然我給你訂單，但是沒有填寫付款資料阿!

我真的不知道該怎麼回
畢竟代填付款資料 的確太冒險
但老闆的確曾經指示過要我方便業務 代填訂單
(我老闆不是個公式公辦的人)

所有叫我這麼做的人
都在一瞬間說是我自作主張...
我身為夾心餅乾
還不能破壞業務和客戶之前的情誼

經過今天
我真的是學到教訓了
也深深的體會到 這個公司真的不適合久待!


感謝各位板大
這麼有耐心的看完這篇落落長的抒發文



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