該如何解決跟同事溝通不良的狀況 - 職場
By Isla
at 2018-03-31T22:12
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1.直接跟業務說,你不夠聰明、大概只能做到自動販賣機的等級,
可以的話,想要甚麼就直接告訴你怎麼做,你絕對會把接下來的事情完成得很好。
總之,不要奢望自動販賣機會思考,只要記得投投硬幣、按按鈕就行了。
2.不夠清楚對方,就沒辦法好好地共事,
最快了解對方的方法,就是拼命地踩它的底線、認真地測試極限到底在哪裡,
等你有個底之後、大概就知道他臉扭曲成甚麼樣子時,就該收手了或是閉嘴了。
3.每當替別人完成工作時,就請求對方在老闆面前誇獎你(似有若無就行了)
助理其實做的工作很繁雜又困難,但是沒有人看到再努力也沒有任何意義,
既然有一個業務會講你壞話,你就得試著強迫其他業務講你好話,
不然要是在大頭目的圓桌會議前被人發冷箭,你也沒有辯解的機會,真的是滿冤枉的。
4.其他部門要是質疑你的工作怪怪的,
你就編個故事、解釋給它們聽,然後說你也只是照著長官的指示做事也很無奈,
開口閉口就說抱歉,人前人後就說非常感謝你們的幫忙跟配合,
不要甸甸吃悶虧,也不要被動地等待事情變爛掉,要主動扭轉他們的印象,
至少讓它們認為不是你的問題才可以。
工作不是認真就行了,
尤其在台灣的職場,適當的演技跟恰如其分地反擊,比你的專業能力重要得太多了。
※ 引述《Royen (還沒想到)》之銘言:
: 各位版友好,以下文長,手機排版,希望各位見諒。
: 我是業務部門的助理,進公司約半年左右。
: 剛進公司時分配到業務A的手下做事,
: 因自身細心度不夠加上A交辦事情常有溝通問題(下面補述)所以剛進公司沒多久就黑掉
: 轉到別的部門的業務B手下,
: 跟新老闆配合得不錯,原以為能順遂走上洗白之路。
: 不料公司組織改組,
: 部門整併後又重新開始接A&其他BCDE的業務。
: 跟其他業務相處都還好,
: 唯獨A(不談公事的話跟他相處還Ok)
: 但A業務扛的是大案子,說話很有份量,
: 沒處理好他的案子容易再次黑掉
: 想請版友大大提供建議讓我修正作業方式,謝謝。
: 最大的問題一
: *交辦事項不明確,且資訊不公開*
: —打個比方:A讓我訂便當(處理案子),
: 我查完訪客需求匯總後轉給櫃檯幫忙訂,
: A看完內部郵件後回我並cc主管級:
: 「 你訂便當之前都不檢查那些店家的評價嗎?
: OO店和XX店很雷欸!而且ZZ店已經倒了......(以下略)」
: 然而隔了幾天,
: A又叫我訂便當,
: 這次我先私下跟櫃檯打聽店家資訊,
: A知道把我找過去、不高興的說:
: 「我之前已經問過櫃檯A,B,C是雷店,
: 你又問、櫃檯會覺得我們部門內部溝通沒做好,口徑不一。你要是不確定的話就先問我啊
: 」。
: 於是第三次我先問了A的意見,
: 確認ABCD四家是雷店,
: 又跟櫃檯打聽到E的雞腿飯也很雷所以沒訂,
: 結果又因為沒轉述這件事給A惹A不高興.
: (至於他沒跟我說某客戶不吃紅蘿蔔
: 導致訂到有紅蘿蔔配菜的便當又是另一個故事了)
: A的邏輯簡單來說:
: 我是中央資料庫,你根據我給的資料行動就好。
: 所有資訊都要同步給我,
: 但我若沒同步到你導致你做錯,
: 是你沒有問、你的鍋。
: *她知道的事情、我不知道而做錯》怒
: *我知道的事、她沒同步到》怒
: *我去詢問其他部門》怒(希望我信任她給的指令、但他沒說細節或眉角導致我被坑的經
: 驗多到可悲)
: 問題二 持續追加需求。
: 簡言之就是設計師最怕的奧客MAX版。
: 做好報表給她後才說要增加C修改D,一份報表要改2/3次,
: A不高興抱怨我做不好之餘,
: 其他部門納悶怎麼一直重複來要資料,
: 主管單位也對我的工作效率存疑。
: 謝謝版友大大有耐心看到這,
: 若方便的話,懇請大大提點未來該如何跟A共事
: 畢竟我需要這份薪水、其他同事也相處不錯。
: 然而不改善跟A配合的效率的話,飯碗會有點岌岌可危...
: 先謝謝大家了《跪》
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