接到拉保險電話 - 職場
By Sarah
at 2010-08-21T11:39
at 2010-08-21T11:39
Table of Contents
我也曾在上班時間接到xx信託的小姐,打來電話推銷醫療險,
很巧的是,我前一天才看了電視節目上討論關於電訪這個職業,
所以不自覺得會把前一晚在電視上瞭解到,
用來評分在那天打來的小姐身上。
其實對於這個險我是不懂,也沒興趣,
但是我覺得這位小姐的口條清晰,發音清楚,速度也很適中,
讓聽的人都知道她想表達什麼,
所以就她在這份工作上的表現,我對她有不錯的評價。
但是也因為這樣,她一直在另一頭講解,
我倒反而不知要從哪裡打斷她才好,
只好讓她講到最後(還好不是通聽起來很痛苦的電話),
才客氣地跟她說,我不需要這個。
還好她也只再跟我廬了兩句,就禮貌的結束這通電話。
我同事是說,如果真的不需要,就說現在很忙、直接拒絕對方就好,
不過想到對方也是在吃頭路的人,大家都很辛苦,
能客氣一點結束就不要搞得自己好像很兇悍。
但我有一點疑問,
就是這位xx信託的小姐,是打我公司分機進來給我的,
問題是,我才剛進公司沒多久,我也從沒留過我的分機號碼給誰啊?
我連我自己的分機是幾號都不熟了,
怎麼對方會知道我的分機、我的名字,還直接撥進來呀?
他們也未免太厲害了吧.........
※ 引述《LisaShie (小麻)》之銘言:
: 那天,接到一位xx信託的小姐來電
: 因為我有在那邊開戶,所以打電話來向我推銷醫療險
: 可以直接用那個帳戶扣款
: 其實我不想買,雖然她說很多人都有買
: 所以我說我有醫療險了(這是真的)
: 她說:「我們不管妳有沒有保險了,都可以保」
: 我說我本身職業關係,醫療行為的費用沒那麼高
: 她說:「我們不管妳有沒實際支出,都會理賠」
: 說真的…我一開始就很想掛電話
: 但想到板上很多辛苦的姊妹們說到,對方連聽都不聽就掛電話很灰心
: 所以我聽完一part之後才開始婉拒
: 於是就有上面那一段對話出現
: 當我聽到兩次「我們不管妳」的時候…開始不太高興
: 也許這是他們公司傳授的話術,但聽起來就是不舒服
: 所以最後不行了
: 我說「謝謝,我不需要,謝謝!!」然後對方還在說話的時候我就掛電話了
: 接下來的半小時都讓我心情很不好
: 請問各位,如果你們是我,你們會怎麼處理?
--
『Why, Why, tell me why, 今夜的夜色迷人。』~(╯▽╰)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ∠▊>
( ̄ c ̄):『我說我不會唱,你偏要我唱~~~』 √ ﹨
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很巧的是,我前一天才看了電視節目上討論關於電訪這個職業,
所以不自覺得會把前一晚在電視上瞭解到,
用來評分在那天打來的小姐身上。
其實對於這個險我是不懂,也沒興趣,
但是我覺得這位小姐的口條清晰,發音清楚,速度也很適中,
讓聽的人都知道她想表達什麼,
所以就她在這份工作上的表現,我對她有不錯的評價。
但是也因為這樣,她一直在另一頭講解,
我倒反而不知要從哪裡打斷她才好,
只好讓她講到最後(還好不是通聽起來很痛苦的電話),
才客氣地跟她說,我不需要這個。
還好她也只再跟我廬了兩句,就禮貌的結束這通電話。
我同事是說,如果真的不需要,就說現在很忙、直接拒絕對方就好,
不過想到對方也是在吃頭路的人,大家都很辛苦,
能客氣一點結束就不要搞得自己好像很兇悍。
但我有一點疑問,
就是這位xx信託的小姐,是打我公司分機進來給我的,
問題是,我才剛進公司沒多久,我也從沒留過我的分機號碼給誰啊?
我連我自己的分機是幾號都不熟了,
怎麼對方會知道我的分機、我的名字,還直接撥進來呀?
他們也未免太厲害了吧.........
※ 引述《LisaShie (小麻)》之銘言:
: 那天,接到一位xx信託的小姐來電
: 因為我有在那邊開戶,所以打電話來向我推銷醫療險
: 可以直接用那個帳戶扣款
: 其實我不想買,雖然她說很多人都有買
: 所以我說我有醫療險了(這是真的)
: 她說:「我們不管妳有沒有保險了,都可以保」
: 我說我本身職業關係,醫療行為的費用沒那麼高
: 她說:「我們不管妳有沒實際支出,都會理賠」
: 說真的…我一開始就很想掛電話
: 但想到板上很多辛苦的姊妹們說到,對方連聽都不聽就掛電話很灰心
: 所以我聽完一part之後才開始婉拒
: 於是就有上面那一段對話出現
: 當我聽到兩次「我們不管妳」的時候…開始不太高興
: 也許這是他們公司傳授的話術,但聽起來就是不舒服
: 所以最後不行了
: 我說「謝謝,我不需要,謝謝!!」然後對方還在說話的時候我就掛電話了
: 接下來的半小時都讓我心情很不好
: 請問各位,如果你們是我,你們會怎麼處理?
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