當年拼命念書擠進頂大的你們，如今好嗎？ - 加班

　　看到這文突然想回一下


　　我現在三十歲，讀私立高中社會組，為了逃避數理科目，大學不知道要念什麼就隨便

選志願，第一年就雙二一退學，後來轉考去讀私立大學的中文系．


　　退伍後找到的第一份工作是電腦維修和系統安裝，主要是跑公司有簽約的客戶，不到

第一個月就因為公司要求早上問好的聲音太小聲就被開除．


　　後來跑去做一年多的保全，在板上還有以前發的文．

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　　離開後去做木箱，棧板，鐵箱，主要是跑外面的業務和舊訂單的維護，跑到後來連同

業的訂單也幫忙代工，剛進去的時候公司給的待遇很糟，但是老闆很會畫大餅，就想說拚

看看，是不是可以像老闆提到的那麼好，誰知道後來就是各種血尿，周休一日，還要幫忙

老闆照顧他的父母，因為我住的地方距離老闆老家很近，老闆就一句話，你是業務所以是

責任制，沒有加班費，如果是現場訂單趕不完，緊急出貨，你也是要去支援，就算做到天

亮也是算自己的．忘了提，還要教老闆怎麼使用他的手機，誰叫我拿的剛好是同一隻手機

．


　　大概做了一年多之後我的腦袋突然醒了，發現老闆都只會說幹話，其他業務開發之類

的都只會說那個ＯＯ公司老闆是我的好朋友，只要你去開口就一定會把訂單給我們做，結

果什麼都沒有．曾經好不容易接到一間送料設備的穩定訂單，每個月大約可以給公司帶來

一百到兩百萬的營收，老闆知道消息之後就說那種設備他做到不想做，單價又不高，不准

接，還開出各種條件來刁難客戶，例如每次訂單要先匯入總金額的九成當作訂金，剩餘尾

款月結之後三十天內匯完．那個時候公司就我一個業務，我上面也沒有主管，我整天抱著

頭燒，不知道要怎麼告訴客戶這件事，最後想不到辦法，我就不管老闆的命令，硬把訂單

接下來，之後一定開天窗嘛，沒依照老闆開的條件來要求客戶，我直接被老闆幹翻，過了

幾天之後又突然被老闆誇說我做的很好，很會替公司拉訂單，因為那間公司的全球市佔逼

近七成左右，一切就是這麼的莫名其妙．


　　從初期做樣品給客人看，我和設計人員都直接參考對方現有的供應商產品，簡單來說

就是照抄，現有供應商怎麼做，我們就跟著怎麼做，然後老闆就插手介入了，要求用他的

構想來做，拼命省料，外觀又很粗糙，各種坑坑巴巴．後來到了第一次配合的時間，我們

送去的產品直接被客戶退貨，說這種品質也敢送來，當著我的面直接打給原先供應商要他

們幫忙救火，我也跟著慌了，不知道怎麼辦就直接打電話告訴我們老闆的特助，請他告知

老闆，過沒多久老闆到了，直接幹爆我，說我怎麼搞的，簡單的工作搞的亂七八糟，這樣

的產品還敢送來給客戶，反正就是被罵的祖宗八代都出來了，最後客人答應讓我們重做，

就一天的時間把所有的訂單都改成原先供應商做的品質一樣，好不容易才過關，過了這件

事之後這間公司的訂單主導權就被老闆拿去，然後做了兩次就沒了，又出包了，讓客人的

產品卡關，無法順利清關，造成交貨延遲，這筆帳又是算在我頭上．


　　最後讓我決定要離開的原因在於年終獎金要分兩次發，過年發一半，端午再發另外一

半，加上薪水真的太低太低，一整年下來含年終不到三十萬，又要我去做現場的工作，也

要維護舊訂單，又是責任制沒有加班費，各種凹．當我提出離職的申請時，老闆瞬間變了

一個人，莫名的溫柔，口氣莫名的好，各種噓寒問暖都來了，就是不希望我走，我離開之

後誰能替他去照顧他的父母？最後我還是堅持要走，老闆就撕下面具了，各種話都說出來

，像是在這麼輕鬆的工作環境都待不下去，就算去其他地方也不會成功，也不讓我把沒放

的七天特休放掉，說什麼特休是公司給的福利，通通都沒收，不讓我放，也不讓我換成現

金，反正離開的時候就是沒有好聚好散．


　　離開後我到了現在的公司，學習組裝機台和售後服務這一塊，例如機台安裝，操作教

學，維修，展覽，我已經待了三年了，公司給我的薪水是前公司的三倍左右，休假又穩定

，加班費什麼的就是照規矩走，福利什麼的和前公司比起來根本就是屌打，我兩個月前才

去德國參展結束，整整三個星期，所有的費用都是公司支付，公司還另外給零用金，怕我

們吃不飽什麼的，簡單講就是盡量用．


　　我剛進到現在的公司也是被罵翻，因為我不是機械相關科系的，是從無到有硬學起來

，想辦法去做筆記，不懂就是問，爆炸圖拼命看，別人怎麼組裝部件，我就跟著怎麼組裝

，各種抄．好不容易才有資格開始學怎麼跑售後服務這一塊，怎麼和顧客溝通，分析原因

，怎麼婉轉地告知客人是使用不當造成機械故障．參展的時候要怎麼介紹公司的機械，要

怎麼對客戶講解機械操作等等．這些都是我現在還在持續學習的．


　　看到現在，也要說說機械售後服務比較累的一塊，基本上就是24 ON CALL 只要國外代

理商有問題問你，你就是要在24小時內回覆完成，或者是當天台灣的客戶機台出問題無法

自行解決，你就是要立刻去處理，可以的話就是要當天完成，就算客人都下班了，只剩下

你一個人，你也是要想辦法完成，除非客人有說可以分好幾天來做．有的時候一接到通知

就是緊急狀況，要你明後天就立刻出國去維修機台，因為國外客戶不能等太久．我現在還

沒達到這麼誇張的程度，我的師父他的最高紀錄一年在國外300天，回台灣就只剩下睡覺，

隔天醒來就是直奔機場繼續飛．


　　我從社會組－＞中文系－＞電腦維修－＞保全－＞木（鐵）底板（箱）－＞機械組裝

和售後服務，每一個工作都和我的就學經歷完全搭不上．那又如何？我都能做到這樣了，

其他讀頂大的應該都更沒有問題吧？



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