菸酒 桃園機場免稅商店 銷售人員 - 考試

雖然銷售人員的職等低，但菸酒的文章很少，我也在國考板受惠良多，
所以獻個醜、po點心得文交流一下。文章不短，請鞭小力一點。


一、自介
　　中正心理系畢，在非營利機構打滾了幾年。眼看機構把女生當男生用，把男生
　　當畜生用，中年的主管長年行善，但病痛纏身，卻不像科技業還有錢可以治病養肝！
　　決定趁而立之年前，拋棄所學及工作經驗，轉換到有興趣但不熟悉的跑道。
　　
二、考試經驗
　　1.98年離職，準備9個月考99年調查局調工組，99年12月面試後差0.29落榜，
100年滿30歲不能再考。
　　2.99年12月決定再給自己一個機會，準備電油水聯招企管組4個月，
100年8月面試後離台水差0.71，備取2X名，備到機率微乎其微。
　　3.台灣菸酒公司－桃園機場免稅商店 銷售人員，正取。

三、分數
科目　　　　　　　　　　　　　　分數　　加權
　　國文（只考作文）　　 67　　　10%
　　行銷學（只考選擇）　 77.5 40%
行銷英文（翻譯+情境問答+寫作） 82　 50%

加權總分　　　　　　　　　　　　78.7 70%
得參加口試最低分數 77.5

面試 88.33 30%
甄試總成績 81.59
最低錄取分數 80.9

四、準備方式
　　（一）補習班－志光
　　　　　　　菸酒公司，我沒有補習，考前複習了一個禮拜的行銷學，就去考了。
　　　　　　　但其考科跟油電水的很像，而我99年12月有報台南志光的視訊班，
　　　　　　　所以這邊就用今年1~4月的補習經驗跟大家分享囉！
　　　　　1.國文
(1)金庸:南志的師資...教材滿豐富的，但我聽不慣他的口音，
　　　　　　　　　　上了一堂就不上了！所以課本是空白的~~XD
　　　　　　(2)林嵩:北志考調查局的師資，個人滿喜歡他的教材編排方法。
　　　　　　　　　　我都利用排視訊班拿DVD劃位的排隊時間，被他的作文格式、
　　　　　　　　　　名言佳句、名人軼事、範例。每天背一些＋複習，
　　　　　　　　　　考試時配合時事，大概就能拿一定的分數。

　　　　　2.行銷學
吳俊：笑話有點冷，但課本編得不錯，諧音記憶法也很好用。
　　　　　　　　　我只讀他的課本＋寫歷年考古題，沒有寫坊間編的題庫，
　　　　　　　　　今年油電水的企概+法緒95.33分，供大家參考。
　　　　　　　　　但我也因為太過一本書主義，所以管理學的申論有一大題不會寫，
　　　　　　　　　種下油電水只有備取的一個主因。
　　　　　　　　　但基本上來是滿推薦吳俊老師的！初學者應該很好理解。

　　　　　3.行銷英文
　　　　　　無。
今年銷售人員的英文考題只有:翻譯+情境式問答+寫作...
沒基礎的人，根本不可能在短時間內得到一定的成績呀！
　　　　　　我真的很好奇補習班會用什麼花顏巧語「邀請」考生上課，
　　　　　　尤其是看到某補習班丟了一堆菸酒的英文單字...
　　　　　　該補習班肯定沒做功課！
　　　　　　因為菸酒曾經考過「非選擇題型」的英文，
　　　　　　題型跟這次很像，雖然難度較高，但專有名詞的英文會直接列出來。
　　　　　　所以，與其背單字，不如以寫作架構或翻譯技巧等為號召。
　　
　　（二）自修+筆記
　　　　1.筆記　
不論是考申論或選擇，我會把課本和老師說的重點抄在活頁紙上，
　　　　　　整理之後，就只複習活頁筆記本的內容和考古題。
　　　　　　雖然寫筆記很花時間，但複習方便且省時、省力(因為課本厚又重)，
在考場直接亮出來，一整個氣勢大勝！

2.自修
(1)地點:
每天補習班開門時，就在他們的自修教室努力念到他們關門。
　　　　　 　好處是：附近通常方便吃喝、氣氛比充滿聯誼搭訕的圖書館好、
　　　　　　 　 　　　其他用功魔人會讓你不敢睡覺睡太久或太早離開自修教室、
　　　　　　　 　　　免費冷氣省電費
　　　　　 　壞處就不提了～見人見智～
　　　　　　(2)時間:
準備調查局和電油水時，真正的看書時間大概都是10~12hrs/day吧！
　　　　　　 但資質不夠聰穎，筆試分數不夠高，面試也沒特別突出就被刷下來囉～
　　　　　　(3)不組讀書會
我這個人愛交朋友+聊天，為了避免最後變成互吐苦水的「互助會」，
　　　　　　　 而且也很難找到可以真正互相幫忙的人，所以我都獨來獨往。
　　　　　　　 悶的時候，才會call朋友吃個飯或看電影。

