是不是太草莓了? - 業務

跟草莓沒有關係，相信我，師大英語系不生產草莓的，
我想，你只是渴求成就感的來臨吧。

既然你選擇了去上國貿課程，然後又選擇了到貿易公司上班，
那我就先當作你已經不再期望走教師這條路囉。

聽你的工作內容，我想你應該是在比較小規模的貿易公司做事，
而且應該比較偏助理的部分。這點我覺得還好，薪資也差不多就是這樣。
雖然你有上過國貿實務的課程，但是貿易實際操作的流程我不確定你熟悉了沒有。
我想當助理的好處就是，貿易基礎的操作方式有很多機會可以學習，
撐個一年，頂多兩年，你就可以很上手了。

食品業我不熟悉，我單純就製造業來跟你分享，
基本上產品要熟悉是一定的，一個好的業務，必須要有對產品基本的概念，
從原料端，生產製造，品管，包裝，最後到出貨的流程，
你要有非常清晰的概念，這樣你才會有成本的概念。
當你知道怎麼抓成本，知道公司的管銷多少趴，
接下來你就有機會可以學如何抓取產品的銷售利潤。

客戶不會永遠只問你有沒有賣甚麼，賣多少錢，啥時可以拿到貨，
客戶總會有天外飛來一筆的問題，你不熟產品，不熟製程，
你會很容易給錯答案。客戶可以嫌你貴還是照樣跟你買，
但是絕對不會跟不熟自己產品的業務買東西。

如何報價絕對是身為業務的一個重點，
但是不是你現在這個階段該著急的，尤其是因為你們的組織很扁平，
報價權限在老闆身上很正常，多觀察你老闆怎麼報價，
他怎麼抓利潤，為啥XX產品可以賣這個價格，那個XX產品卻要這個價格，
為啥多少量是一個價，超過多少又一個價，這個價差的因素在哪裡?
等你學起來之後，你就會知道，你還學到了所謂的市場行情。

至於老闆太忙不見得有時間理你，尤其對新客戶態度比較不積極，
這是很正常的，因為貿易公司很常會有客人只是來詢價，
然後跟其他家比價的，這種客戶會報一個很大的量給你，請你報價，
但是目的只是要探你的底價而已，對於時間花在這種客戶上，
當然還是舊客戶比較重要，怎麼判斷客戶是真的打算採購的，
還是單純來問爽要比價的，你再做一陣子就會知道。

我的建議是，先把貿易的本質學能熟悉之後，
再跳到有自己生產製造的中型規模公司(產業你可以自己決定)，
一來你可以找到薪資較好的工作，二來學習機會也會更多，
而且，就直接投國外業務的職位吧。



