自家業務做事真的很讓人生氣 - 職場

文長。


我在公司是負責美編工作，
上個月，某營業所因為要美化店鋪，
想要公司一些燈箱片款式規劃的支援，
透過業務的轉達，我承接了此事。

經過報價回覆給營業所後，
對方覺得公司找的製作廠商價格太高，
就說不要發包，把檔案給她，她要自己找人製作，
所以我就把完稿後的檔案燒成光碟讓業務轉交。
我確定燒錄的過程裡，檔案或光碟沒有毀損，只要拿去輸出就可以了。

之後中間經過了一個假日，公司沒有上班，
誰知道那營業所氣憤的在假日打電話向經理發火，
氣業務拿一片開不了的光碟給她，
害她急著裝潢又沒東西 多花XXX錢去找圖掃描，做出來很醜。

但事實上她開不了的理由，十之八九是自己家裡電腦沒有繪圖軟體，
所以認為給她的光碟是壞的，就沒有拿去給廠商。
(當初給她那樣的檔案，就是想說她都要自己找廠商做了，所以直接給完稿)

可是偏偏業務不明白、營業所不明白，而矛頭指向我。


這次業務剛好又去拜訪那個營業所
營業所再次抱怨了起來，
認為公司做事散漫，才會給她壞掉的東西，
劈哩啪啦唸了一堆，
業務基於安撫的立場，沒有跟營業所說明當初光碟打不開的理由，
只有道歉和賠不是，
另外又從營業所那邊傳達不客氣的話吩咐我做事，

營業所說：「上次壞的光碟，讓我沒辦法如期完工，我那時候非常的火大，
不過過去的事我就不計較了，這次有XXX OOO ***的東西，
為了我櫃子擺放好看，如果能改成橫式就弄成橫的」。


接到轉述的話，我也超級不高興的
我覺得營業所不明白，我可以理解，
但是站在業務的立場，竟然沒有善盡告知，
反而只是軟弱的道歉和賠罪，不去解釋，
這樣豈不反讓營業所更認定「公司就是做事漫不經心出紕漏」。

站在和業務同立場的公司人員來說，
顧好營業所是分內的工作，但和得實際執行的同事之間人際關係就不需要經營嗎
竟然這樣放任我揹黑鍋，
如果只是要負責道歉和賠罪的話，又何必當業務，當客服就好了阿
那業務善盡溝通責任和建立公司信用的職責又在哪裡?

雖然我已經交給業務再補件的東西
但是我心裡很難釋懷
也覺得很生氣
慷別人的愷都很容易，不用成本不用出力，又可以做人情有面子。









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