　　　　　3.英文
(1)英文無捷徑，每天下苦功，凡走過必留下痕跡！
　　　　　　(2)程度:考調查局前，便深知它的英文難到爆炸，但我當時英檢中級沒過，
　　　　　　　　　　還是決定拼看看！當時每天花3~4小時背單字、文法、閱讀文章...
最後考了個不怎麼樣的英文成績58(選擇30、翻譯+作文28)
但也讓我增加不少信心，甚至一天不看英文都覺得怪怪的。

　　　　　　　　　　準備電油水期間，仍然每天花3小時看英文，但此時我已經可以
　　　　　　　　　　看Advanced了～油電水英文成績90～
　　　　　　　　　　不過這只佔10%，真是太傻了！沒多花點時間照顧好經濟學～
　　　　　　　　　　最後只有備取也是理所當然～～

　　　　　　　　　　因為電油水筆試成績只比門檻高1分多一些些而已...
　　　　　　　　　　所以死馬當活馬醫...去考了多益，805分(L385 R420)...
準備放在履歷表開始找工作。


五、作答心得
　　1.行銷學
考完電油水之後就沒再碰了！
後來覺得電油水沒考好，才開始讀筆記本複習，準備了1個禮拜左右就去考試。
　　　考試當天覺得題目不難，但有不少題似乎模稜兩可，再加上自己沒讀熟，
　　　結果考了75分(後來答案更正又加2.5)，心涼了一半。
　　　個人認為菸酒公司的題目較活，考古題重複的機率較低，
　　　所以若能多看幾本書，也許較能增加猜對答案的機率！

　　2.行銷英文
(1)如前所述，雖然它的翻譯、問答、寫作並不難，但仍需有一定程度。
　　　(2)翻譯、情境試問答
　　　　 我去誠品挑了一本「工作力UP 商務英文E-Mail & 電話」楢原潤子 著
來假想和練習情境式問答可能的考題！
　　　 題目和書本當然不可能一樣，但卻可以發現一些架構很好用，例如：
　　　 I would appreciate your giving us opportunity to express...
市面上有很多書可以參考怎麼寫作，都比這本還要好！
　　　　 但這本看起來較適合菸酒公司的題型，也沒有太多解析的廢話，
　　　　 最重要的是...很薄！
　　　　 所以我花了1週看完，再花1週背看起來好用的架構。
　　　(3)寫作
曾經有人在板上分享了「托福模板」，但我沒備份，可以找看看！
　　　　 (那是調查局99年榜首d大的文章)
我是買「托福作文一路通TOEFL-iBT獨創的托福寫作模板」美加文化 出版
也是很薄的一本...如果能把裡面的範例背起來，寫作一定不會是問題！
　　 (4)我今年多益雖然考了805分，但實際上的英文程度並不好。
　　　　 考菸酒公司，寫完情境問答時，只剩下5分鐘可以寫作文！！！
　　　　 但我拒絕留白...所以硬擠出了5行...
再加上翻譯連續拼錯N個satisfaction，本來以為頂多只拿50分...
結果此科竟然有82分！
　　　　 這很讓我懷疑閱卷老師是不是看「篇幅」來給分，寫愈多給愈多？！

六、面試
　　（一）考運
　　　　　1.考運和積陰德、行善事、吃齋念佛沒有絕對的關係！要不然我早就考上了！
　　　　　　但做這些事可以讓你心安的話，就去做吧！而且也不是壞事啊！
　　　　　2.運氣差：
　　　　　　(1)調查局面試:腸胃炎+發高燒+該梯次的最後幾人面試 等太久
+猛問我行政法...
(我不是公行系 哪會知道呀!!!因為很多相關科系的考)
(2)電油水面試:一次2個考生共同面對4個考官，跟我同組的人
　　　　　　　　　　　　　來自台電世家就算了！含自我介紹，我的發言時間
　　　　　　　　　　　　　約6~7分鐘；他則講了13~14分鐘，因為他廢話很多，
　　　　　　　　　　　　　考官又給他機會發言，所以我的時間就被壓縮了。
最後的分數果然不高不低，無法吊車尾或備取前面一點，
　　　　　　　　　　　　　原本準備的面試Q&A幾乎沒派上用場。
　　　　　　不過，要是我筆試分數夠高，就不用擔心面試的考運了！
　　　　　　所以也沒什麼好抱怨的，只能怪自己筆試不考高一點。
　　　　　3.運氣好：
　　　　　　菸酒：我那個試場，第2個人面試，不會因為等太久而耗費精力。
　　　　　　　　　前面那個考生看起來非常緊張，出來之後表情看來答得不好。
　　（二）準備
　　　　　1.因為電油水聯招，從本版前輩的上榜分享，準備了很多國營事業的考題，
　　　　　 自己＋翻書＋閃光幫忙，大概準備了30題16頁A4的問答，所以沒啥準備！
2.自我介紹：限定1分鐘完成，背熟！
　　　　　3.上菸酒官網看產品、看免稅商店的分佈位置及數量...
（三）面試
　　　　　1.面試前:
(1)提早1小時到考場附近的星巴克換裝+休息+調整心情
(2)報到前10分鐘到達考場...似乎有先集合好一批人帶上樓，
　　　　　　 我和其他候到的人，就直接上樓了！
(3)報到期間超過後，禁止入場！但我們那間教室24人全到！
　　　　　　(4)資料審查+報到說明後，有提供時間換裝、上廁所；
　　　　　　　 跟我一樣全套西裝+領帶的人不多，有人還穿短襯衫...
女生則有套裝和休閒裝...
雖然沒規定服裝儀容，還是建議整齊正式一點較好，
　　　　　　　 尤其是跟我一樣在錄取邊緣的人(教室有冷氣)。
(5)前一個人面試約3分鐘時，我被帶到場外的走廊等待。
2.面試時：
　　　　　 (1) 女 主考男 男 門
-------------------桌