※ 引述《sweetstyle (sweetie)》之銘言：
: 先簡述一下我的經歷..
: 2012/6 : 師大英語系畢業
: 2012/8~2013/1 : 國中英語課實習教師
: 2013/1~2013/3 : 考取中學教師證
: 2013/3 : 因為害怕考試的壓力,選擇不考教甄
: 改找尋國貿方面的工作,應徵4家,一家上了(24K),但我其實覺得薪水有些低
: 剛好當時看到職訓局有國貿課程,考量後決定去上課
: 2013/3/28~2013/6/11 : 職訓局國貿課程 (周1到周5.整天)
: 2013/6/11~2013/6/20 : 找國貿工作,投了許多家,只有一家船務跟一家出口的通知面試
: 出口的薪水只給22K,隔周休.6點下班,會常加班(7點後有加班費
: ),
: 老闆直言:此份工作錢少事多離家遠.
: 我其實有些沮喪,感覺好像根本沒人想要我,
: 願意用我的,薪水也很低,
: 最後我選擇去做當初被錄取的24K那家,至少薪水比較多一點
: (那時候跟老闆說我要上課,因此無法工作,
: 老闆有問說上到何時,之後我上完課他還打來問我要不要去做)
: 如今,工作了一個月多一些,我卻越來越對於工作感到很無力
: 1. 工作內容很多都像是在打雜的
: 例如 印貼紙,貼貼紙,包包裹,整理東西,掃描,傳真,泡茶,洗杯子..
: 2. 產品很多很雜
: 我們是貿易商.主要出口食品跟雜貨,配合的國內廠商非常多,有好幾百家,產品也非常雜
: 我對於產品還不熟悉,因為真的很多
: 老闆總說 我對產品跟廠商還不熟,他沒辦法進一步讓我做別的,
: 可是我想到好幾百樣的產品跟廠商 就覺得好無力 甚至好反感
: 而且公司的產品都沒有完整且系統性的建檔,沒辦法讓我自己找到我想知道的東西
: 至少當我遇到問題的時候,我都有找機會主動問同事,也有做筆記
: 但我總不可能每天就在那邊問東問西阿
: 有時候我問同事一些跟產品無關的,老闆聽到了就跟我說,先不要管這些,先熟悉產品才重
: 要
: 他一直告訴我要變成有價值、無可取代且獨當一面的業務的話,首先就是要熟悉產品
: 但..我想順便學一下別的 這樣也不行嗎? 為什麼一直要產品優先?..
: 3.想要開發客人,卻一點權限都沒有
: 一開始我很高興可以回國外的詢價信,我很期待從信件往來中建立出我自己開發的客人
: 但老闆卻叫我不要花太多時間回信,應該要先熟悉產品才對
: 大部分願意真心跟我討論產品的潛在客人,到最後的詢問重點一定都是價格
: 但因為只有老闆才能報價,我要報什麼都得先經過老闆同意
: 於是我把客人想要的品項上報給老闆 但他好像忙到沒空理我,只顧著處理舊客戶
: 我後來有跟老闆反應 說因為我沒辦法跟客人報價,我不知該如何繼續回信,
: 而且潛在客人一直沒得到一個約略價格的話 他們也會很不耐煩 到最後也不想跟我談
: 了
: 他聽完了他就叫同事給我一個基準報價單,說我可以參考這個報價單,
: 但又說..我不管要報什麼價,都要先給他看過才可以
: 我非常不明白為什麼不能給我一個基本的報價表讓我自己報,
: 報出去後,如果客人要買大量想討價還價,我可以再上報老闆
: 我又不會白癡到胡亂報低價出去讓公司虧錢
: 什麼都要跟他請示 但老闆大多也沒空回覆我 到最後我覺得做什麼都是做白工
: 其實老闆態度不會很差,也沒很兇的罵我過
: 只是我就是覺得很不開心...覺得不知道自己在幹嘛 沒什麼成就感
: 一開始想做貿易..其實主要希望可以接觸、開發國外客人
: 但是現在卻覺得做什麼都綁手綁腳的
: 而且根本80%的時間都在跟廠商連繫+打雜...
: 我每天都鼓勵自己 工作就是這樣 至少我還有工作啊!
: 世界上沒有一步登天的事
: 雜事做多了 總有一天我會有獨立作業的能力 我會開始有成就感
: 就算廠商多 產品多 我一點一點學 總會漸漸熟悉
: 但心裡總有一股聲音在抱怨 在不滿
: 而且我覺得我根本壓不住那股煩躁心情
: 我其實不太想繼續做了
: 但是我又督促自己 第一份工作好歹要做滿半年 而且也覺得辭職也找不到比這個好的工
: 作
: 三天兩頭就出現矛盾的心情 覺得日子過得很難過
: 我到底是怎麼搞的 是不是真的很不爭氣..
: 大家可以把我罵醒一下嗎? 謝謝
: ※ 編輯: sweetstyle 來自: 123.241.34.30 (07/25 21:51)
: 推 ambe :連產品都沒有弄懂，怎麼可能讓妳去報價? 07/25 21:56
: → ambe :如果客戶要跟妳討價還價的時候，他講產品的東西妳也 07/25 21:56
: → ambe :不懂啊。就算有幾百樣產品一時很難搞懂，但最主要的 07/25 21:57
: → ambe :還是把東西搞懂。幾百樣產品總有些大類吧，一開始就 07/25 21:57
: → ambe :學大類，再慢慢去摸每個大類下的次分類，到個別產品 07/25 21:58
: → ambe :我第一份工作也是業務，我老闆也是讓我學了三個月產 07/25 21:58
: → ambe :品，才開始讓我「學」報價，是學，不是自己報 07/25 21:59
: → ambe :做了半年多，每次要報價一直都要他看過才能報 07/25 21:59
: → ambe :妳只看到客戶會跟妳殺價的那一面，但如果妳一開始報 07/25 21:59
: → ambe :錯，低報，還報出去的話，那才真的會闖禍 07/25 22:00
: → ambe :妳老闆說，要把產品先弄懂，這是正確的觀念，而且照 07/25 22:01
: → ambe :這樣看，妳不懂產品他是不可能讓妳慢慢獨立的，妳太 07/25 22:01
: → ambe :心急了 07/25 22:01
