當同事有憂鬱症 - 職場

‧康健雜誌 2010/05/24
憂鬱症成為上班族最主要的健康殺手，你的同事、下屬都可能罹病，如何幫助他們走出藍
色憂谷？企業如何防止憂鬱在職場蔓延？
【文／曾慧雯；圖／鄭佳玲】

這是一個「憂鬱症的時代」。世界衛生組織（WHO）已預測，未來20年內，憂鬱症可能超
過心臟病和癌症，成為全球最常見的疾病。目前，每100人中就有3～5人罹患憂鬱症，全
球超過3億人口身陷藍色風暴中，而台灣的患病人數推估大約有115萬。

台灣的統計還發現，女性在20～29歲、40～49歲兩個年齡層，男性則在30～59歲的發病機
率稍高。

任何人都可能是憂鬱症的候選人，也許是身邊的同事、下屬，或者是你自己。

當職場裡有人得了憂鬱症，如何和他相處？如何協助他走出幽谷，恢復工作能力？甚至企
業更往前一步，防止憂鬱在職場蔓延？

建立正確認知，老闆與主管的態度是關鍵

雖然近幾年社會上報導很多關於焦慮、憂鬱等精神疾病的資訊，但不少人仍有誤解，誤以
為得到憂鬱症的人就是「想不開」、「鑽牛角尖」或「一時心情不好」，只要想開一點就
沒事了。或者不理解這些人是因為生病，所以變得忘東忘西、情緒沮喪、低落，或是想法
負面悲觀等等，而以為他們故意工作怠惰、不願承擔責任，惹出一堆麻煩，害得部門主管
、同事得替他收拾爛攤子。

聯合心理諮商所院長邱永林心理師表示，不正確的認知讓憂鬱症病人未能及早接受治療，
例如沒有察覺自己得了憂鬱症，或置之不理，以為一段時間之後自然會好。台灣的統計推
估，實際就醫的人只佔所有憂鬱症患者的10％左右，比例相當低。

再者，身旁的人因誤解而造成人際、職場關係緊張，或者就算想幫助患者，也不曉得如何
用正確的方法支持、鼓勵他。

當職場上有人罹患憂鬱症，老闆與部門主管的認知和態度往往扮演關鍵角色。

如果主管認知正確，了解這名憂鬱症下屬就是生病了，像罹患癌症、心臟病一樣，需要協
助，甚至建議、督促他儘快就醫治療，並且表現出同理及支持的態度，這名生病的員工通
常比較容易走出憂鬱陰霾，恢復正常的工作及生活，天力亞太顧問有限公司心理師魏懋文
觀察指出。

但相反地，假使主管不予理會，或以不恰當的方法對待處理，不只可能讓生病的下屬壓力
更大，病情加重，甚至造成部門內其他同事的困擾，影響整個部門的工作效率及士氣。

邱永林就曾碰過這樣的例子。

某家小企業的一名女員工突然出現幻聽、幻覺，甚至攻擊性的行為，例如騷擾她共事多年
，原本感情很好的同部門同事，在對方座位上放圖釘或會發出臭味的東西，讓同事每天上
班提心吊膽，相當困擾。

而這個出問題部門的高階主管，正是生病女員工的哥哥。因為一些家庭因素，讓身為主管
的他沒有及時介入處理，例如趕快送妹妹就醫、讓她休假或留職停薪一段時間，及向部門
裡其他同事解釋說明，因此，同事雖然害怕、生氣、困惑不解，但也不曉得應該怎麼面對
這名生病的同事。

魏懋文也看過一些主管因為溝通方法不適當，使得下屬憂鬱病情加重，不得不離開職場，
結果主管也很自責，「因為他不是有意的，而是根本不曉得應該怎麼處理比較好。」

魏懋文指出，當員工出現精神問題時，主管的確承擔了比較多責任和壓力，尤其溝通時要
特別小心，「因為你面對的不是一般健康人，而可能是一個壓力滿載，瀕臨崩潰邊緣的人
，無心的一句話也許就變成壓垮病人的最後一根稻草。」

善用資源，部門同事齊力支持

想要對憂鬱症有更多正確認識，以及當身邊有人患病時，如何幫助他，目前社會上其實有
許多資源可運用，包括各種報導、書籍、講座等，此外，企業或主管個人也可求助像張老
師、生命線等心理協談團體，或各縣市的心理衛生中心，有專業人員能協助指導怎麼面對
問題。

此外，公司還可以定期安排諮商心理師或其他心理專業人士為員工演講上課，或提供諮商
服務，讓他們對壓力、憂鬱症或其他精神疾病有更正確、深入的認識，不但有助自己覺察
情緒問題，也學習如何幫助親人、朋友、同事戰勝疾病。

「公司裡愈多人有正確認知愈好，」魏懋文認為。如果只是一知半解，了解不夠全面，對
患病同事的幫助有限。例如她看過有人拉著憂鬱症病人去騎車、旅行，從事各種有助緩解
疾病的正向活動，但就是沒有提醒病人做最重要的一件事－－就醫接受治療；相反地，也
有人雖然就醫服藥，但沒有調整生活型態，例如規律運動、適度減壓、睡眠充足等等，也
會影響病情進展，「最好治療、改善生活多管齊下，」魏懋文說。

如果整個部門，從主管到同事都有正確認知，並齊力支持，通常能順利幫助患病的同事復
原，甚至使整個部門更具向心力，工作更有成效。

邱永林輔導過一間廣告公司，其中一個員工罹患憂鬱症，而他的主管及同事聽過邱永林演
講之後，一方面提醒生病的同事按時服藥、回診，另一方面從生活各層面幫助他，提供情
感支持。

【《康健雜誌》5月號；訂閱天下群雜誌知識庫】

--
男女平權的婚姻: http://tinyurl.com/47arho
1. 免聘金 免餅錢(女方出) 免嫁妝 雙方家族無一毛金錢交易
2. 自己的父母 自己孝順 自己給孝親費 (賺比較多的人 給父母的孝親費也比較多)
3. 除夕夜男女各自回自己老家吃團圓飯
4. 兩人一起出錢出力養家/養小孩
5. 小孩為"兩家族"共有: 小孩冠父母雙姓 (就像龍應台 她的爸爸姓龍 媽媽姓應)

--