留住舊客戶 - 企管

在讀行銷管理時學到，留住顧客的方法有二，
一是築起高的移轉障礙，二是給顧客高度滿意。

請問應該如何築起高的移轉障礙？
(我的意思是移轉障礙不是整個產業造就的嗎？單一廠商有辦法做到嗎？)



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