無經驗去全家如何快速上手? - 工作

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By Steve
at 2009-10-19T00:00

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直接找家裡附近全家店長面試(有貼徵人海報) 店長表明店人很滿
要帶無經驗的人很累 要花三個月教(擔心很快跑掉)
簡單的聊天面試內容(隱約暗示我的反應慢) 但可以找時間讓我試做
我的問題:
有輕度聽障 不打算表明 (店長的問題沒有問第二遍 但有花幾秒思考 確認問題及如何回答)
之前是聽說有的店長討厭不懂不問的人 不懂都可以問 聽不懂客人的問題也可以問 本來覺得這方面就沒什麼問題了但今天聽店長簡易說明開始有些緊張)
店長有問 我要在哪就學(目前休學 下屆要轉學轉科) 我回本縣市
(其實家裡有租約問題(房東要賣房) 頂多做到明年六月 要舉家遷外縣市)
(不知是否要先講,目前是打算先不講 確定時間要走在講)
我想多了解工作內容及快速上手的技巧!
(了解便利商店這行 認真優秀的人很多 仍想盡量達到最優秀!)
請有全家工作經驗的人給我建議!感激不盡!
(坦白點 這不會是我一生志業 打算體驗很多不同的工作
也想在有限時間學到最多)

All Comments

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By Cara
at 2009-10-23T18:51
要教3個月??
我今天第5天上班 已經自己一個人下大夜2天了
我實習3天就讓我一個人下大夜
不會一定要問 不知道你要應徵那個班?
我去是 實習中班 但我做的是大夜 大夜跟中班的會來的物流都不一樣
所以看你先實習那班 做那班
租約 不用跟店長講沒關西
2009-10-23 10:12:56 補充:
早班的話 就是補OC 跟鮮食區
洗關東煮是每班都要洗 都要煮
茶葉蛋的話 你覺得很少的話就要煮了
煮的時間不一定
全家有句話 相信大家都很熟 『全家就是你家』
要讓來到全家的客人有種在家的感覺
通常就客人進來就喊 暱稱(先生 小姐 同學)如果你看不出來他是男是女或是T的話就直接 你好 歡迎光臨
她出去時就喊 謝謝光臨 請慢走
面銷是一定要的 假如他買罐綠茶 第二件只要6折 一定要問他需不需要多待一灌
還有很多東西 一定要自己體驗你才會知道
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By Noah
at 2009-10-22T14:57
我沒有當過全家店員,所以沒辦法現身說法。
不過我看到1111人力銀行網頁的【兩岸職務大蒐秘】,看到有全家店員的現身說法、甘苦談...
工讀生小妹
職務:專櫃/門市人員 行業:百貨零售 職稱:工讀生小妹 公司:全家便利商店
●工作內容:
有結帳 門市清潔 訂貨 補貨 推薦客人產品活動 等等..
●未來遠景:
便利商店算是我的第一份工作,剛進去時得到好同事的相助,後來也從工作上發覺到樂趣,而現在更希望再服務業上有好未來~~
●甘苦談:
剛進去我是個很菜的新手,容易緊張且笨拙,學習上也慢人家很多,我常覺得帶給同事麻煩,好想放棄這份工作,但同事們卻時常鼓勵且包容我,使得我告訴自己要加油。漸漸的快一個月,大部分工作好多了,也比較敢面對客人,終於呀!但少根筋還是時常出錯,找錯錢、少錢是常有的事,還有像是想熱心的替客人拿籃子,卻先嚇到客人,只好跟客人先道歉再拿籃子給他,諸如此類的事也常發生!而大部分看我是新人,且會低頭跟客人重複道歉,都會接受,幾乎都會接受,甚至跟我聊聊天,也因此認識了些好客人^ ^
另外不好、奇怪的客人也不少,進來臉臭的很,結帳錢用丟的,我心理真的覺得:我也是人耶~但還是得客氣的跟他說:謝謝~歡迎再度光臨!還有麵包吃一半說壞了要退錢、要送蔥給店員的原住民、流著鼻血的阿姨跟我們要衛生紙、酒駕的醉漢摔車倒在店前,還要幫他叫救護車,他躺在那邊不動嚇壞我、鬼月時獨自上晚班發現疑似白影子出現在監視器上飄使自動門打開(錯覺)...很多就是
說真的ㄧ開始真的很笨沒有被店長炒魷魚,同事們還這樣地接受且幫助我,從不敢說話到敢跟客人聊天,這些過程讓我感到很欣慰,很開心!

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