: → ambe :雖然妳說妳不是白癡不會亂報價，但在對商品不了解的 07/25 22:03
: → ambe :前提下，妳報的價很有可能不切實際 07/25 22:03
: → ambe :報價有很多眉角，不同廠商，不同商品組合都會有差 07/25 22:04
: → ambe :聽妳老闆的話比較好 07/25 22:05
: 推 patty999 :看到22k 隔週休我就暈倒了 07/25 22:05
: 我真的太急了 我會耐心去學習基本的產品內容的
: 謝謝您給我的建議 聽到過來人的經驗分享..我覺得我要努力才行
: ※ 編輯: sweetstyle 來自: 123.241.34.30 (07/25 22:13)
: 推 ambe :我第一份工作也是一個月就嫌無聊，但上手以後差很多 07/25 22:16
: → ambe :既然老闆也認同學習產品是必要的，妳就再努力找資料 07/25 22:16
: → ambe :把產品弄懂吧，加油了！ 07/25 22:17
: → ambe :雖然一開始打雜也沒成就感，但是在處理這些事時，看 07/25 22:18
: → ambe :看公司的行政表格啊，看看相關的包裝文件啊，學著把 07/25 22:20
: → ambe :打雜的事做的越來越快越準確，對以後工作也有幫助 07/25 22:20
: → ambe :另外，有可能請妳主管幫妳安排產品課程嗎？由同事教 07/25 22:22
: → ambe :妳，這樣妳起碼會有大方向 07/25 22:22
: 推 kabkglomr :22k也太慘，我私立科大都比你多很多，還是多找幾間 07/25 22:26
: → kabkglomr :公司吧，我之前花了3個月才找到起薪32k其他通通25K以 07/25 22:26
: → kabkglomr :下 07/25 22:26
: → skyprayer :先把基礎工作做好取得信任吧 07/25 23:33
: → skyprayer :很多時候 比較重要的工作不會隨便給新人來做 07/25 23:33
: 推 babybearyu :師大畢業 應該基礎整理產品資訊的能力有吧!? 07/25 23:40
: → babybearyu :既然你覺得公司產品沒有完整系統性的整理 那不如你來 07/25 23:41
: → babybearyu :趁著重新學習的機會幫公司整理如何? 也可加深印象 07/25 23:41
: → babybearyu :如果說你產品超熟 比老同事甚至老闆還熟(可合縱連橫) 07/25 23:42
: → babybearyu :那這樣業務最扎實的底子你就打熟了 報價什麼是隨之 07/25 23:42
: → babybearyu :而來 沒有業績壓力只要學產品還有泡茶打雜 多爽阿... 07/25 23:43
: 推 babybearyu :自家產品熟了後 就是了解競品 競品的規格價格等等 07/25 23:46
: → babybearyu :老闆要的不只是不虧錢 而是比競品有競爭力又賺最多! 07/25 23:46
: → babybearyu :如果你自家產品跟競品的比較都不熟 那又怎麼報價? 07/25 23:46
: → babybearyu :報價並不是說傻傻跟人家一直砍價錢 而是站在一種談判 07/25 23:47
: → babybearyu :如果你有的資訊越多越豐富 談判的高度當然就越多囉! 07/25 23:47
: 推 TheVerve :我也是業務,只能說妳要學著耐性 07/26 02:11
: 推 aegisty :師大英語22K... 07/26 07:45
: → Prestige :你才剛畢業 一開始不要怕薪水低 能學得多才是重點 07/26 09:35
: → Prestige :熟悉產品真的是最基本的 樓上幾位有經驗的說得很好 07/26 09:35
: 推 a391125 :反而覺得給你時間熟悉的老闆很好QAQ ....上班1週就被 07/26 10:11
: → a391125 :丟去自己面對客戶沒人教沒人幫你看有沒有做錯才真的 07/26 10:11
: → a391125 :想哭 07/26 10:11
: 推 marlind :有火候和本事的人才有資格報價阿 07/26 12:09
: → marlind :整個市場情勢和資訊你都要了解 07/26 12:10
: → marlind :產品內容才是基本中的基本，你還要知道競爭對手有哪 07/26 12:10
: → marlind :產品賣給他們要承擔多少風險? 07/26 12:11
: → marlind :我覺得你太心急，產品很亂你可以幫公司整理 07/26 12:11
: → marlind :這個可以學到很多東西，也可以創造出你的價值 07/26 12:12
: 推 acbwanatha :師大英語系是不會草莓的。 07/26 13:16
: → Dovelpc :你實在是大材小用了，好好挑公司再找吧 07/26 14:06

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Because that's what people do.
They leap, and hope to God they can fly,
because otherwise you just drop like a rock,
wondering the whole way down

"Why in the hell did I jump?"

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