-- 試務人員:計時+按鈴+開門


----
我

(2)我:「考官好，考生編號:000、姓名:XXX報到。」
　　　　　　　 考官:「請坐。」
　　　　　　　　　　「準備好後，請開始一分鐘自我介紹，並開始計時。」
　　　　　　　 我:(自我介紹約50多秒、英文字介沒用到)

(3)考題
　　　　　　　 左邊女考官
A.如果你發票輸入錯誤，後面有很多人等結帳怎麼辦？
　　　　　　　 B.那如果你結帳錯誤，而且金額龐大，那個人又要上飛機了！
　　　　　　　　 後面一堆旅客抱怨+叫囂，你該怎麼辦？
　　　　　　　 C.你對我們公司的產品了解多少？
D.那和別家廠商的產品比起來，有什麼差別？

右邊男考官
A.你前一個工作離職原因是「生涯規劃」，但我們菸酒公司
　　　　　　　　 尤其是機場免稅商店的升遷更是受到限制，這樣符合你的期待嗎？
　　　　　　　 B.那以後會不會做一做就走，很快就離職？
　　　　　　　 C.你前一項工作離職後，都在做什麼？

　　　　　　　 主考官
A.你的XX公司資歷...應該不是正職的吧?!那其他時間在做什麼？
為什麼不找正職的工作？
　　　　　　　 B.為什麼要考菸酒公司，有騎他生涯規劃或考試嗎？
　　　　　　
　　　　　　(4)（鈴～）考官欲言又止...「謝謝。你可以走了。」
　　　　　　　　我：「謝謝考官」（把椅子輕輕推進桌下）
　　　　　　　　　　（開門、轉身點頭微笑關門）

　　　　　3.面試後
(1)也許是銷售人員的職缺吧!?從進門後到關門，可以感覺到考官
一直注意我的一舉一動。
所以，建議整套西裝＋注意自己的走路姿態、禮儀。
(2)考官聲音不大，且跟他們有段距離，坐著時微微前傾，
　　　　　　　 可以讓他們感覺我還滿積極的（考官有說我看起來滿積極的）！
　　　　　　(3)保持微笑+放大音量，感覺起來不怕生。


七、考後感想
　　1.經歷過調查局和電油水的面試接連挫敗，菸酒公司的筆試又只高門檻1.2分，
　　 對於這次面試本來也不抱期望了！但閃光還是鼓勵我別放棄希望，
　　　再加上自己之前電油水其實準備的算扎實，這次面試過程又順利，
　　　當天突然有種會上榜的感覺。
　　2.放榜時，已經在南科工當技術員(雖然低階，卻可以賺不少錢，且可回家念書
　　　又不是責任制、有加班費和補休...)手機沒訊號，直到休息時間收到閃光的簡訊
　　　才知道自己「好像」終於上榜了！雖然和自己原本的理想有段差距，
　　　但還是很高興暫時能給老爸老媽一個交代。
　　3.準備考試期間，你永遠不曉得會發生什麼事！我準備調查局期間，
　　　老爸突然視網膜剝離開刀，好不容易復原，又在考試前的八八節診斷出胃癌三期！
　　　老爸只有一個，當然要回家照顧親人，考試當然受到影響，但還有其他考試機會。
　　　所幸開刀後到現在健康良好，癌細胞沒擴散。
　　　所以，能讀書的時候盡量讀，以免考前有突發狀況！
　　4.沒有所謂的國考「神人」...！
　　　通常在短時間內能上榜的，都是名校或相關科系畢業的人！
　　　要不然就是很拼且運氣很好的人！
　　　我常告訴自己，除了運氣之外，大學不夠努力、英文沒好好讀，
　　　所以現在必須比名校相關科系的人還要努力！

5.國考是條漫漫長路，告訴自己：「凡走過，必留下痕跡。」
　　　我的英文從不到中級，進步到現在Advanced用聽的幾乎都沒問題，
　　 就是這2年累積出來的成果。
　　　當你跟我一樣每次都只差0.2~0.7時，別放棄！認真點、細心點！
　　　下次正取的榜單就會看見自己的名字。

　　6.最後，以五月天 阿信
　　　「我不是正在前往夢想的路上，就是正在夢想當中。」
共勉之。

--