社工不夠積極，不能批評？ - 工作

一位社工不夠積極救苦命母女，遭彭懷真教授責備批評，竟引發「社工界」反彈要抵制該校學生，讓彭請辭系主任。
看了這條新聞很難過，當一個社工不知要積極保護苦命女，還讓她來不及長大時，社工界什麼時候變得這麼知道保護自己？
社工可以是很累的工作，也可以很輕鬆，全看自己的心態。
請網友賜教心中的看法。我心中自有答案，但希望視野更廣，避免主觀選答，將開放投票。
Update:
給Raven，感謝你的賜教，公務員有好有壞，好，給掌聲，不好，責備，天經地義，我是不解社工的消極作為，竟讓社工界放話要抵制該校社工系學生，東海大學校長沒有一點知識份子的尊嚴，要讓彭懷真委屈請辭系主任，他哪裡錯了？。
Update 2:
給Raven，人生會遭受到許多打擊，不要理會那些不必要之惡，快考試了，少上網，多讀書，預祝你金榜題名，以後當個好樣的公務員。謝謝你為我做的事。
Update 3:
給鬱林大大，在我以前的工作領域中，社會處、家扶中心及社福團體就曾和許多社工有過接觸，你所言都沒錯，但社工本身要有認知，從事的工作就是保護弱勢與救人，任何通報都要當一回事，否則就不該待在那個位置，有很多熱血青年要位置。
那位社工如果積極處理，即使來不及緊急安置，應該沒人會責備她，社會觀感在乎的是她的作為態度不夠積極。
Update 4:
給紫風大大，如果你認為我不了解社工員的工作，你就錯了，社工的累，不能因所犯的疏失，就得到合理化的掩飾與自陷理盲，社工的工作會比警察累嗎？警察對女現行犯執法過當新聞，人家分局長副座出面道歉，人家警界有公開反彈嘛？那些社工督導及社會局、處長所為何事？
你用不理性的回答及漫罵，只是凸顯社工如汝之輩，如此而以，完全沒有反省能力。
我的發問中沒有否定社工的付出與努力，但當她錯了，就必需接受社會檢驗，因為她是公務員。
你可以替社工講話，但請提出讓人信服的說明，我也可以用很難聽的辭藻羞辱你及社工的疏失，但我不會，那不是我的格調。
Update 5:
小石頭你答非所問。
Update 6:
六樓大大你也太費心思了，還弄個今天新啟用的帳號，這裡由我發問，你去開個版為你們族群講話吧，不要輕忽社會觀感。
Update 7:
昨晚看了中天新聞的「新聞現場」節目，看了社工師公會常務理事在節目中為社工的工作講了許多話，但沒有著墨如何檢討這次事件社工哪一環節出了差錯，引發立委及在場人士諸多質疑，該女常務理事在節目結束前表明有在檢討，她在節目中承受的質疑，妳們的辯駁基礎只是漫罵我，完全提不出任何理由，妳們只能讓社會大眾知道社工工作的處境，但無法改變社會觀感，妳们的反擊不管出於是社工、友人、社工社學生或要考社工師證照者，或是知識團的反智行為，妳們都是知識份子，該捫心自問，這樣的漫罵，是否讓社會觀感更差？
Update 8:
節目主持人在最後很不客氣地質疑社工界放話要抵制東海大學社工系學生，是不是搞得像幫派一樣，有空去看看吧。
在這個版面你們或許以多數語言暴力淹沒了我的發問，但不代表妳們的理盲行為說服了社會觀感的評價。
社工界應該感謝有此事件，讓社工界有補破網的機會，否則，再發生類似事件，只會讓妳們的聲音更具語言暴力，對社會的傷害更大。
Update 9:
決定延長發問時間，繼續討罵。
Update 10:
多位回答者已自刪回答，已無人再無理性回答，交付投票，最佳解答不具意義，能解我惑者才是我心中的最佳解答。
我要強調的是，沒人會否定社工在社會上照顧弱勢的貢獻，但當社工被提出檢討時，並不是否定社工的一切，而是要社工更好，更能照顧到需要被安置保護的人，我每天和成群弱勢身心障礙者在一起，我的理解範圍是好還要更好，不是駝鳥心態。