新人開工兩星期 - 職場

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2012-09-21T18:14

Table of Contents

版友們回的都很中肯。

以自身經驗提供不同觀點:
我之前要調部門時,手上工作要全部交接給一個新人。
那是我第一次教新人,我覺得他反應慢、粗心、常常重複問一樣的問題。
心裡很懷疑他撐得下去嗎,是否有辦法應付工作需求。
但也只能趕快盡力教。

可是因為沒有人教過我要怎麼教人/帶人,
所以我也不知道有什麼「教人」的注意事項。
有些東西講個兩次他還是不記得。寫下來交給他也還是不記得。

有次我跟他說一個很重要、要記住的數字,他一點印象都沒有,問了我一個問題。
我看他一點印象也沒有,很生氣地跟他說:
「這我上次就教過你,那時你也是問我這個問題!你都沒有印象嗎?」
他搖頭,我氣炸了!氣到都不想理他。

那時我很擔心會因為他的不認真,東西都沒學起來,影響到我的評價。
讓人覺得我隨便教一教就換部門去了。
所以後來我只好把所有重要的東西全部寫成檔案,
寄給他,cc主管跟之後要帶他的人。

後來我回想,發現其實我在教他時很沒耐心,
教一次就覺得他應該要會,兩次就覺得上次講你都沒在聽,三次會抓狂罵人。
超兇的。

但是他最大的優點就是,不管我怎麼抓狂,他都不會生氣,乖乖等我氣消後繼續問。

後來他活下來了,一年後我有次我遇到他,問他說我那時對他很兇,他都不會不高興嗎。
他露出他的招牌憨憨笑容說:
「不會啊,我就想說,女生嘛,總是有時候會心情不好。」
(老實說,我一看到他那憨憨笑容,火又有點上來。 XD)
(雖然聽他那樣回,我心裡超吐血的,馬的你當我整個月都生理期阿!)

不過身為新人,就是要像他那樣,怎麼罵都不在乎,只專注在事情上。
才能留下來,領到薪水!!!
反正跟人學也只有一開始嘛,持續努力,總有一天會好轉的。

所以,帶你的人可能跟我一樣,想盡力教好新人,可是沒經驗,不會教。
(我現在教新人就知道,不會三遍都是正常的,第四遍開始才會生氣。)
(而且如果新人不會的話,我第二遍就會教很慢,叫他把步驟都一步一步寫下來,
或是帶著他把每步驟的電腦畫面copy下來,上面寫動作是什麼,做成教學PPT,
他再不會,就自己開檔案查-->做這個雖很花時間,但做完就一了百了沒我的事了。)

就如版友說的,你要慶幸你遇到的是願意教你的人。
不是人人都願意教新人的。
我們公司有些前輩也都會看新人是不是會留下來的人,是的話才願意教。
所以會先觀望個一個月。
有的更誇張,在觀望期,你早上跟她說早安,她不會理你,當作沒聽到。
但是因為這個前輩超級強(快退休了),的確有資格擺老,
所以我後來很努力地轉變成讓她願意教我東西。

可能可以幫助你好過一點的建議有:
1.想辦法讓自己不粗心,下班回家多看書、網頁,找出大家使用的撇步等。
2.對你那業務多巴結,週末買個有名的好吃蛋糕什麼的,聲稱是朋友團購強迫你一起買,
週一分大家吃,特別是請你那業務吃。(觀察一下覺得請吃什麼比較自然,他又喜歡。)

3.多稱讚他,多捧他。我朋友以前也是被前輩討厭,後來發現那前輩喜歡人家捧他,
就每天不著痕跡地捧他,捧到前輩後來很喜歡他。具體話術請去看書,很多書有教。
4.平時多察言觀色,不要當小白(細節一樣請自行去找書)。
不會被罵的新人通常都比較會察言觀色,不白目。
白目的新人,人人討厭。但是新人常常白目而不自知(我年輕時也是 XD)。

