請問一個人力資源的個案 - 企管

老師分配了一個個案給我們~在人力資源這堂課

內容大概如下:
有個銀行董事會成員到總行巡視，問到員工有關機器的用途，員工明明知道卻以新進
員工為由，推說不了解。
有個分行主管也向那名董事會的成員報告員工的流動率太高，因為業務繁忙，他也沒
時間向新進員工晤談。分行在聘用員工無須向總行或其他分行溝通。
他在參訪許多家分行後發現許多類似的問題，但他無法完全掌控這些問題。

問題:
一 總行和分行所造成的問題，原因為何?
二 在總公司建立一個HR單位有幫助嗎?
三 此一HR單位應執行哪些特定功能?那些HR功能應由主管與其他直線經理來完成?


我們大概擬了一下答案的架構
一 問題在於組織架構與溝通
二 可以介紹意義及功用
三 這題就有點難了...


請問一下
這樣的答題方向對嗎orz
請各位強者多多指教XD




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