設計一個公平的夢 - 社企

設計一個公平的夢－Motherhouse執行長兼設計師山口繪理子演講回顧

本文網址：http://www.seinsights.asia/story/247/14/389

時間：2011年11月3日
地點：台灣大學活動中心大禮堂
文：張希慈

Motherhouse與她

二十四歲的花樣年華，在多數畢業生汲汲於各種求職機會時，她站在改變世界的起點上，
創立了一家為公益而存在的精品企業，該品牌的「根」是世界上最貧窮的國家－「孟加拉
」。它是Motherhouse，而她是山口繪理子。
困惑是一切的起點

人都有夢想，而山口繪理子的夢想從小學開始發芽。你小學時做過夢嗎？你夢了些甚麼？
山口繪理子說：「回憶我小學六年，我幾乎都沒有待在學校內。因為只要我一進學校，就
會被班上同學欺負。從那時候起，我就開始思考教育的最終目的究竟為何。」那也許就是
山口繪理子的起點，因為她體驗過「不正義」，所以她開始關心身邊大大小小的「不正義
」。

她進入大學後便十分關心各個開發中國家的生活條件，這也促使她在大四那年進入國際援
助組織實習。在國際援助組織工作的日子裡，每天都有大筆大筆的金額在她眼前從A國送
到B國，她漸漸熟了國際金流工作，但與援助的對象卻越來越陌生了。在國際組織工作，
援助的人們總是站得遠遠的。她不知道那些援助金有多少會送入開發中國家；她不知道送
入國家後，有多少錢能真正流入人民手上；她不知道這些錢送到人民手上後，能不能改變
他們的生活。一個又一個的「不知道」，讓她毅然決然在Yahoo搜尋上輸入了幾個改變生
命的關鍵字：「世界上最貧窮的國家是…」。
夢‧孟加拉

螢幕上閃現出的「孟加拉」已經不再遙不可及，因為山口小姐已經身處於孟加拉的首都－
達卡。憑著一股想知道的衝動，她從位於美國的國際援助組織直接飛到了孟加拉。「比想
像中還糟糕呀…」猛然映入眼簾的孟加拉生活情境嚇傻了山口繪理子，第一時間飛入她腦
海的想法即是立刻乘坐飛機遠離這個國家。但是在硬著頭皮度過兩周的生活後，她終於說
服自己留下來，成為當地大學第一個外國研究生。

對於一個日本人來說，從小到大的教育就是告訴她：「要好好唸書，進入好大學，未來才
能進入一個好的公司。記住，盡可能避免不必要的風險。」在開發中的回教國家唸研究所
，這對受日本教育的她說幾乎是一個天方夜譚。但是在兩年的研究所「訓練」中，她逐漸
學會當地的生活方式，成為一個可以自然走在街上的外國年輕女性。
好「料」在哪裡

山口繪理子在當地從一個陌生的觀光客開始做起，兩年時光讓她漸漸擁有勇氣去做那些她
認為必需的改變。她認為做為一個外人，常常會因為不忍當地的貧乏而想捐助物資。但是
走在孟加拉的街上，她常看見許許多多珍貴而獨特的資源。她於是又興起一個新的疑惑：
「為什麼這些資源沒有帶領當地人走向更好的未來呢？」於是，她決定自己找出那些資源
。

2005年的時候，她因為參觀當地工廠而找到一種「黃金纖維」，也就是孟加拉的特產──
黃麻。黃麻因為可以製成麻布袋，在國際貿易上具有重要的交易功能。黃麻在當地是垂手
可得，而且因為工廠皆是大量製造，所以取得價格相當低廉，這也吸引許多外資進入搜刮
這些物美價廉的「好貨」。對於山口繪理子來說，這些黃麻也許具有比「便宜」這特質還
重要許多的意義，黃麻是黃金纖維，如果可以透過精緻的加工，或許黃麻能真正給當地帶
來更多茁壯的可能，而不是只能依靠外資的削價收購。因此，Motherhouse的雛形出現了
。Motherhouse的創立理念是：設計出時尚的黃麻包，讓人們不再只是因為憐憫而捐助孟
加拉，而是用購買來肯定孟加拉也有產出高附加價值精品的能力。
創業維艱

創業難在哪？難在真正的問題都是等你面對時，你才會發現它是個問題。

山口繪理子首先遇到的困難便是設計師的職位苦等無人，她原先想尋找日本設計師協助，
但是日本設計師們一聽到工作環境竟是在孟加拉，便一一向她回絕，因此並未學過設計的
山口繪理子只好自己學習設計，成為Motherhouse第一位、也是唯一一位設計師。

另外，材料的找尋也花費山口繪理子相當長的時間，因為尋找的過程必須考量到當地的氣
候、文化風俗等各種外在條件才能夠找到最適當的材料。比如說伊斯蘭教每年有殺牛的節
慶，在那節慶前後可以找到便宜又品質好的皮革，因此要在當下立刻搶購。其次，山口繪
理子想要設計出高品質的精緻皮件，但是她在要求工廠技術的過程中發現，原來她所認知
的「高品質」與當地所認知的「高品質」是天差地遠，因此在品質管理、員工職業訓練上
耗費她相當大的心力。

另外一個艱鉅的挑戰則是價值觀的問題。一般人在想像開發中國家時，往往會與「廉價而
劣質的商品」連結在一起，而山口繪理子想要改變這樣的觀念，因此產品反而是走高價精
緻路線。另外，對於日本來說，孟加拉是遙遠而陌生的國度，這也使得初期推廣產品的時
候更容易碰壁，她只能從販賣的職員開始，把她的理念、生產流程、經驗等故事一個一個
分享給其他人聽，讓顧客能一同參與她的夢。
攜著夢，展望世界

2007年，山口繪理子有了她在日本第一家店舖。2008年，Motherhouse第一次進駐百貨公
司。同年，她在孟加拉也有了自己的工廠。但說是工廠，不如說是間小型的工作室，因為
連她在內，員工總數才三人。而今年2011，工廠的規模到已經成長到三十人，銷售人員也
已經達到八十多人。日本國內已有銀座、新宿等七家店舖，跨足海外第一站便是台灣。台
北中山北路設有Motherhouse第一家海外分店。

目前Motherhouse幾乎是孟加拉當地員工福利做得最好的企業，山口絵理子提供員工高於
平均兩倍以上的薪資、較完善的職業訓練以及較好的保險制度，該企業已經成為孟加拉居
民相當崇尚的企業之一。

在越來越多顧客認同企業價值後，Motherhouse也吸引到各式媒體的關注，因此
Motherhouse也曾被日本大型電視台製作成特輯。就是因為難、因為絕無僅有，所以她的
故事彌足珍貴。她的故事吸引了許多顧客成為品牌的死忠消費者，他們甚至組團去孟加拉
參訪工廠，該旅程成為連結生產者與消費者的平台，這些旅客讓極少遇見日本人的孟加拉
工人看見一種可能，那就是孟加拉人也有能力創造讓先進國家喜愛的商品，他們是有能力
的。

山口繪理子小姐曾說：「我的腦海中常常存在著一張世界地圖，Motherhouse必須肩負連
結開發中國家和已開發國家的使命，我希望把這樣的理念分享給全世界。」目前除了孟加
拉，Motherhouse也已將工廠擴展到尼泊爾。在產品型錄上模特兒所穿著的衣飾皆是由尼
泊爾所生產出來的產品。那兒的工廠則又是一篇新的故事、新的挑戰了…。


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