業務要你幫他客人修電腦 合理嗎? - 職場

我們公司是做批發的 有自己經營購物網站

我是裡面的php工程師 這購物網站是不對一般人開放的

專門為有開店的人服務 客人都是業務去拉來的

網站已經上線一段時間 運作也都很正常

有一天有一個客人跟他的業務反映說 我們的網站很慢 內容都看不到

然後就回報給我 我去處理後發現都正常 而且也沒別人反映此問題

就請他確認是不是自己電腦的問題 或是換一台電腦試試看

可是客人就很堅持他電腦沒問題 就一直盧小 然後業務說希望我去幫他看一下電腦

我就拒絕 說我們公司又不是修電腦的 他應該自己去外面找人檢查 而不是找我們

然後業務就很不開心 說這客人每個月都買很多 是大戶之類的話

後來就是跟他鬧得不開心 好在主管還是很明理

我是明白業務是想跟客人打好關係 可是找我幫這種忙合理嗎...

最後是客人自己換台電腦使用就正常了．．．

--