管理挑戰》創新經營模式 - 企管

管理挑戰》創新經營模式

■ 陳定國

在新世紀環境變化大趨勢中，有兩大做法，第一是先以自己既有的能力條件（
Capability Conditions）與願景理想（VisionIdeals），來選擇適合的市場顧客及產品
勞務，即「英雄造時勢」法；第二是先選擇有潛力的市場顧客及產品勞務當作目標，再來
調整自己的能力條件與願景理想，即「時勢造英雄」法。

英雄造時勢 vs. 時勢造英雄

在社會上只有「能力強大」及「志願高遠」（即「才大志高」）的人，可以用長期策略規
劃（Long-range Strategic Planning），走「英雄造時勢」的「創造路」（Creation）
，如同豐田汽車用長期投資及革命性發明電汽共用「混合引擎」(Hybrid Engine)，才能
搶占省汽油、乾淨環保的小汽車市場，站上世界第二大汽車公司地位，超越福特（Ford）
汽車公司，直逼通用汽車。

但是社會上絕大部分的公司都是走「時勢造英雄」的「自我調整路」（Adaptation）。畢
竟環境之力甚為鉅大，非一般凡人所能扭轉，所謂「識時務者為豪傑」，「英雄不吃眼前
虧」，先「審時度勢」，再「經權致用」，比較可靠。

「技術創新」只贏了一半

「技術創新」（Technological Inno-vation）屬於廣義創新的硬體研發工作 （
Hardware R&D），包括九大產品因素的創新，經理人必須牢記，並時刻身體力行。

產品「功能」（Product Function）的創新：它的成功會發揮「類別殺手」（Category
Killer）的作用，影響最大。如汽車的出現讓馬車消失無蹤，電腦的發明讓機器打字機及
算盤英雄無用武之地。

產品「原料」（Product Materi-als）的創新：它的成功會降低成本及提高品質，如洗衣
機鋼片外殼被塑鋼所替代；如天然棉、絲、毛被人造（石化）棉、絲、毛所替代 (指聚脂
Polyester、尼龍Nylon、奧龍Polyclin-ic）；如積體電路（IC）替代電晶體（Solid
State），提升電腦品質及擴大功能。

產品「尺寸大小」（Product Size）的創新：輕、薄、短、小等尺寸的創新，也會搶奪重
、厚、長、大同類產品的市場，如手提彩色電視機替代櫃臺型電視，「隨身聽」搶走大型
收音機及收錄音機市場，輕巧手機也讓「大金鋼」手機無立足之地。

產品「規格」（Product Specifica-tion）的創新：如簡化零配件及作業功能步驟，可以
節省成本及提高品質。積體電路的簡化設計取代巨型真空管，建築預鑄施工方法的採用，
取替傳統水泥灌漿施工法，都是典型的例子。（之八）

（作者是淡江大學專任教授、中華企業研究院基金會董事長）

【2005/08/19 經濟日報】
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2851524.shtml

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　　　　在碰到敵人想傷害你的那一刻，你就可以學到忍辱。
　　　　敵人是很好的精神導師，因為有敵人，才可以培養忍辱；
　　　　忍辱，才可以累積大功德力。
　　　　 －－ 達賴喇嘛

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