新手業務疑問 - 面試

抱歉不知道該怎要完整回答你好
採一問一答的方式

: 公司是賣電腦周邊產品，鍵盤、滑鼠、機殼……(代理一些知名品牌商的產品 & 自有品牌

在台灣真的是紅海市場.
早年這些產品國外會透過台灣向大陸工廠下單.
這幾年大陸工廠大都會成立外貿部門,直接跳過台灣向國外買家出貨.
國內市場更慘了.要量沒量,要價格沒價格.
實體通路?早被網路打趴了.

: 公司成立十多年現有客戶近千，我是新人所以一直找不到頭緒
電腦系統內客戶近千,實際上下單的客戶有多少?
稱的上訂單有量的客戶有多少?


: 公司要新人跑店面，經銷商新人不碰
其實這是一種公司洗新人運氣的做法.
公司就是利用新人的運氣或是人脈在開發客戶.
經銷商大都是老業務在經營.
實際上,公司請你來是要你去外面拚看看有沒辦法撿到訂單
不可能是讓你在公司撿現成訂單爽.

: 掃街的方式找電腦維修門市 or 文具店、書局 我找了n家都無效
陌生開發很難.且這和你公司的付款條件有關.
新公司外加你是菜鳥業務,公司不可能放權力給你.
我相信,要是遇到有power的老業務跑這些店.
結果會不一樣。
老業務搞不好可以直接月結或是提供free sample.
你可能還要為怎生出或核銷free sample苦惱.

我要是店家,現有東西賣得好好的.又可以月結2個月.
當然賣現有的東西就好.

: 1.無法配合現金作業，目前正在交易的廠商都月結。為什麼要選你們家的
問題同上.我待過的通路買場都是月結2個月
除非你家的產品很強勢,或是市場寡占.
那也還是月結30-45 Days

: 2.我們公司的產品真的比較貴,一般文具店都直接選便宜的產品-老板也不懂3c產品
有sense的消費著不可能在文具店買高價3C產品.
你會在文具店買高檔滑鼠?
當然這些文具店的老闆也知道.

: 電腦門市:客人都選便宜的 如果有特殊規格再叫貨就好，反正你把名片留下來就好了......
付款條件談不攏.根本沒人願意累積庫存
你家的東西,網路平台上買不到嗎?
賣的到,客戶為何要訂貨?

: 如果是跑舊客戶，不管是常常交易 or 一個月才叫一次貨的
: 很多客人看到我的名片也是完全不理人
我還被當面撕過名片...

: 跑現有客戶主要是看店裡是否有舖對手的貨，或者是瞭解我們公司產品賣的好不好
可以了解一下對方的payment terms? 或公司狀況.(日後要跳可以參考)

: 我有建議很多店家把計算機排面放少一點，放多一點滑鼠、耳機或者
你建議的應該是文具店.回答同上
文具店賣的主要產品是文具.

: 櫥窗放一個隨身碟，說你不擺產品客人不知道你這裡有賣就直接去別間買了，
也許店家根本不想賣.賣3C產品還有保固問題.
賣文具很少出保固

: 你買一個就好，三個月內退換貨(客人會回：反正今天叫明天到貨 有客人要買再訂)
: 我這樣子亂衝亂撞近一個月效果很差 每個客人都說電腦是黃昏產業，時機不好…
客人講的是真的.

: 公司花錢請我是賠錢的 公司早期發展的很好 幾乎不用請業務
這是公司的問題.
基本上你認真跑,領薪水是合情合理.
有些問題或許不是業務本身的問題.
公司產品或定價策略,付款條件都是連帶相關
公司早期發展的好,可是這不關你的事.
老業務會說早期多好賣多好賣.都是當年勇.
真好跑,為何請新業務? 自己下來跑跑就知道.
很多老業務也是玻璃心.
總之你公司會掉50%的業績,不是無跡可尋.
業績會一個月馬上掉50%?

: 近年來營收掉了近50%才開始找業務 但就我拜訪n間舊客戶得知，
為時已晚.看的出來你公司不夠居安思危.
早期有sense的廠商多數已經轉型.或改變經營模式

: 我們公司的業務汰換率太高，才幾個月就又一個新人
: 也的確這個市場正在下滑中 我主管目前給我最後通諜了，我想我大概要陣亡了
通諜? sowhat? 那就利用外出的時間順便面試.

: 我公司
: 1.產品沒有問題，雖然貴一些但還是有近千名客戶
: 2.成立算久，稍有名氣
: 3.產品很簡單，有不懂的可以去倉庫直接看
: 4.給業務分區域，舊有客戶名單erp上列印給你，不管你找新客戶或維繫舊客戶
: 你想辦法幫公司賺錢就是，但我新人真的完全沒方向，信心也沒了
業務心理抗壓要夠.也許你適合當業務,只是產業不對.
公司成立很久或是有名氣,這些都幫不了你.
目前是買方市場.

: 另外我還有問題想問一下就是我判斷力不夠，無法把客人分級abc
: 不知道哪些客人要再拜訪第二次，或者要固定性的拜訪
聊的時候可以觀察一下來客狀況.或是整家店給人的感覺.
舉例:假設這家店感覺是賣音響為主.
如果你的產品是滑鼠,產品就不適合.

: 有些大客戶看到我完全不理人的，一看到我就說：我會找你們助理叫貨 現在忙
: 這種還要再去嗎？
可以去,多洗幾次臉就習慣了.
只是要挑對時間去.

: 有些中小型客戶，不知道以後會不會變大客戶通常說：有單時會再跟你們公司叫貨
客套話摟..

: 但我回去看erp訂單少的可憐
: 也不知道他是真的生意不好 or 叫別家的貨(電腦門市現在是零庫存的時代)
: 有的客人嫌公司的品牌鍵盤品質不好，(之前買過)或有的說end user就是不買你家的，
: 放著佔空間，己經選別間廠商不會再考慮買你家的
: 說只買喇叭,喇叭是會固定跟你們公司買的-這種客人還要去嗎？
: 擺明只買A產品(會固定買)但死不買B產品
這和採購有關.

: 還是我要把時間都花在開發新客戶上面？
: PS:我po到salesperson版被刪文，請不要叫我po到那個版 謝謝

我自己的心得是.

目標要先找對.產品有機會在那裏賣?
(前提是產品要多少有競爭力.貴一點但好在哪裡? )

店家窗口要找對.你找的是可以決定進貨的人? 還只是一個無關緊要的腳色?

公司給的條件和權力要善用.能給sample? 能給付款條件?

給窗口啥好處? 你去談只叫人買? 還是會做人? 之under table又是另一門學問.

其餘就是對談時的運氣.


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