英文書信到底能不能用Dear開頭 - 職場

雖然這件事情身為多年國外業務的我沒有真正留意過，
但是我的確觀察到，各國的客戶，幾乎每個人有每個人的開頭方式，
沒有單一標準。

因此我這邊找了一下看看專業的怎麼說，我看到一篇文章，
是富比士(Forbes)雜誌教育專欄的資深編輯Susan Adams，
她曾經發表一篇文章討論這件事情。

(她本身是12年的記者，然後當了25年的富比士的編輯。
大學是布朗大學的法學院學士畢業，耶魯大學法學碩士畢業。)

文章連結如下:
https://reurl.cc/xZe214

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她說，因為她的總編大大跑來問她說，
是不是最近Hi已經取代Dear來當成信件的開頭了?
因為他自己看最近收到的信件，比例越來越高用Hi。
所以她自己也翻了一下自己的信件，發現到的確有這樣的現象。
她審視了一下自己發出去的信也都偏開頭Hi比較多。

她想了一下，因為她記者的習慣養成很久，跟人溝通都希望對方會降低防禦心，
所以她用Hi較為不那麼正式，而多了一點輕鬆與熱情。但她很少接觸的公司CEO，
她仍然會用Dear。

她也跑去跟不同年齡層的專業人士的一小組人士去詢問，

- 33歲的社交媒體編輯Alex Knapp，
- 57歲的Roy Cohen（專門從事華爾街工作的職業教練）
- 21歲的夏季領導實習生Alison Griswold
- 兩位禮儀顧問，現年65歲的Lydia Ramsey和現年54歲的Cynthia Lett。
- Slate的技術專欄作家33歲的Farhad Manjoo
- 現年53歲的朋友辛西婭·克羅斯 Cynthia Cross, 她經營一家公司
Hagen / Sinclair Research Recruiting， 該公司招募參與者進行市場研究。
- 39歲的Mark Hurst進行了交談，他是"比特素養：信息過載時代的生產力"的作者

除了兩個禮儀顧問堅持Dear是商務郵件必要的開頭，其餘的幾乎都有不一樣的看法，
實習生小妹本身也是耶魯的學生，基本上會用Dear是因為小時候母親養的習慣，
但是發現對方如果也是20歲，就會改用HI。
社交編輯Alex則是自己習慣用Mr.XX 之類的開頭。
其餘的人都是兼而有之，或是會用Hello，因為比Hi 正式一點，又比Dear不那麼嚴肅。
至於Mark Hurst，他提供了完全不一樣的觀點，他說Dear老早就過時了，
電子郵件更重要的是內容正確性與簡潔。

Susan最後的結論認為，Dear可能在初次接觸不熟悉的人時，還是有其必要性，
但是如果知悉對方其實不傾向這樣用，或是毫不在意時，則沒有特定的規範就是了。

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大家可以參考一下。

※ 引述《yachi2016 ()》之銘言：
: 最近主管請我幫忙對接國外客戶的案子
: 因此有很多時候，都需要寫英文Email做溝通與討論
: 過去主管都是叫我以Dear開頭
: 但就在今天早上，業務主管又打來罵說Email要用Hi開頭比較適合
: 哀~他們之間本來就不太和，現在又搞得我很兩難
: 我自己也不知道到底差在哪
: 在這邊想請問到底這個題應該要用Hi開頭比較好，還是用Dear呢？
: 英文書信真的不是我的強項阿…
: 搞得我很想下班直接去巨匠補習

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