請問差異分析是什麼意思 - 企管

By Megan
at 2008-04-14T22:47

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想請問一下各位大大差異分析得意思

因為老師要我們期中報告畫一張服務藍圖

然後針對服務內容做缺口模型和差異分析

假設我做的是瓦斯行的服務藍圖

那差異分析我該如何著手呢??

差異是跟誰比較的差異呢??

是同業的差異分析嗎??

我非本科系自以為的跨系選修

現在嘗到苦頭了 >"<

請各位大大給我提點一下 Orz

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Tags: 企管

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By Hedy
at 2008-04-17T14:14

資訊多給一點吧

By Connor
at 2008-04-20T13:03

服務藍圖要講一下內容

By Queena
at 2008-04-22T13:43

先去翻一下服務業管理或是講服務品質的書吧老師上課應該

By Mason
at 2008-04-27T09:09

提過才會出題吧

By Andy
at 2008-04-30T14:00

服務作缺口模型應該是在品管的書有提到..

By Elizabeth
at 2008-05-01T18:23

PZB缺口模型

請各位大大幫幫忙~~~

By Jack
at 2008-04-13T02:08

可以請各位大大提供我網址我急需一些文章研討會的文章不是期刊文章也不是論文喔文章標題跟內容要包含跟物流和ECRM相關的專有名詞要2006-2008年的希望舉辦地點是在亞洲或澳洲如果是其他洲也沒關係感謝!!!! 跟物流有關的專有名詞： SCM (Supply Chain Ma ...

關於PMP

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想請問板上的大大我今年大學畢業對管理很有興趣之前有聽過人家說 PMP 剛剛爬了一下文沒有看到相關討論想請問板上的大大 1 PMP報考資格(聽說要實務經驗是嗎??) 2 PMP在找工作有加分的作用嗎?? 3 PMP哪裡有補習班可以讓我問到更多資訊呢?? 不好意思唷不確定能不能PO在這 ...

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