請問各位大大,電腦疑似中毒而不能上網該怎麼解決>"< - 工作

Quanna avatar
By Quanna
at 2012-12-06T00:00

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昨天我在上網的時候,防毒軟體是AVAST,突然告訴我已檢測到危害,來源是tcpip.sys這個檔案,建議動作是刪除,我就選擇刪除,並進行AVAST的開機掃描功能,也沒掃到甚麼東西,開機後我發現AVAST出現了驚嘆號,有兩項功能被停用(電子郵件防護跟網頁防護)且無法修復,然後AVAST的檔案防護紀錄裡面顯示tcpip.sys為唯讀無法刪除。
開機需要等一陣子(疑似在搜尋網路),要等右下角區域連線的圖案跑出來後才能順利使用電腦,(我使用地區網路,使用區域網路上網,不須撥號),然後症狀是無法上網,AVAST掛掉,如果想要開啟windows防火牆會出現提示說需啟動甚麼服務才可以,如果開啟工作管理員,網路功能的部分會顯示說沒有發現任何使用中的介面卡,然後安全模式可以啟動,我的作業系統為雙系統,XP sp3有這症狀,win7一切正常(使用7上網中)
裝置管理員中,網路介面卡一切正常,沒有驚嘆號出現,區網的封包大概很久才動一下(上下都會動)就是不能上網,上網爬文大致都指出是重了kavo跟j甚麼3的病毒,使用ad-aware 以及掛掉的avast都掃不出甚麼東西,也使用了KVTOOLS 2.0以及EF2011012201掃過也沒沒有異狀,下載了psched.sys tcpip.sys tdi.sys 放到原來的位置取代也沒用,這三個檔案沒有遺失過,如果刪除還會自己出現(安全模式下就不會)不知道這該怎麼解決
請各位大大幫幫忙,如果有不清楚的地方我再補充!
Tags: 工作

All Comments

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-12-08T03:50
這個問題 今天勞師動眾 很多工程師都忙翻了
在mobile01 上面已經有解答 也經過很多人驗證可以正確處理
我特別稍稍的整理一下 放在我的部落格
可以去參考看看
http://blog.xuite.net/webqos/blog/64770193
2012-12-06 16:08:52 補充:
其實9月中的時候 我們也忙過一次了 兇手也是avast
Daniel avatar
By Daniel
at 2012-12-08T15:26
想先告知大大你讓防毒軟體刪除掉的tcpip.sys,你可以針對TCPIP這個字詞去搜尋,你絕對可以看到這個東西在管電腦的網路通訊協定,TCPIP正是現在電腦上網運作的通訊協定系統檔案,你刪除掉了你還可以上網不是很詭異?
有沒有嘗試過重新安裝你的網路連線驅動,先詢問你是否有建立XP3的還原點,如果沒有,你可以嘗試看看用XP的安裝光碟執行修復功能,基本上應該是你電腦的系統檔案開始有問題了,另外請您將電腦的微軟更新升級到最新
如果你有病毒疑慮,提供您由趨勢科技免費提供的清毒工具ICLEAN
以下網址為ICLEAN的介紹與下載點
http://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm
另外告知您一點,電腦中毒光是依賴防毒軟體是沒有用的,他叫做防毒軟體不是殺毒軟體,主要針對的是事先預防,而不是中了病毒替你清理,就像是小偷去你家偷東西,可是就算抓到他了他偷的東西你不一定全數拿的回來,那為什麼不在你家門窗加好鎖是一樣的道理
再提供給您由趨勢科技開發的PC-cillin 2013 雲端版,可以免費試用30天
以下網址為下載點
http://a928.g.akamai.net/f/928/485/10m/www.trend.c...
請您安裝前務必移除你電腦內其他防毒軟體,防毒軟體多裝只是耗資源跟增加電腦軟體衝突,有用的軟體裝一個就有用。
Yedda avatar
By Yedda
at 2012-12-09T20:17
這個問題昨天我碰到20個
請重灌or還原,換掉防毒軟體,安裝江民防毒
這樣就沒事了
Dora avatar
By Dora
at 2012-12-10T00:53
有可能是中毒
也有可能是某個程式出問題
但必須經過一些實際上的測試才可以知道問題所在
所以這問題很難在沒看過你電腦的情況下給你答案
必須要找工程師實地檢測才可以知道你可以到燦坤的電器醫院求助
或者到光華商場之類的地方找專業工程師
或者到奇集集網站搜尋資料救援服務
可以找到工程師的電話(可以約工程師來你家裡幫你檢測與維修)http://taipei.kijiji.com.tw/f-Commercial-W0QQCatId...
Lily avatar
By Lily
at 2012-12-07T23:45
建議你可以使用趨勢科技的解毒快手試試看
他是****掃毒工具 能有效清除近期台灣地區常見的木馬、病毒及惡意程式。
http://www.trendmicro.com.tw/iclean/index.htm

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