效率和效果(能)舉例 - 企管

因為沒有老師可以問
所以想請問版上高手我效率效果舉的例子有沒有錯
(以台鐵為例)

效率(effeciency)
利用超商之設備提供民眾超商購票及取票的服務
除了可提升服務品質亦可減少人力成本的資出

效果(effectiveness)
因應高鐵通車為達到永續經營之目標，實行捷運策略(以中短途旅運為主)
其統計結果顯示旅客延人公里數有增加之趨勢

--
感謝!!

--