留住舊客戶 - 企管

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By Connor
at 2006-09-02T20:45

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在讀行銷管理時學到，留住顧客的方法有二，
一是築起高的移轉障礙，二是給顧客高度滿意。

請問應該如何築起高的移轉障礙？
(我的意思是移轉障礙不是整個產業造就的嗎？單一廠商有辦法做到嗎？)



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Tags: 企管

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2006-09-03T05:10
通常是指寡占市場的廠商較容易做到

請問誰可以幫我回答這三個問題..

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By Zenobia
at 2006-09-02T08:09
現在這時候 有商科背景強手在這嘛 英文又尚可的 http://myurl.com.tw/lqs8 問題之料上傳如網址 右下角三個問題誰會回答阿 拜託幫幫忙 感激不盡 - ...

█▄ 政大科管所 2006招生說明會 ▄█

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By Agatha
at 2006-08-31T08:15
輕薄如羽毛 政治大學科技管理研究所 2006招生說明會 也能激起水面漣漪 ╱ ● 簡單的創新 ╱ ...

請推薦MBA課程用的資訊管理"中文"用書

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By Vanessa
at 2006-08-30T07:29
※ 引述《hypotension (hypo)》之銘言： : 如題 : 請推薦符合MBA課程的資訊管理中文書 : 謝謝 and#34;電子化策略與經營模式and#34; McGraw Hill and#34;企業e化的第一本書and#34; 商周 and#34;企業資訊策略與管理and#34; ...

想請問有關平衡記分卡和組織之間的關係

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By Annie
at 2006-08-30T01:08
我本身不是企管出身的 最近看到BSC 也看了點書 當然還是對這個東西不是很了解 我想請問一下大家BSC本身算是一種綜合性的KPI嗎 (我上網看 有些網站說，算是較高層級的KPI atat 就分四大類) 今天我天馬行空亂想，想到了一個很蠢的想法 就是BSC四個構面好像可以對應到組織的四個管理 如下： 組織學 ...

請推薦MBA課程用的資訊管理用書

Irma avatar
By Irma
at 2006-08-29T22:43
如題 請推薦符合MBA課程的資訊管理中文書 謝謝 - ...