千萬不要跟前輩頂嘴或講開。根據我的經驗,這是沒有用的,只會讓你的情況更慘。
唯一可以使用的時機是你要離職了,那你要跟他對罵都隨便你。


※ 引述《linemap (寂櫻)》之銘言:
: 有的事情他也不知道 因此我心理實在有些不平衡
: 有時候會很想說你看你也會忘吧

這樣說不中肯,
前輩不記得的事可能是不重要的事,而他要求你記住的事是重要的事。

: 而且他一唸我會更緊張 腦袋更亂就被唸的更慘

這你要自己想辦法克服,不能當成理由。
你就是要想辦法讓自己盡量變成被念也不緊張、腦袋也不會亂的人。

: 有一天我覺得我有比較上手了 但是他問某個東西 我還在想 他就說你看你又忘記了吧
: 讓我感受到一直被挑毛病

他有可能是想表達「這麼重要的事你又記不住了。」不是想挑你毛病。
下次你要回他「等等,讓我想一下。」取代不回應。

: 我知道我的表現不是很優秀 但是常常被唸我也沒辦法笑給他看

在職場上就是要做到,被念還是要笑,要讓自己不被情緒所擾,心情開朗,下班就忘了。

你已經是要人家花時間教的、還常粗心的新人了,
連笑都不會,教你還要被你擺臉色,以後誰還要教你?

職場就是這樣,身為新人,不管遭遇什麼對待,都要笑臉以對。不然薪水為什麼難賺?
(當然有例外啦,例如性騷擾。要是真的遇到我應該會巴掌以對。XD)

其實我覺得目前為止看起來,你這都還不是真的困難的狀況。
大家在職場上混,什麼狀況都會遇到的啦。
出大包、被主管指著鼻子狂罵一小時,旁邊同事們都在位置上聽著主管罵我一人。
在一堆人的會議上,被別人說會有這個問題都是我的錯(超丟臉),然而我只是替罪羔羊。
被客戶罵三字經、多字經。
......

所以加油啦!

--

All Comments

Yuri avatar
By Yuri
at 2012-09-26T14:27
新人想淚推這篇QQ

請問該加入房仲嗎?(懇請不吝賜教)

Catherine avatar
By Catherine
at 2012-09-21T17:11
各位大大們好 小女子今年28歲 雖大學畢業,但對本科系沒有興趣,當時較任性,就隨意在餐飲業做打工,因為笨手笨腳 ,也沒有混出名堂來。 後來因為多年餐飲服務經驗,對接待客人很有信心,因此做了一個餐飲小生意,但外行不 入門道,業績無法達成預測的目標,在六個月收店。 現在28的年齡,找工作成了大問題。 一般的行政 ...

新人開工兩星期

Agatha avatar
By Agatha
at 2012-09-20T23:37
其實這種菜鳥跟老鳥學東西,有些小門道, 那就跟當兵時菜鳥想從老鳥身上學東西一樣,就是要會and#34;巴結老鳥and#34;, 雖然說,這也是代表一間公司制度太差,菜鳥只能用些手段來快點學會東西, 不過現實就是這樣,有人喜歡說,那就叫做and#34;做人and#34;的道理。 其實很多東西根本也不是多難的東 ...

新人開工兩星期

Ivy avatar
By Ivy
at 2012-09-20T22:57
上月中考完試後 過三個禮拜找到工作 雖然薪水不高但是隔週休也可準時下班所以很滿意 上了兩天課又跟著要離職者一起上班一個禮拜 這禮拜開始自己上班(跟業務) 到今天覺得有點沮喪 第一個禮拜(跟前人)一起上班時就常常出錯 我也知道我記憶力不好反應不快(有盡量做筆記 所以業務對我有 很粗心 ...

什麼叫「被犧牲的一代」

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2012-09-20T22:43
http://mhperng.blogspot.tw/2012/09/blog-post_20.html#more 2012年9月20日星期四 什麼叫「被犧牲的一代」 我在「草莓族,或被犧牲的一代?」一文裡說六、七年級是被四、五年級犧牲的一代,馬 上有一堆四、五年級的跳出來辯解。網路上的言論經常無俚頭, ...

真的感覺蠻多人的能力只能領低薪...

Adele avatar
By Adele
at 2012-09-20T22:31
※ 引述《lapetit (lapetit)》之銘言: 剛好我最近教一個新人 他好聰明好有邏輯 我跟他說最正規的作法 他立刻舉一反三想出了更快速的方法 結果 害我捧著整盤產品低聲下氣拜託別的部門幫我修 X的 問一聲會死嗎 - ...