上個禮拜和前幾天都各寄了一封信給知識達表達訴求
這次的措辭比較強硬(直接跟他們說要找消保官)
但都沒得到回覆 於是今天又打了電話去知識達客服
接聽人員聽到訴求後 就說晚點會再請專員回覆
等到下午 專員終於打電話來
又是一陣鬼打牆 然後我就跟他說：［我真的沒有收到簡訊通知
就像我今天寄mail你們沒有回覆一樣 我都可以打電話跟你們確認了
你們這麼重要的事 應該也要打電話跟學員確認吧］
客服那邊又說他們無法電話一一致電學員 並說沒在4/25前填單就沒有辦法辦理
氣到我簡直覺得我在跟錄音機講電話
然後專員表示 要找消保官就去 他們這邊就是4/25前填單才受理退費
我覺得他簡直是在欺壓我們平民
看準我們人單勢薄 沒有精力跟他們耗
然後他們只要偶爾派派職員出席調解委員會 或請個律師就可以擺平一切
我朋友也有在做客服 所以我實在不想跟客服吵
因為我知道獲利的都是背後的大老闆 被罵的都是員工
現在想徵求知識達後續處理line的群組 看能不能團結大家的力量
讓這個鬼打牆的補習班提出合理的解決方案
大家也可以分享知識達最新的回應 給廣大受害的學員了解最新的狀況
(另外還有一點就是我有點不好意思在因為知識達給這個版洗版了...)
大家可以站內信 line ID給我 我會把大家+入到群組裡
感謝大家看完~~~~~
ps.我有上消保官線上系統申訴 目前狀態：處理中...
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