掛掉電話才發現講錯話 - 職場
By Enid
at 2010-06-08T20:20
at 2010-06-08T20:20
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我的工作之一是幫忙接0800的專線(平時有其他業務)
但因為公司很多商品的免付費都是同一支0800
所以常常會接到不是自己部門的電話
這時候就要當總機幫忙轉接
今天接到客人想要購買隔壁部門商品的電話
因為通常回購的顧客都會指定業務小姐(負責這項商品的業務有好幾個)
所以我就問:「請問有指定哪一位小姐嗎?」
對方說沒有,所以我就隨便轉了
等掛掉電話才想到,我們又不是酒店,指定什麼小姐阿XD
不知道在電話另一端的客人會不會很囧
--
但因為公司很多商品的免付費都是同一支0800
所以常常會接到不是自己部門的電話
這時候就要當總機幫忙轉接
今天接到客人想要購買隔壁部門商品的電話
因為通常回購的顧客都會指定業務小姐(負責這項商品的業務有好幾個)
所以我就問:「請問有指定哪一位小姐嗎?」
對方說沒有,所以我就隨便轉了
等掛掉電話才想到,我們又不是酒店,指定什麼小姐阿XD
不知道在電話另一端的客人會不會很囧
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職場
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By Yedda
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